封面新闻记者付文超
11月17日16时29分，根据国家邮政局实时监测数据，极兔快递承载的一个农村特惠包裹从甘肃天水发往重庆，成为今年第1500亿件快递。这标志着我国快递业务量首次突破1500亿件，再创历史新高。
今年以来，多部门、多地区出台促进消费、扩大内需的支持政策。以大规模设备更新和消费品以旧换新为契机，不断丰富消费场景，带动快递业务强劲增长。 12月11日，极兔快递副总裁桂宁在接受封面新闻专访时分享了2024年的关键词和2025年的展望。他认为，“1500亿件”直观体现了我国消费市场的强大潜力和旺盛热情，见证了中国快递市场的繁荣和活跃，为快递高质量发展新篇章注入新动力配送行业。
封面新闻：回顾2024年，您对这一年有何感想？
桂宁：2024年，在一系列促进消费、扩大内需的支持政策下，国内快递市场将保持繁荣活跃，发展质量和效益不断提升。这些有利条件的出现，让我们作为修炼者更有信心了。
今年11月底，极兔有幸承接了我国2024年第1500亿件包裹，这是我国快递业务规模首次突破1500亿。对于我们来说，这不仅是数字化的突破，也证明了极兔有能力应对中国快速增长的业务量，为西部地区数亿消费者提供稳定可靠的配送服务。这一里程碑也激励我们不断提升服务水平，让更多消费者体验极兔的优质服务。
封面新闻：你认为2024年你会得到什么？失去了什么？
桂宁：2024年，对于极兔来说，最重要的收获就是加强了战略规划和市场布局，在各个市场把业务发展得更深、更透。
在国内市场，我们的发展布局不断完善，转运中心和码头网点的数量和规模大幅增加。目前，我们在全国拥有83个转运中心，各省市覆盖率100%。同时，继续落实国家关于快递下沉西进的指导意见，坚决实施快递助农、快递下乡等行动。
海外市场方面，我们坚持本土化经营，重点做强现有市场。我们连续四年在东南亚市场排名第一。根据此前发布的中报，今年上半年，我们在东南亚地区处理的包裹量达到20.4亿件，同比增长42%；市场份额为27.4%，较2023年全年增长2个百分点。
另外，我们最近公布了双11的业绩。刚刚过去的业务旺季，我们的全球包裹量增长迅速，11月12日收件量突破1亿件。
封面新闻：对于您（您的企业）来说，2024年的关键词是什么？
桂宁：我们2024年的关键词是“提质”，这也是我们2024年发展的亮点。
快递业务是一项非常复杂的业务。虽然看起来我们只是将一件物品从一个地方运输到另一个地方，但在实际操作中有很多细节需要注意，每个细节的优化和改进都会给整体网络效率带来提升。这种效果并不是简单的叠加，而是乘数的扩大。
2024年，无论是海外市场还是国内市场，我们都将锚定业务高质量发展并实现突破。以国内市场为例，2024年上半年，我们在国内市场首次实现盈利，处理包裹88.4亿件，同比增长37.1%，超过行业平均增速速度。同时，我们服务的稳定性和及时性也不断产生积极的影响。越来越多的客户选择极图，合作品牌客户数量大幅增加。在中国这样竞争激烈的市场中，我们不仅成功实现了提质增效的目标，还积累了许多优秀的快递物流人才和电商快递的运营经验。
封面新闻：展望未来，您有什么想法和期望？
桂宁：观势者智，乘势者智。在巩固和加强现有业务深度和广度的同时，极途还将继续探索多元化的物流解决方案，包括高效的地面运输网络和智能仓储管理系统，并尝试智能物流技术的应用。
2024年以来，极兔开拓深耕广州日化、常熟服装、中山灯饰等市场，通过高效的物流效率和多元模式参与产业带的升级迭代。同时，我们不断探索智慧物流，已在北京、安徽、陕西、甘肃、江苏、四川等省市同步推出无人快递车。在天津宁河现代产业园，该公司试点并正式推出“无人机快递”。今年6月以来一个多月的测试中，共有7架无人机参与快递测试。
封面新闻：2020年《请回复》上线已经五年了，对于这五年你有什么想说的吗？
桂宁：这几年，我们有幸见证了栏目持续稳健的发展。新的一年，希望大家能够振奋精神，锐意进取，以更加饱满的热情迎接机遇和挑战！
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