得达到做好电商渠道的控价目的，就要依据，围绕着「平台投诉（处理已经出现的乱价状况）」以及「渠道管控（防范未来会出现的乱价现象）」来构建成一个闭环，下面是具体的操作框架以及对应的技巧：
一、平台投诉技巧：快速解决现有乱价链接
针对平台投诉而言，它可作为控价的一种武器，这种武器具有即时性，其核心在于借助平台所拥有的规则，以此来打击侵权行为以及乱价行为，而其中的关键之处在于，要掌握三大技巧，这三大技巧分别是投诉类型的精准选择，证据链的全面完善，还有平台规则的有效利用。
1. 精准选择投诉类型（针对性打击）
按照乱价链接所具备的侵权特性，挑选与之相对应的投诉途径，（这儿列举的是常见的类别以及适用的情形）：
完善证据链（提高投诉成功率）
平台投诉的核心是「证据充分」，需注意：
在平台备案品牌知识产权（像商标、专利这类）要提前进行，这属于资质前置，如此可防止投诉时因资质缺少而被驳回。
留下截图作为证据：留存那种存在乱定价格情况的链接所对应的价格页面截图，留存产品描述的截图，留存店铺信息的截图，而且这个店铺信息截图需要包含时间戳，。
若是遇到假货投诉，鉴定辅助这方面，能够借助购买样品，辅之以第三方鉴定，像品牌方所给出的假货鉴定报告，以此来增强证据的效力 。
按照平台所制订的要求，去填写投诉表格，就像针对12315平台而言，要填写清楚投诉对象，还要详细描述事实情况，并且明确表达诉求，以此来防止信息出现遗漏的情况。
3. 利用平台规则（提升处理效率）
不同平台的投诉通道和处理周期不同，需针对性调整：
于淘宝及天猫，借助「阿里巴巴知识产权保护平台」去提交投诉，处理的时期是二至五个工作日范畴内（此属知识产权投诉）。
拼多多，借助「拼多多知识产权保护中心」去投诉，针对假货投诉而言，其处理周期是5至7个工作日，在此期间会扣除店铺12分并且进行屏蔽，。
经由「京东维权平台」处理投诉，针对商标侵权投诉，链接在 1 至 3 个工作日内能够被删除。
12315平台指出，要是存在情节严重的乱价情况，比如说大规模售假这种，在需要提供店铺信息、证据截图的条件下，能够向卖家所在地工商局进行举报，并且去强制要求下架 。
4. 分级处理（避免激化矛盾）
处于轻度违规情形时，首先借助旺旺或者微信展开沟通，同时连带附上品牌控价函，向卖家提出要求，使其进行改价操作或者下架相关商品，针对的是那些若首次出现乱价情况的小店铺 ；。
重度违规，在沟通没有效果之后，马上启动平台投诉，比如那些存在多次乱价，还有售假情况的店铺。
顽固地违规，要是平台投诉没办法解决，在出现大规模侵权致使品牌损失严重的情况下，能够借助律师函或者向法院起诉，去要求赔偿损失，已经有品牌通过这种途径获得了百万赔偿 。
二、渠道管控：从源头预防乱价
渠道管控乃是控价的那所谓长期保障，其核心在于借助规范经销商行为，以及控制产品流向，以此来防止乱价情况的出现。以下便是通用的渠道管控方法：
严格经销商准入（过滤风险）
资质审核，其要求为经销商提供营业执照，提供经营许可证，若经营医疗器械则需提供《医疗器械经营许可证》，提供从业人员专业证书，若销售医疗设备则需提供相关培训证明，严禁展开无资质的合作，。
进行能力考察，要评估经销商的仓储配送能力 ，像冷链产品就得考察冷链设施 ，还要评估终端覆盖能力 ，比如看其能不能进入指定的目标电商平台或者线下渠道 ，另外也要考察合规意识 ，例如查看有没有过乱价或者售假的记录 。
2. 全链路溯源管理（防止串货/假货）
产品溯源，借助「一物一码」（像防伪码、批次码这类），或者DMS系统（销售商管理系统），追踪每个批次产品的经销商流转情况（从厂家开始，到经销商，再到终端那儿），避免串货现象（也就是跨区域低价售卖）、假货进入市场，。
定期向经销商传递最新监管法规，像是《电子商务法》，《商标法》这般的，还要传递品牌价格政策，比如最低零售价MRP，从而避免因不懂规则而致使乱价，这属于合规培训 。
3. 精细化合作与库存管理
订单跟库存合作协同，借助系统，像是ERP、DMS，实时同步经销商的订单所需、库存数据，防止终端，比如电商平台，出现缺货状况，与此同时，对库存周转加以管控，例如医疗器械要预防效期产品产生损耗 。
对于账款管理而言，要明确结算对应的规则，像是货到付款这种情况，还有账期为30天的那种情形，要对回款风险加以管控，也就是禁止出现违规赊销的状况，以此来避免经销商因为资金方面存在压力而进行低价甩卖货物 。
4. 经销商专业赋能（提升合规能力）
产品培训，是针对产品专业性，像是科技产品的功能，又或者医疗器械的临床应用，而为经销商销售方面的人员，以及售后人员，提供产品知识培训，还有操作规范培训，比如诊断设备的操作教程，以及植入类器械的使用注意事项 。
市场支持方面会给予合规的市场物料，像是产品手册、海报之类的，还会提供学术活动支持，也就是说电商平台直播、线下科室会这类的，以此协助经销商去拓展终端客户，就比如医院、消费者这些 。
5. 合规优先的考核激励（引导规范行为）
考核维度，不仅考核销售业绩，还纳入合规表现，像是需看是否遵守价格政策，看是否存在乱价记录，还涵盖溯源执行，比如得看是否如实记录产品流向，也对库存管理进行考核，像得看是否有积压效期产品。
激励机制方面，有着这样的设置、举措，设置了合规返利，也就是在合规达标之后，会给予销售额1%至2%的返利，还设有优秀经销商奖励，像是优先供货、进行市场资源的倾斜，以此来引导经销商主动规范运营。
三、双核心协同：形成控价闭环
投诉于平台，乃是针对已然出现的乱价状况以进行解决，可称「治已病」，而对渠道加以管控，是为了预防将来可能出现的乱价情形，此乃「治未病」，唯有将这两者相互结合起来，才能够达成长久且有效的控制价格之目的：
第一步：通过平台投诉快速下架乱价链接，遏制品牌形象受损；
通过渠道管来进行控，以此规来范经销商行为，这般从源头着手，防止乱价再度发生。
第三步，要定期去进行投诉数据的复盘，这里面涵盖乱价高发的平台，还包括经销商，之后要对渠道管控策略予以优化，像是要加强针对某平台的经销商审核，并且要调整某区域的价格政策。
电子商务渠道进行控价这件事情的关键啊，那就是「精准地打击加上源头去预防」这种模式：在平台之上运用投诉的技巧，从而解决当前所出现的乱价那种状况，通过渠道实施管控，以此来解决未来可能会出现的乱价问题。品牌呢，需要依据自身产品所具有的特性（就比如说医疗器械、消费品这类）以及平台所制定的规则，灵活地去调整策略，终究达成「价格保持稳定、品牌形象得到维护、经销商利润获得保障」这样的目标。
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