如果ems单号没办法按时进行查询，那就应该经由官网、app、微信公众号/小程序、支付宝或者11183电话这五种官方途径去操作：在官网要输入13位数字或者带有cn的国际单号；app对多单轮询以及异常预警是提供支持的；微信可以通过扫码来关注公众号或者运用“快递100”小程序；支付宝会自动关联手机号历史单号；11183人工客服在核验身份之后会提供物流详情以及短信摘要。
倘若您已然取得中国邮政EMS快递单号，然而却没办法及时知晓包裹当下所处位置以及运输状态，那么或许是因为查询的渠道与单号格式没能成功匹配又或者操作路径并不精准。下面是面向EMS单号查询的多种官方以及主流辅助方式的操作诠释所在：
一、中国邮政EMS官网查询
邮政速递物流的官网，具权威性，免费，支持全类型单号开展解析，存有官方入口，能够进行完整轨迹的显示，具备国际清关节点展示功能，还有电子面单打印这项功能。
1、打开，访问；
2、于首页中部的“快件查询”输入框里面，精确输入13位全是数字的单号例如23，或者是末尾带有CN的国际单号比如。
3、按下“查询”按钮，页面会自行跳转至物流详情页面，呈现出最新状态，以及时间戳，还有操作网点名称。
一是如果有存档方面的需求，接着还能够去点右上方“印刷物流信息”按钮，随后会形成PDF版本轨迹记录。
二、EMS官方手机APP查询
“EMS 中国邮政速递物流”APP 是由邮政集团加以直属运营的，它支持着单号保存功能，具备多单轮询这方面的能力，还能够进行异常预警推送，其数据与官网是实时同步的，并且响应速度更快。
1、在手机上进行搜索，而后下载安装“EMS中国邮政速递物流”，要认准开发商是“中国邮政速递物流股份有限公司”。
2、打开APP后点击底部导航栏“查件”图标；
3、首次使用需完成手机号注册并短信验证；
4、在查件页面顶部输入框中输入单号，点击右侧“搜索”图标；
5、系统即刻返回当下物流节点，并且以时间轴的形式呈现所有历史操作记录。
三、与查询
有这么一种方式，能借助已认证的邮政官方公众号，来快速调取物流数据，还有一种方式，是借助第三方聚合平台小程序，也能快速调取物流数据，而且，通过这种方式无需下载APP就能做到，它适合临时查询，还适合老年用户去操作，是这样的情况。
1、在其内部点击右上角的“+”，然后选择“扫一扫”，去扫描“中国邮政EMS”官方微信公众号的二维码，或者搜索公众号ID为：ems-cn。
下载
2、关注后点击底部菜单栏“快递查询”→“EMS单号查询”；
三、通过手动方式输入单号之后进行提交，结果页面当中包含着地图定位图标，借助该图标能够查看收寄网点的地理坐标。
4、或者，直接在微信里搜索小程序“快递100”，进入该小程序之后，选择快递公司为“EMS”，接着输入单号便可进行查询。
四、内置物流服务查询
支付宝深度接入了中国邮政物流接口，对于绑定了手机号的用户而言，能够实现运单自动识别，并且可以同步状态，这种情况适用于曾经使用该号码下单的场景、适用于曾经使用该号码接收通知的场景。
1、打开支付宝APP，首页顶部搜索框中输入“我的快递”；
2、点击进入后，系统自动请求读取本机手机号权限；
授权完成之后，页面会将近30天以内所有涉及关联该号码的EMS以及其他快递单号一一列出。
点击任意一个单号，便能够展开完整的物流详情，其中涵盖预计送达的时间以及派件员的联系方式（要是已经分配了的话）。
五、拨打11183客服电话人工查询
若网络查询遭遇失败，单号好像出现异常，或者务必核实签收凭证之际，能够借助11183语音系统转接人工坐席，经由邮政专业客服人员帮忙核验物流信息。
1、拨打全国统一客服热线11183，使用寄件人手机号拨打，或者，使用收件人手机号拨打。
按着语音提示，按下“0”键，以此来转人工服务，需要注意的是，高峰时段的时候，有可能是要等待的。
首先，要向客服人员提供完整的单号，接着，需提供收件人姓名的后两位，或者，要提供手机号的后四位，以此来用于身份核验。
4、客服会口头讲述当下最新的物流状况，以及所在的处理中心，还有预计的中转时间，并且能够按照要求把短信摘要发送到所留下的手机号码上。
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