从事电商领域的关键核心,从来都不是盲目地跟风去追逐热点,而是要成功搞定三件最为基础的事情,这三件事分别是,到哪里去寻觅客户,客户购买你的产品的缘由是什么,以及怎样促使他再次回头来购买。
一、电商万变不离其宗的 3 个底层逻辑
不管电商平台怎样去更新,不论技术如何来进步,开展生意的根本实则一直就只是这三点,而这乃是所有商家的“基本功”。
1. 找客户:要么等客户上门,要么主动去撩
生意的源头是客户了,但不能盲目拉人,要做的是把东西给予正好有需求的人,这才是咱们该做的,是这样没错的,是这样的情况了。
2. 促成交:让客户觉得 “买你最划算、最合适”
客户前来只是起始,重点始终是促使掏钱下单。成交的关键之处,在于让客户产生这样的感觉,即选择你家,相较于选择人家,会更具靠谱性,也更为舒适。
3. 做复购:把一次性客户,变成老熟人
单纯只进行一次售卖以此赚取一回钱财这种方式并非长久之计,要使得客户能够回头并且反复进行购买行为,这才是达成长久盈利的关键所在。而复购行为的核心要点,在于要与客户构建起信任以及感情。
二、两种卖货场子:货架电商 vs 兴趣电商
刚接触的新手容易陷入陷阱,原因在于没能明晰这两个场地的差异,盲目跟随着去挑选不契合自身情况的平台。实际上关键的不同之处就是这样两点:其一为“客户因有需求才前来”,其二为“客户被吸引故而前来”。接着用通俗易懂的话语给你对比得明明白白的:
表格
对比维度
货架电商(淘宝、京东、拼多多)
兴趣电商(抖音、快手、视频号)
找客户方式
等客户上门,客户主动搜
主动去撩客户,靠内容吸引
客户心里想
我就要买 XX,找个靠谱的店
我好像想要点啥,被这个吸引了
咱们要做啥
优化店铺、关键词,让客户搜得到
拍好视频、做好直播,让客户看得上
成交关键
东西好、价格公道、评价好、售后快
内容好看、主播可信、让人有购买欲
适合谁来做
有稳定货源、懂产品、做事细心的商家
会拍视频、会直播、懂分享的个人 / 团队
新手难度
要懂选品、优化店铺,有一定门槛
只要内容做得好,新手也能快速上手
1. 货架电商:稳扎稳打的 “刚需场子”
货架子上的电商,如同咱们家大门外面的那种规模巨大的超市,还有那些便利店一样,前来的客户,是带着明确的目标来到那里去买物品的,不会去绕那些弯弯曲曲的道路。
2. 兴趣电商:快速起量的 “心动场子”
街边存在像网红市集、体验店那样的兴趣形式,客户前往此处的来意有闲逛游玩,有观看新奇事物,还有被种下消费的草,进而会不经意间购买原本并无购买打算的物品。
三、新手 / 老手怎么选?对自己下菜碟
确定是选择货架电商呢,还是选择兴趣电商呀,这并没有绝对的好或者坏之分,重点在于要去适配自身的能力以及资源。
1. 新手开启入门阶段时,需选择自身最为擅长的途径,2.当处于老手进阶过程中,要采用两条腿同时行进的方式进而将优势予以放大。
有经验的电商运营,不用二选一,两条路都走,互相助力:
比如身为白酒电商领域的老手,在淘宝、京东将产品信息予以优化,在抖音、视频号开展内容种草,使得客户既能搜索到你,又能看见你,如此生意会更为稳健。
最后想说
电商的底层逻辑,一直都是找出客户的需求,为客户给予价值。货架电商凭借“客户精准”而获胜,兴趣电商靠着“流量大”而出众,不存在高低的区别,仅有适不适合自身这一说。
新入行的人千万别盲目地跟从别人的做法,要先将自己的优势看清楚,要是有源头产品就去做货架方面的事,要是擅长内容创作就去做能引发兴趣的事;经验丰富的人别只局限于一条路径,要用两种方式同时进行,这样才能够在不断变化的电子商务行业当中,稳固住基础的部分、抓住新出现的契机。
需要牢记,产品属于根本所在,运营属于方法范畴,客户属于核心要点,将此三项做好,无论处于哪一个平台范围,均能够长久持续开展下去。
本站简单学堂,主要教新手怎么在网上开店,分享网店运营知识,全力为学员打造一个电商学习的综合平台,欢迎您的关注。


发表评论