淘宝拒签运费承担规则：有理由与无理由拒签情况大不同

如果存在合理拒签理由，比如商品存在瑕疵或数量不足等情况，买家无需支付寄送费用，但必须妥善保留货物问题的相关证明材料，以防后续产生争议时无法提供证据；依据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条第八项的签收要求：收货人在接收商品时，如果发现外包装与预期不符，有权选择不接收该商品；根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条的规定：当买家按照签收要求拒绝接收商品或将其退回时，系统将自动执行退款操作，且运费由卖家负责承担。

如果买家无端拒绝收货且商品未受损，需赔偿卖家所有运费成本；依据《淘宝争议处理规范》第二章节第三节第十六条签收条款第五点规定：收件人无合理理由拒绝接收货品时，快递费用由购买者承担；依据《淘宝争议处理规范》第二章节第五章节第三十条条款：当购买者未检查商品就无理退货时，可以要求其承担运费责任。

如果交易双方在运费拒签事项上无法取得共识，可以在申请退款环节请求淘宝官方协助，由其介入协助双方进行调解。

如果是货到付款的买卖，即便收件人随意拒绝签收，运费也由卖方全部负责。

这便是有关网上购物快递被拒时运费由谁支付的全部说明。需根据个人状况判断是否该你承担运费，若非你的责任但商家已扣除快递费，可向第三方平台提出异议。申诉时须提交确实有效的证明材料。开箱时，一旦发现异常，务必及时保存证据。

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