促销活动中常出现“买一送一”、“充值返利”、“仅需1000元即可购得苹果最新款手机”等看似优惠的信息,实则多为虚假低价的诱饵,不法商家借此手段诱导消费者陷入骗局。
在购物时,我们常会遇到诸如“亏本大甩卖”、“买一送一”、“充值送返”、“只需1000元即可购得苹果最新款手机”等促销标语。商家长期举办此类促销活动,使得消费者养成了非折扣不购买的消费习惯。通过对多起消费者投诉案例的分析,广东省消费者委员会发现,这些促销活动中,不少实际上是以假低价为幌子的真实陷阱。不法商家以低价为诱饵,诱导消费者上当受骗,以下列举了消费者容易陷入陷阱的几个常见情况。
网络中充斥着低价的诱惑,无论是网络销售平台、电视购物频道还是微信朋友圈,都充斥着低价产品的陷阱。商家利用低价策略吸引消费者,却销售存在问题的商品,如手机和平板电脑多为假货或高仿品,海外保健品夸大其效果,劣质韩款服装,以及假冒的皮具、鞋履、包包等,消费者在退货时往往找不到商家。
广东省消费者委员会强调,在远程购物时,务必挑选信誉良好的购物平台;面对异常低价的商品,需提高警惕;坚决拒绝与那些身份不明、地址模糊、不提供真实信息的商家进行交易;同时,妥善保存聊天记录和付款凭证,以备日后维权之需。
2.低价旅游并非香饽饽。据调查,目前旅游业异常繁荣,众多消费者被低价旅游、低价机票所吸引,这些产品以较低的价格提供相同的旅行体验。然而,部分商家采取不规范的营销手段,以“零团费”、“负团费”、“超值低价团”等幌子进行非法合作与竞争。消费者在报名时支付的费用微乎其微,但抵达旅游目的地后,却被迫参与高消费的购物活动,使得原本的“低价游”变成了消费陷阱。
《旅游法》明确指出,旅行社不得采取低价游的方式组织旅游活动,亦不得诱导游客进行购物消费。广东省消费者委员会强调,消费者在参与旅行团活动时,务必挑选具备合法资质的旅行社,并确保书面合同或协议内容详尽无遗,任何优惠条款都需明确记录。在旅途中若遭遇消费争议或遭遇强制消费,应避免与导游正面冲突,可迅速联系旅行社客服咨询,亦或向当地的消费者协会、旅游管理部门进行投诉举报,在紧急情况下,则需及时报警处理。
商场促销手段繁杂多样。线下商家举办的促销活动中,有些实际上是以高价结算,消费者并未获得应有的优惠。其中,“买一赠一”的促销食品常常已经过期或濒临过期。
常言道,“价格与价值成正比”,“买者无过错,卖者亦无过”。广东省消费者委员会警示消费者,在选购商品时,务必仔细查看商品的价格和包装信息,做到先核对账目再进行支付。切勿被商家的促销手段所迷惑,忽视商品的实际价格与品质。
流动摊贩常玩花招。他们在街头售卖的水果或是所谓的“珍稀药材”,往往以极低的价格为诱饵,通过夸大其功效来提升自身的价值,吸引顾客。然而,实际上他们要么以次充好,要么短斤少两。对于防范意识较弱的人群,尤其是老年人,很容易上当受骗。而且,由于流动摊贩没有固定的经营地点,消费者在遭受欺诈后往往难以维权。
基于此,广东省消费者委员会提出,年轻消费者需加强自我保护意识,同时,还应向家中的长辈进行提醒。
路边这类充值骗局相当普遍。这类街头流动的充值活动往往由三至五人共同实施,他们只需一张简单的桌子、几张海报以及一些复印的宣传单,便构成了整个骗局的全部工具。他们以“高额话费充值返利”为诱饵吸引顾客,声称能够为移动、电信、联通等运营商充值,一旦顾客交钱,工作人员便立即用手机拨打电话,随后顾客会收到一条短信,声称充值成功。然而,实际上顾客的话费并未增加分毫。这种诈骗手法不高明,但总有贪小便宜、贪图方便的消费者上当。
广东省消费者委员会指出,进行手机充值时,务必选择官方的电信运营商门店或信誉良好的第三方充值服务。为了确认充值款项已成功入账,建议直接联系客服热线或发送短信进行咨询,同时索取充值凭证或保留交易记录的截图。遇到价格异常低廉的优惠活动时,需保持高度警惕,谨防上当受骗。(陈洁仪 文,粤消宣 通讯)
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