去年期间,快手在本地生活领域的业务持续迅猛增长,铁粉们与本地生活服务的互动产生了显著的正向效应。品牌向基层市场下沉、区域拓展的策略与铁粉们消费水平的提升相契合,共同推动了区域市场的覆盖面扩大,促进了商家服务质量的飞跃,进而形成了良性循环。内容领域与交易领域的紧密结合,重新划定了本地生活服务增长的极限。
我国消费市场正处于新旧动能转换的关键时期,商家必须把握服务消费兴起的契机,洞察市场的发展动向,积极融入快手等平台的内容社区生态,充分发挥平台经济的“连接器”作用。
基于这一背景,飞瓜数据发布的《2025快手本地生活用户洞察报告》为商家绘制了穿越周期、把握增量市场的行动指南。在这个“内容成为渠道、体验转化为流量”的新商业时代,深入理解7亿用户的真实需求,便能率先占据商业竞争的黄金跑道。快手凭借其独有的内容生态优势,为商家打开了通往未来的大门;这里拥有庞大的用户群体和不断发展的商业环境,孕育着创新的种子,使其得以生根发芽。
01. 消费市场平稳发展,消费结构持续升级
2024年,我国社会消费品零售总额达到了亿元,较上年同期增长了3.5%。其中,商品零售额为亿元,同比增长了3.2%;网上零售额达到亿元,同比增长了7.2%;餐饮收入为56180亿元,同比增长了5.3%;服务零售额同比增长了6.2%。
在过去的一年里,我国消费市场持续扩大规模,最终消费支出对经济增长的贡献达到了44.5%,这一比例推动了国内生产总值的增长,增加了2.2个百分点,而服务消费则成为了推动消费增长的新动力。
我国消费市场正展现出规模持续增长、结构不断优化以及新型消费形式迅猛发展的特点。消费模式正逐步从以商品消费为主转向服务消费为主,2024年国内服务性消费的比重达到了46.1%,较2023年提升了0.9个百分点,尽管如此,这一比例仍比同期的美国低20个百分点以上,预示着未来有巨大的增长潜力。
02. 内需驱动经济转型成增长引擎
2025年春节,《哪吒之魔童闹海》凭借其在单一市场的票房表现震撼了全球,成功跻身世界影史前五名。在这14亿人口构成的超级消费市场中,其持续释放的购买力正在悄无声息地重塑全球经济的根基。
观察世界经济发展的历史,我们可以发现,大国经济的一个显著特点是以内需为主导。尤其是在人均国内生产总值达到一定高度之后,居民的消费需求便成为了内需的核心力量,进而推动了经济的增长。据世界银行提供的数据显示,当美国、德国、日本等八个主要发达国家的人均GDP超过一万美元时,居民消费在内需中的占比平均达到了55.7%,而当人均GDP达到两万美元时,这一比例更是上升到了56.9%。
2023年,我国的人均国内生产总值已突破1.2万美元大关,而居民消费在GDP中所占比重仅为39.1%,这一比例依旧低于多数发达国家。这一差距实际上蕴藏着巨大的发展潜力。目前,我国的三线及以下城市正处在转型升级的关键时期,加快形成以居民消费为核心的国内市场需求结构,已成为当前及未来政策制定的重要导向。
2025年3月16日,中共中央办公厅与国务院办公厅共同颁布了《提振消费专项行动方案》。此方案明确了八个方面的三十项核心任务,涵盖了城乡居民收入增长推动、消费能力保障与支持、服务消费质量提升与惠及民众、大宗消费的更新升级、消费品质的升级、消费环境的改善与提升、限制措施的清理与优化,以及支持政策的完善。
围绕消费能力的增强、消费潜力的充分挖掘、消费环境的改善以及消费障碍的消除这四个关键方面,致力于打造以消费为主导的经济增长模式。本次专项安排通过深化体制机制改革,扩大了消费市场的范围,这标志着我国经济结构的转型升级已经进入了快速推进的新阶段。
03. 新线市场爆发“老铁用户”重构商业新坐标
《哪吒之魔童闹海》在三四线城市大放异彩,票房高达55.6亿元,其占比更是超过了全国总量的57%,这一现象充分展现了中国消费市场“新线引力”的强大影响力。这不仅仅是对娱乐产业的巨大胜利,更映射出一个显著的发展趋势:我国拥有7亿快手“老铁用户”,他们凭借独特的圈层凝聚力和消费潜力,正推动商业价值中心从“城市高地”向“县域平原”进行系统性转移。
新线市场的崛起并非巧合。据波士顿咨询公司(BCG)的统计,我国三线及以下城市的人口占据了全国总人口的70%,但消费总额却只占40%,人均消费还有2至3倍的增长潜力;而麦肯锡公司则预测,到2030年,我国65.3万亿元的消费增量中,将有66%来自新线市场。2024年的消费增长趋势初露端倪,其中农村居民的人均消费支出增长速度达到5.8%,这一增速超过了城镇居民1.3个百分点;服务性消费支出的增长速度高达8.4%,位居全国之首;而新兴市场也从过去的“边缘角色”逐步转变为推动增长的“主角”。
商业领域的指针因此发生偏移。据北京大学的研究表明,预计到2035年,我国居民在服务性消费方面的比例若能增至约55%,那么将催生大约40万亿元的消费需求。这便要求商家全面革新观念:在产品设计上,要确保“高性价比”并非等同于“低质量”,同时,在营销策略上,应将重点从“大张旗鼓”转向“深入挖掘品牌内涵”。“老铁用户”不仅只是消费者,更是商业生态共同建设的参与者。
数据将最终证实趋势的分量。《哪吒2》在县域市场的票房比重、农村消费增长速度的全面超越,以及快手用户忠诚度的持续上升,共同揭示了这样一个真相:随着7亿快手用户掌握着消费的主导权,商业价值评估体系已经不可逆转地向“新一线”为中心转变。对于商家来说,理解这些“新坐标的设定者”,就是把握住了未来十年最具确定性的增长潜力。
快手对全国163个已发布2024年社会消费品零售总额数据的城市进行了深入分析,结果显示,其中96%的城市实现了社零总额的同比增长。在三线及四线城市中,消费数据尤为突出,以四线城市云南玉溪为例,其社零总额同比增长率高达8.8%。此外,对全国26个公布了居民人均消费支出和可支配收入数据的城市进行分析时发现,与北上广等一线城市相比,部分三四线城市的居民在消费方面表现得更为大胆。
通过比较消费支出与可支配收入的比率,我们发现北京和上海的居民消费支出占其可支配收入的比重大约为59%,而杭州、长沙、天津等新兴的一线城市居民这一比例则达到了约68%。相比之下,以永州、娄底、咸宁等城市为代表的四线城市居民,其消费支出占收入的比例更是高达近70%。
新线城市人口众多,经济规模庞大,且消费增长潜力巨大。若能优化新线市场的商业结构,将有助于拓宽新线城市居民的消费选择,进而推动当地消费水平的提升。
依据QM的数据,到了2025年2月,在快手平台上,月均消费额超过1000元的用户比例已攀升至73.7%,而其中表现出较高消费意愿的用户比例更是超过了80%。至2025年2月为止,快手平台上来自三线及以下城市的用户占据了60%的份额。
近期,众多知名连锁品牌如蜜雪冰城、瑞幸、塔斯汀、必胜客等,在三四线城市及县域市场新店开设数量显著上升。以华莱士为例,到2025年2月,其三线及以下城市的门店比例较2024年3月增长了近10个百分点。瑞幸、必胜客、海底捞、肯德基等品牌在三四线城市及以下市场的门店数量占比均超过30%,而塔斯汀和华莱士的门店数量占比更是超过了50%。
新线市场正逐渐成为推动消费升级的重要动力。众多国际品牌正加快向基层市场拓展,而地方连锁品牌也迅速崭露头角;在三四线城市,滑雪、攀岩以及明星演唱会等新型娱乐消费形式正蓬勃发展。得益于基础设施的不断完善以及数字经济的强力支撑,新线市场正展现出巨大的发展势头,并正在对中国消费市场的增长态势产生深远影响。
在积极推动消费增长的大环境下,本地生活服务领域已成为消费市场复苏的关键支撑,发挥着类似毛细血管的作用。
艾媒咨询预计,得益于数字经济的迅猛发展,我国本地生活服务各领域将持续实现稳健增长。到2025年,本地生活服务的市场规模有望突破2.5万亿元。特别是,二三线城市的网民对本地生活服务的消费热情更为高涨。伴随着城镇化、数字化进程的持续深入,消费者对于各类线下、上门服务的需求将进一步被激发。
经北京大学和中国社科院等机构的研究表明,农民一旦从农村迁至城镇并成为当地居民,其人均消费水平预计将上升30%;而在成功落户城镇之后,这一消费水平还将额外提升30%。目前,我国农村居民和城镇居民的年人均消费支出分别是1.9万元和3.5万元。若农民能够成功融入城市,成为市民,那么他们的年均消费支出有望额外增加1.5万元。
依据城乡居民平均消费支出的差异进行计算,每提高一个百分点的城镇化水平,每年将额外产生超过2000亿元的消费需求。
今年政府将激发消费活力作为核心工作重点,在此背景下,本地生活服务行业扮演着消费回暖的“微循环”角色,它能直接触及民众日常生活中的高频、迫切需求。
2024年,快手在本地生活领域的用户数量以及总交易额(GMV)均呈现出迅猛的上升势头,其中快手本地生活GMV同比去年大幅上升近两倍,订单量亦实现了超过160%的同比增长。
2024年,快手在本地生活领域的支付用户数量实现了超过100%的增幅。凭借以短视频和直播为核心的内容生态,公司不断优化用户的消费决策流程,形成了种草、交易、分享的紧密循环。在这一高粘性链路中,2024年,动销短视频的数量同比增长了58%,而动销直播的数量更是实现了265%的显著增长。
快手,这一用户心智强大、粘性极高的内容消费平台,不仅让用户频繁地观看短视频和直播,而且他们还开始通过主动搜索来寻找所需的本地生活服务,并最终完成购买。在2024年的第三季度,平均每月有超过5亿用户使用快手的搜索功能,日均搜索量较去年同期增长了20%。同年,快手在本地生活搜索领域的成交总额(GMV)同比增长了286%。
05. 7亿老铁新消费场景日趋成熟,商家入局正逢时
2024年,众多城市的快手本地生活GMV均实现了迅猛增长,年同比增长率接近200%。特别是三线及以下城市,其增长势头更为强劲,新线城市在2024年的快手本地生活GMV增速更是超过了220%。在整体市场格局中,快手在三线及以下城市吸引了大量用户,这些用户贡献了约60%的本地生活GMV,这一占比相比上一年提高了8个百分点。
2024年,快手在各个城市的本地生活业务中,订单量普遍实现了1至2倍的高速度增长;与此同时,三线及以下城市的用户订单量在总订单量中的比例也从2023年的52%上升到了61%。具体来看,三线至五线城市用户的订单量增速分别达到了195%、210%以及226%。
2024年,快手在本地生活的三线及以下城市支付用户数量实现了显著增长,其比例从2023年的55%上升到了62%。同时,这些城市的买家数量同比分别实现了121%、134%和139%的快速增长。
近年来,快手在本地生活领域,依托“内容场+交易场”的双重驱动策略,成功打造了一个涵盖短视频推广、直播带货、搜索直达等全方位的商业生态系统,从而成为助力区域商家开拓新增市场的关键动力。2024年,该平台活跃的商家数量较上年同期实现了146%的显著增长,同时,上架商品的数量同比大幅上升,增幅高达221%。在这一年里,诸如蜜雪冰城、海底捞、塔斯汀、瑞幸等知名品牌纷纷加快了市场布局的步伐,其旗下品牌商家的数量同比也实现了95%的稳步增长。
06. 快手本地生活服务用户画像
2024年,快手平台本地生活领域的女性消费者数量较去年同比增长了104%,男性消费者则增长了96%。在女性消费者方面,其产生的总交易额(GMV)同比增长了218%,男性消费者的GMV增长达到了188%。在订单量上,女性消费者的订单量在2024年较去年同比增长了178%。女性消费者的购买力和需求显著促进了快手本地生活整体GMV规模的扩大。
2024年,快手在本地生活领域的各年龄段用户,其总交易额(GMV)和订单数量相较于前一年,均实现了超过100%的显著增长。31至50岁的人群,作为社会消费的主力军,他们凭借强大的购买力和多样化的消费需求,成为了推动市场增长的关键动力。在2024年,这一年龄段用户的总交易额(GMV)占比高达58%。其中,31至40岁的用户,其总交易额增长了210%,订单量增长了174%,买家规模增长了97%。而对于41至49岁的用户,总交易额增长了212%,订单量增长了182%,买家规模增长了113%。
依据国务院发展研究中心提供的数据,到2025年,我国银发经济领域预计将实现超过16万亿元的规模。在这一群体中,60至69岁的老年人(占老年人口总数的55.83%)表现出旺盛的消费动力——根据中国老龄科学研究中心的统计数据,这个年龄段的老年人平均每年的消费增长率为9.2%,这一数字比城镇居民的平均水平高出2.3个百分点,并且在智能设备、健康管理等行业中的消费占比超过了40%。
社科院的研究报告显示,在所有年龄段中,老年人文化旅游消费的比重已经达到了35%,而他们的数字支付使用率相比五年前增长了28个百分点,这一数据充分证明了老年人在消费能力和勇气上的特点。尽管年轻一代依然是国家潮流消费的主要力量,但老年人群体的消费增长正以每年万亿级别的规模,正在重新塑造市场的整体格局。
在快手平台上,针对本地生活服务,2024年,50岁以上的老年用户在平台的消费总额同比增长了206%,订单量增加了223%,购买者的人数增长了170%。在这些老年用户中,消费比例最高的本地生活服务类别依次是美食、农资和购物。而在消费品牌方面,排名前十的品牌分别是华莱士、雅迪电动车、肯德基、半天妖、名品世家、爱玛电动车、必胜客、许府牛、迪信通和蜜雪冰城。
中国城镇化率已超过67%,三至五线的“新线城市”正成为推动消费增长的新动力。在2024年,我国城市社会消费品零售总额的比重达到了86.4%,而农村的占比则只有13.6%。三至五线的“新线城市”已成为发掘内需潜力的关键区域,2024年,快手在本地生活领域的三线以下新线城市用户购买人数及订单量所占比重高达近六成,同时,这些用户为平台贡献了47.6%的GMV。
三线及以下的新线城市在总交易额、订单数量、消费者数量三个方面,同比增速均超过了高线城市。以三线城市为参照,2024年,这些指标的增长率分别达到了271%、208%和126%。
2024年,快手在本地生活的业务覆盖了河北、辽宁、山东、河南、黑龙江、广东、吉林、山西、江苏和北京等省份。在全国GMV排名前100的城市中,增速最快的十个城市依次是牡丹江、岳阳、吕梁、淄博、临汾、濮阳、商丘、宁波、阜阳和新乡,其中宁波是唯一的新一线城市,其余九个城市均属于三线以下的新线城市。
新消费模式推动线上线下融合,实现了“破圈升级”,从而有效激活了商家在全域范围内的增长动力。
2024年,我国消费领域持续进行着转型升级的步伐。在过去的一年里,“新”字成为了消费市场变革的核心:消费场景正快速向新颖方向发展,消费者也更倾向于为新颖的产品和服务支付。新颖的消费模式预示着消费升级的未来趋势,它不仅能够更有效地满足人们对高品质生活的追求,同时还能进一步挖掘和释放消费的潜力。
传统消费活动多集中在实体店面或网络平台,而新型消费模式则打破了这一限制,成功实现了线上线下的无缝对接。以本地生活服务为标志的新型消费形态,正在对消费模式进行重塑,并加快了产业结构的升级步伐。
在2024年,快手平台上的本地生活服务领域,以点餐、酒旅、综合服务为主营的业务板块,展现出了迅猛的增长势头,其中各个业务的订单量同比均实现了接近两倍的增长。
2024年,快手在本地生活领域的到店餐饮业务,其总成交额(GMV)相较于前一年同期猛增了159%,订单数量增长了147%,而购买用户数量更是增长了87%。这一显著的增长势头,主要得益于快手平台上7亿忠实用户的强劲新消费动力。伴随着越来越多的品牌和商家加入,快手本地生活服务为消费者带来了更加优质的购物体验。
在性别方面,女性构成了店内餐饮消费的主要力量,其GMV所占比重达到65%,订单量占比高达67%,买家数占比为61%。此外,用户规模、GMV以及订单量均呈现持续稳定的增长态势。对比2024年与2023年,男性到店餐饮用户的GMV增长了126%,而女性增长了182%。在买家数量上,男性买家增长了80%,女性买家则增长了92%。
从年龄分布来看,31至40岁的顾客是店内餐饮消费的主力军,其消费能力尤为突出。在2024年,这一年龄段的顾客在店内餐饮的总体销售额(GMV)中占据了40%的份额。
2024年与2023年相比,新线城市的餐饮市场GMV及用户数量实现了显著提升,其增长速度明显超过了二线城市及以上的地区。具体来看,快手在本地生活服务领域的到店餐饮业务中,新线城市用户贡献的GMV规模保持了超过两倍的增长速度,其中三线城市同比增长达到234%,四线城市增长282%,五线城市增长292%。2024年,相较于2023年的37%,到店餐饮新线市场的GMV规模占比显著增加,达到了51.2%。
在2024年,快手平台上,七亿用户消费频率最高的餐饮类别依次是小吃快餐、饮品以及面包甜点,而这些消费的主力群体主要来源于我国的新线城市。
李小姐分享:通过快手团购,异乡生活得以重塑;会计女孩在城市中展开了一场独特的探索之旅,记录下了她的账本。
李婷,这位来自湖南常德的湘妹子,现年25岁,在东莞从事会计工作。她于三年前从大学毕业,背井离乡,来到了东莞这片热土,开始自己的奋斗之旅。如今,她的日常生活因快手本地生活团购而发生了翻天覆地的变化:只需十多元就能享受到霸王茶姬的套餐,海底捞的美食也只需原价的七折——那些曾经遥不可及的奢华消费,如今却成了她每日散步时的轻松享受。
在故乡时,快乐源于KTV中欢声笑语的聚会;而来到东莞,幸福则体现在解锁一个又一个新奇场所。李婷向人展示她的订单记录,快手团购不仅让她品尝到了家乡未曾尝过的网红奶茶,更引领她踏入了一个全新的世界——工业区的顶层落日酒吧、城中村内的复古咖啡馆,都成为了她朋友圈中“人生体验”的见证。
这位来自会计行业的年轻女性说道:“虽然存款的金额会减少,但通过快手平台购买的每一笔订单,实际上都在为未来的生活增添价值。”就在上周,她利用抢得的五星级酒店自助餐券,为父母直播了东莞的美丽夜景。就在那一刻,她猛然领悟到,所谓的“环游世界”未必非得去遥远的地方,只需一部手机加上快手团购,就能让在外奋斗的日子充满温馨。
2024年,快手在本地生活领域的到店综合品类用户数量、总交易额(GMV)以及买家群体均实现了显著提升。具体来看,到店综合品类的GMV同比上年增长了725%,买家规模增长了294%,订单量增长了427%。
在店内餐饮消费领域,“她经济”展现出强大的发展势头,女性在总消费额中的比重达到了56%,在订单量中占比65%,在购买者数量中占比60%,而且用户规模、总消费额以及订单量都呈现出持续稳定的增长态势。对比2023年,到店餐饮的男性用户总消费额增长了694%,女性用户增长了750%。男性购买者数量增长了253%,女性购买者数量增长了327%。
2024年相比2023年,各年龄段顾客的到店总销售额迅猛上升,其中50岁以上的老年群体增长速度最为迅猛,同比增长率达到了1044%。而18至23岁的年轻用户群体同比增长接近六倍,31至40岁的用户增长速度为750%,41至49岁的用户增长速度也达到了912%。
2024年与2023年相比,新增线路市场的到店综合GMV以及用户规模和订单量均呈现出显著的增长态势,其增长速度明显超过了二线及以上城市。2024年与2023年相比,三线城市的订单量实现了惊人的496%的增长,同时买家的数量也增长了346%;四线城市的订单量增长了660%,买家数量增长了466%;五线城市的订单量增长了711%,买家数量增长了473%;在2024年,到店综合新线市场的GMV规模占比显著上升,从2023年的39.3%飞跃至55.1%。
在2024年,快手平台上,7亿用户在到店消费时,最受欢迎的类别依次是购物、美容美发、休闲娱乐以及亲子活动,而这些消费的主力军主要来自于新线城市。
王女士分享了快手团购的经济学,揭示了600单背后的家庭财务总监策略。
天津的35岁妈妈王卉,同时担任家具维修技师和家庭采购主管,凭借在快手团购平台上的精明购物,练就了一身“省钱绝技”:短短3个月内,她成功下单206次,从社区超市的89元榴莲到3799元的品牌电动车,将快手本地生活页面变成了自家的“生活必需品仓库”。
以前得奔波于三家超市进行价格比较,而现在只需悠闲地与邻居闲聊,菜就能轻松囤齐。身为两个孩子的母亲,她总结了一套自己的方法:“快速团购等于食材的新鲜程度乘以购物的便捷性再乘以社交获取的信息。”拂晓时分,她在生鲜直播中,以低于市价的批发价购得新鲜采摘的丹东草莓;午后小憩期间,与主播闲聊家常,巧妙定制了孩子幼儿园郊游的零食套装;傍晚时分,取货途中顺便交流了学区房的相关信息——这种“边聊天边购物”的购物方式,使得她家的月均消费降幅超过20%,同时,她还获得了额外20%的亲子共度时光。
王女士直言不讳:“节省下来的并非仅仅是金钱,更是为全家人带来惊喜的生活变化。”这位既能将五金零件又能够将团购券摆放得井井有条的维修师傅,正以600多份订单为标准,重新诠释了精明主妇的定义:节省开支只是第一步,而利用快速团购搭建的社区网络,才是家庭管理的高阶境界。
2024年,旅游业整体回暖,快手在本地生活领域的酒旅业务实现了显著增长。其GMV较上年同期增长了90%,订单量增幅高达120%,而买家数量也增加了100%。
女性消费者构成了酒旅市场的核心力量,其中女性在总消费额(GMV)中占据了64%的份额,在订单数量上占比达到67%,而在买家总数中占比为62.5%。对比2023年,2024年男性酒旅用户的GMV增长了80%,而女性用户的GMV增长了96%。同时,男性买家的规模增长了98%,女性买家的规模则增长了101%。
2024年,不同年龄段人群在酒旅领域的消费总额均有大幅提升,特别是年龄偏大的用户群体,其酒旅需求增长尤为明显。31至40岁年龄段的用户群体,其消费总额增速高达105%,而41至49岁年龄段则达到了121%,50岁以上的银发阶层增长率更是高达123%。31至40岁的用户群体成为了酒旅消费的主要力量,他们不仅满足自身的旅游消费需求,还承担着家庭出游的消费重任。
【用户案例】钱先生:参数化生活,一个理工男的性价比消费公式
江西理工学院的21岁男生钱昊,将快手平台的本地生活服务打造成了一本“生活百科全书”——无论是购买一杯奶茶还是规划跨省旅行,他在消费决策上都会通过多个平台进行价格比较和验证。他的研究结论坚定明确:“在快手平台上,奶茶的价格全网最低,平均每杯便宜2.3元;景点门票则是官方直营,可靠且值得信赖。”
同学们还在为旅行计划感到烦恼之际,钱昊已经提炼出了“快速旅行三招式”:官方直播间的抢购秒杀、私信主播获取攻略、弹幕咨询避开陷阱的方法。五一假期,他便是运用这招式来规划川西之旅,并将节省下来的资金用于升级无人机设备。“对理工男来说,浪漫就是将每一分钱都转化为具体的生活指标”,这位年轻人正借助比价表重新塑造校园生活的智慧。
08. “好内容”即生产力:快手本地商家的增长黄金法则
爱尚婴:30天GMV破2600万的节点营销与公私域联动样本
爱尚婴,一家专注于母婴领域的连锁品牌,在2024年11月底,其首批440家门店正式加入快手本地生活平台。他们利用直播间和短视频等丰富内容场景,推广全场通用的代金券。在双12和元旦这两个重要的营销促销节点,短短30天内,平台上的总销售额(GMV)突破2600万元,同时,新客户数量也成功增加了超过2万名。
爱尚婴在快手本地生活的经营策略为:
商家方面:迅速推进商家及门店的入驻基础设施建设,线上线下活动相互融合,有效实现了流量的线下转化。
营销方面,品牌方将线下营销策略与平台线上的大型促销活动相结合,创造出极具吸引力的“双重折扣”优惠活动;在前期,通过品牌私域的粉丝群体吸引公域流量,有效带动了更多新市场的流量,同时助力商家提升品牌知名度,吸引新客户。
在内容方面,官方账号坚持每日更新直播内容,通过实地场景直播引导用户身临其境地体验购物,同时高度重视增强直播间的互动性、延长用户观看时间以及提高直播销售转化率这三个关键性能指标。
爱尚婴的运营模式为连锁品牌商家树立了一个优秀的经营典范,它巧妙地运用了连锁品牌的知名度以及消费者的信赖,与快手这一本地生活服务平台形成合力,从而有效地吸引了新市场的流量,并精确提升了品牌的认知度和经营成效。
守兔极光影票项目在春节期间取得了显著成绩,快手平台的GMV突破了一亿大关,新线市场采取了低价策略,同时内容驱动的增长模式也成为了成功的范例。
守兔极光影票作为国内领先的电影票代理平台,在2025年春节期间,借助快手本地生活的强大助力,实现了显著的增长,线上交易额成功突破亿元大关,荣登平台春节档电影票类目的榜首位置。该平台的核心竞争策略主要聚焦于“低价策略与认知培养”两个方面。
新线城市消费者对价格非常关注,且在电影选择和购买途径上较为集中。守兔极光电影依托快手平台的内容优势,融合线上线下资源,深入挖掘特定领域消费者的内容需求,精心制作大量高品质内容,由此有效促进了优质内容与商品销量的良性互动,并成功触发了新线城市内4亿用户的消费潜力。
商品策略方面,我们进行货盘的重组与优化,重点推荐正价的双人代金券,包括“50-70元双人代金券”以及“25元、35元单人代金券”,旨在满足不同人数观影的需求,并确保核销率的高效;同时,我们提供真正让消费者受益的商品,以此来增强用户的信任感以及提高他们的回购意愿。
价格优惠举措包括商家让利、平台大型促销活动资源以及城市提供的补贴,这三重优惠叠加,旨在确保商品在平台内保持低价。
内容提供方面,达人团长通过提高内容品质,抓住热点时期模仿热门视频,同时通过官方账号直播和达人直播来增强影响力,实现多渠道覆盖,吸引潜在用户。
极光影票案例证实,在本地生活领域,对于那些单价不高但消费频率高的商品类别,通过巧妙运用“价格策略与认知重塑”的双重策略,可以有效地促进新线城市市场的增长潜力。
锅圈食汇的月度总销售额激增,增幅高达4360%,其“定价基准与意见领袖组合”策略成功点燃了新市场的活力。
锅圈食汇这个火锅烧烤食材超市品牌在2024年借助快手本地生活平台实现了迅猛发展,单月总销售额环比大幅上升4360%,订单数量增长了2806%,新增客户每日增加3122%,成功树立了零售业数字化转型的典范。该品牌的核心竞争策略主要聚焦于提供超高的性价比和深入的场景化营销。
针对新线城市消费者对价格较为敏感以及强烈的囤货需求,锅圈食汇在快手平台推出了10.9元的火锅丸子套餐以及39元的六荤三素火锅套餐等,这些产品均以5至6折的优惠力度吸引消费者。同时,通过结合短视频和直播等场景内容,进一步激发了线上销售的活力。锅圈食汇采用了“线上内容推广-线下即时配送”的模式,成功证明了连锁餐饮店在当地生活服务领域的巨大发展潜力。
商家针对新线城市用户对价格的高度关注,采取了优惠策略,推出爆品折扣,价格低至5至6折,迅速点燃了线上市场的销售热情。
运营方面:依托与精准达人的深度合作,塑造了“销售尖兵”,在快手平台上实现了影响力的突破。针对用户活跃度高的区域,集中分配资源,确保爆款产品能够触及更多潜在消费者,从而显著提升了转化率。
九号电动车在单日投放的回报率峰值接近70%,这一数据成为从一二线城市拓展至新兴城市的成功案例。
九号电动车以其年轻化的设计、智能化的功能以及高端化的定位,在2022年和2023年连续两年荣获中国智能两轮电动车销量之冠。
九号电动车借助快手本地生活平台实现了迅猛发展,其门店数量已突破3000家,遍布全国300余座城市。该品牌单日广告投放的ROI峰值接近70,新增用户主要来自新兴线城市,这一现象充分证明了电动车行业在内容平台上的巨大增长潜力。其发展策略主要聚焦于“精准细分市场渗透与达人内容传播裂变”。
针对新线市场用户对性价比和实用功能的迫切需求,九号电动车巧妙地聚焦于“小镇青年”和“短途通勤族”这两大群体,从而成功地吸引了新线城市各个年龄段消费者的心。
九号电动车在一、二线城市的市场表现尤为突出,而与快手本地生活的携手合作,借助快手用户在特定区域的强大影响力,使得九号得以迅速覆盖并吸引更多三至五线城市的消费者,这部分新增客户群对九号而言,无疑是一笔宝贵的增长。九号电动车线上销售负责人如是说。
这部分用户群体仍有进一步拓展的余地。根据快手发布的本地生活报告,在两轮电动车订单量位居前十的省份中,包括山西、河南、山东、江苏、河北、广东、辽宁、安徽、陕西和江西。相较之下,快手在拥有用户优势的新线城市分布区域方面,存在一定的差异,因此后续提升渗透率的潜力相当可观。
09. 新线大市场 AI新机遇
自2024年起,人工智能技术及其相关产品迅猛发展,尤其是快手可灵AI这一国产大型模型,在全球范围内以及各行业领域都引起了广泛的关注和反响。目前,AI技术正逐步向具体应用场景和生态系统重构的方向迈进。
AI时代的迅猛发展,大模型推理能力的显著增强,以及成本的大幅降低,不仅为AI在各行业的改造提供了广阔的想象空间,而且为商业营销领域带来了前所未有的机遇。
依托于平台丰富的内容生态和商业生态,以及AI技术的全方位部署,快手在AIGC内容创作、营销推荐的大规模模型等整个流程中对商业营销领域进行了全新塑造。同时,AI技术的应用已经渗透至内容消费、商家运营、本地信息搜集以及品牌推广等关键业务领域,显著提升了合作商家的运营效率,并催生了新的增长点。
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