中西南（香港）有限公司电子商务仓储管理 一、工作内容 （1）收货。清点进货数量，检查进货质量，根据货物绑扎地点和仓库实际情况，将货物存入指定地点； (2) 退货。对逆向物流收到的包裹进行数量检验和质量检验，将收货状态反馈给客服处，并根据收到货物的实际情况放置在指定地点（捆绑仓库或缺陷品仓库）； (3) 下订单。打印快递单、手写收据、手写贺卡； （四）货物配送。根据快递单上的订单信息配送货物； （5）检查货物。对准备好的货物进行二次检查； (6) 包装。对经过二次验证的货物进行包装； （七）快速交接。将包装好的包裹交给快递员并核对发货数量； (8)库存。每月对仓库所有货物（包括消耗品）进行一次全面盘点，每周对指定货物进行盘点； (9)清洁。包装台清洁、仓库地面清洁、货架清洁、货架上货物清洁 二、工作规定 （一）收货 1、一一清点仓库内货物数量 2、检查仓库内货物质量仓库范围查验 3.当天入库的货物必须当天退回指定地点 4.当天入库的货物必须当天制作并反馈给客服当天，以便客户服务能及时记录订单 （二）退货 1.对签收商品的退货要求 进行数量检验和质量检验 2.对于已签收的退货商品，必须将检验情况报告给集团及时处理 3.对于已签收的退回商品，根据客服人员的处理结果将商品放置到指定地点 （三）打印订单 1.每日订单截止时间为19:00 ，并且订单必须在之前下单19:00（包括线上线下订单） 2、每天9:30之前，前天19:00到当天9:00的时间必须点击0点发货。9点以后的所有订单：当天00-12:00必须在12:00之前点击发货。当天12:00-16:00期间的所有订单必须在16:00之前点击发货。如果有订单，点击发货。 19:00前，当日16:00-19:00期间所有订单均需点击发货。 （四）库存 1、每月最后一天，需要对仓库内的所有货物及消耗情况进行盘点。整理、全面查看物料，并于当天将库存数据反馈给客服室。 2、每周日需要对指定商品进行盘点，盘点数据必须在当天反馈给客服室。 （五）清洁 1、日常作业结束后，需要对包装区及其他区域进行清洁，倒垃圾，拖地，整理废纸箱并放到指定位置。 2、每个月的最后一天，需要对货架及货架上的物品进行清理。货物应擦拭或清洁。三、工作考核序号 考核项目 评分指标规定 评分登记备注 1 入库准时率 10 入库订单每超时订单扣1分，直至全部订单扣完。 1、仓单包括大货仓单。及退货仓单 2、当天收到的大宗货物或退货包裹未在当天处理。仓单为超时入库单2。出库准时率为10。出库单为每次超时1个订单。扣1分，送完即止，出库订单包括零售订单和批发订单。 3、出库准确率20分，每错一个或漏发一个出库订单扣1分。出库订单包括零售订单和批发订单，送完即止。 4 包装破损率 10. 出库订单中每一件破损产品扣一分。折扣将进行，售完即止。出库订单包括零售订单和批发订单。 5 库存准确率 20. 每种产品的库存数据和系统数据。每错1次扣1分。将评估每周和每月库存，直到完成所有扣除。 6.仓库清洁 10.仓库每天清洁。每次发现大件垃圾、货物或工具未按规定放入仓库时，每次扣1分，直至扣完为止，每日进行现场采样或监测采样将会完成。 7 迟到或早退， 10 迟到或早退，每次扣 5 分，直至扣完。 8 吸烟 10 在仓库内吸烟，每次扣 5 分。 4、仓库管理人员薪资体系，底薪（元）、提成、KPI考核奖金、补贴2500元，每月订单量*0.2元/订单500元*（1-KPI分数/总KPI分数*100%），完善出勤奖，200 元 KPI 满分 策划、贡献奖励 200 元，常规加班 12 元/小时，加班 12 元/小时。周末加班，节假日加班24元/小时。
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