内容概要
COVID-19疫情影响了人们平常的购物方式，促进了电子商务的蓬勃发展。所以，
尽管疫情对许多企业造成了影响，但有些企业却实现了巨大的增长。本文采用实地调查的方法
仓储管理等方面分析企业目前的管理现状。发现仓储设备利用率低、仓库布局不良等问题。
针对仓库配置不合理、不科学、仓储信息化建设滞后等现象，给出了具体的改进方法。
即优化仓储设备配置、合理规划仓库、科学管理货物、优化仓储信息化建设等措施。
通过改善仓储管理，我们可以适应不断上升的业务趋势，提高服务水平和运营。
运营质量为形成良好的经营环境、构建可持续发展的仓储管理体系提供了指导和保障。
关键词：仓库管理 实地调查 问题改进
目录
——、公司简介2
二、调查内容2
3.研究方法3
4. 调查结果3
(-) 仓储管理现状3
（二）物流公司仓储管理存在的问题6
五、调查经验及建议9
(-)优化存储设备配置 9
（二）合理规划仓库，科学管理货物10
（三）优化仓储信息化建设10
致谢 错误！未定义书签。
参考文献12
德邦快运转运中心仓储管理问题研究报告
_、公司简介
德邦快递成立于1996年，总部位于上海市青浦区。德邦快递致力于成为以客户为中心的
为中心，以大件快递为核心业务，业务涉及快递、车辆、仓储及供应链等多元化业务。
综合性快递物流提供商，为跨行业客户提供全面的快递物流选择。公司
先后荣获“守合同重信用企业”、“十佳电子商务服务商”、“中国物流优秀企业”等称号
等待荣誉。 2018年1月16日，公司在上海证券交易所A股市场正式挂牌上市。
代码是“”；同年7月，德邦快递入选《财富》中文网发布的2018年《财富》
中国企业500强。
德邦快递（北京）目前在朝阳区、通州区、昌平区、海淀区、顺义区、大兴区、
丰台区、房山区、平谷区、石景山区、西城区、东城区、密云区、怀柔区、门头沟区
区内设有分店。
二、调查内容
COVID-19疫情影响了人们以往的购物方式，促进了电子商务的蓬勃发展。所以，
尽管疫情对许多企业造成了影响，但有些企业却实现了巨大的增长。本文采用实地调查的方法
仓储管理等方面分析企业目前的管理现状。发现仓储设备利用率低，仓库布局不良。
针对仓库配置不合理、不科学、仓储信息化建设滞后等现象，给出了具体的改进方法。
即优化仓储设备配置、合理规划仓库、科学管理货物、优化仓储信息化建设等措施。
通过改善仓储管理，我们可以适应不断上升的业务趋势，提高服务水平和运营。
运营质量为形成良好的经营环境、构建可持续的仓储管理体系提供了指导和保障。
随着越来越多的物流企业发展壮大，内部市场竞争日益激烈。虽然德国
在这样的市场环境下，德邦快递转运中心仍然能够吸引新的客户，但由于
运输中心的仓储服务质量和效率停滞不前，主要体现在仓储管理体系不完善和
管理人员短缺，仓库设备利用率低，仓库布局不合理，仓库布局不科学，仓库信息
文化建设滞后等影响仓储业务的运营质量和效率。在现有仓库的基础上
问题得到优化，使仓库运营能够更高效地运行，更好地提供更好的服务。同时，
有效改善库存，提高仓库管理水平，减少客户订单的交货时间。并得到
客户认可，加强与供应商的关系，建立可全面发展的综合物流仓储管理。
系统。
三、研究方法
本文通过实地调查，从仓储管理等方面分析了该企业目前的管理现状。从侧面看现场
观察并记录受访者的情况，收集企业当前的管理状况。
四、调查结果
(-) 仓储管理现状
分析德邦快运转运中心仓库管理现状，可以从仓库人员流动情况、人员平均学历、
从员工年龄入手，了解仓储设备现状、仓储布局与仓库分配、仓储信息管理等。
德邦快运转运中心仓储架构包括：办公室及仓库，员工8人，管理人员1人。
监事1名，财务负责人2名。
仓库目前有仓管员1名，叉车司机4名，装卸工4名，能很好的处理仓库。
日常工作。然而，随着客户需求的急剧增加，现有员工无法及时完成工作，
所以在旺季的时候，他们会雇佣一些临时工。通过仓储人员、设备、信息管理
原因分析。德邦快运转运中心组织架构如图4-1所示：
仓库 仓库主管
仓库
管子
成员
4-1 仓库组织结构
1、仓储设备现状
虽然德邦快递转运中心配备了很多自动化设施设备，如巷道堆垛机、自动封箱机等
然而，我们仍然处于传统的人工和机械相结合的仓库管理模式。
尚未转向自动化仓库。传统仓库管理模式下，德邦快递转运中心库存设计
设备数量如表4-1所示，用途如下：
(1)叉车：叉车是仓库工人最常用的机械。无论是在接收机上还是在
仓库准备和装柜都需要叉车。其中，最常用的是电动叉车，操作方便。
简单高效，可以大大提高货物的交货率。驾驶电动叉车可以节省人力，提高工作效率。
运营效率。
(2)巷道堆垛机：巷道堆垛机是一种新型机械设备，主要用于高空货物运输通道。
编织物品进出。但由于堆高机体积较大，操作复杂，作业效率大大降低。
目前主要用于不频繁出入库的货物。
(3)自动封箱机、自动裹膜机：这类设备在日常仓储作业中很少使用。取决于
自动封箱机的操作比较复杂，操作过程中需要人工操作。
操作箱子时，仓库工作人员仍然采用手工封箱。全自动卷膜机应用于包装材料
堆放后用薄膜包裹，增加包装的安全性，方便移动和包装。但德国速度很快
配送中心很少做装船和发货，利用率不高。
表4-1 仓库主要设备清单
序列号 设备名称 数量（单位）
1电动叉车5
2 手动叉车 2
3高叉2个
4 液压小车2
5车道堆垛机1台
6 自动 1
71
8 办公电脑 2
9打印机1
2. 仓库布局及仓库分配状况
德邦快运转运中心在原城区经营建筑面积约4万平方米的仓库。仓库采用轻量化
型钢和钢筋混凝土结构，仓库之间的斜坡上有一座两层仓库。仓库净高为7～8.5米。
一层仓库地面荷载为5.0T平方米，二楼仓库地面荷载为3.0T平方米。仓库配备自动
火灾报警、喷水灭火系统、红外探测系统和24小时闭路电视监控系统。
根据图4-2可知，一楼的8个货架目前用于装卸。在未使用的区域，有单独的
有四个功能区：收货区、发货区、备货区、检验区。收货区和发货区是货物进出仓库的地方。
中转区、备货区是存放发运货物的地方，检验区是存放不合格货物供客户检验的地方。
查看。四个区域相邻且无明显标识，容易出现交叉操作，影响操作。
货物的接收和运输。
图4-3 德邦快递转运中心货架平面图
德邦快运转运中心仓储货架分为五层八列，采用五位编号方式，即
用五个数字或一字胃来表示仓库的位置。第一个是货架号，第二个是序列号，
后面的数字表示层数。 AA101为A区第一列第一层左侧的存储空间，每个存储位置有
仓库工作人员可以利用自己的编号在订单上列出的位置提货。
3、仓库信息管理现状
德邦快运转运中心目前采用的是WMS综合管理系统，其界面如图4-4所示。
使用尸名密码|卍]|立即的]
::2.8.0.1
图4-4 WMS综合管理系统界面
在WMS系统中可以实现客户的基础信息管理、报关管理、仓储等。
管理工作、发货管理、财务管理、报表信息管理工作、系统信息管理等操作。
WMS系统一般包括5个功能模块，如表4-2所示：
表4-2 德邦快运转运中心WMS系统操作模块
具体来说，该模块是及时录入客户或供应商的基本信息，以便及时进行后续操作。
客户基本信息管理
发展。
用于仓储作业，完成仓储信息登记，包括收货数据录入、仓位分配、入库确认
收据管理
识别并等待操作。
出库管理应用于出库操作，根据客户要求进行出库操作，包括出货管理。船名及航次管理
原因。
每天需要从该模块导出进货明细、出库明细、库存明细等数据单据。
报告管理
发送给客户。
该模块有模块管理、角色管理、基本权限、基本操作项、平台用户管理。
系统信息管理
管理、系统初期管理等相关功能，并能满足管理系统设置变化的需要。
（二）物流公司仓储管理存在的问题
1、仓储设备利用率低
从德邦快运转运中心的仓储设施来看，目前仓储管理仍以人工为主，有机器
机械辅助。虽然购买了一些自动化设备，但由于仓库利用率低，无法实现自动化。
仓储转型。
由于国际贸易的增加，客户对商品的需求也在增加。德邦快递转运中心采购
购买了一些自动化仓储设备，可以根据客户需求使用，包括堆垛机、自动封箱机、自动裹膜机等。
设备，提高仓库工作效率，加快仓库出库速度，提高物料周转速度。然而，由于一些
设备设备操作流程复杂，部分流程需要与工人互动，部分员工对仓库不了解。
情况，对设备的使用不熟悉，导致设备闲置。
设备利用率是设备利用率的重要指标。它反映了设备利用率并反映了
设备利用率水平。一般公式为：
设备利用率|calyx*gxl。 。 (1.1)
设备日历同期工作时间
如图4-5所示，公司机器利用率不足50%，仅有电动叉车和高升程叉车
仓库利用率50%以上，自动封箱机利用率不足30%，仓库利用率
设备利用率仅为46%，较低。
2、仓库布局不合理，仓位分配不科学。
（一）仓库布局规划不合理
从德邦快递转运中心的仓储空间分布来看，有收货区、装货区、备货区和检验区。
四个区毗邻，但没有明显的差距。接收和装载集装箱有时是同时进行的。
好的，货物都是用牛皮纸箱包装的。外观上似乎没有太大区别，只是款式和大小不同。
不同之处。在同一区域作业，如果装卸工人不小心，很容易将货物混在一起，最终导致货物无法签收。
如果验证出现错误，甚至可能需要将已装载的集装箱卸下并重新装载，工作量很大。
检索成本和时间增加。
（二）货物存储空间分配不科学
首先，仓库管理人员没有仓储优化意识，导致大量库存没有得到合理利用。
例如，有些货物发货量大、频率高，但货物存放地点相对偏远，因此
因此，仓库管理员在挑选这些货物时，就会增加备货的工作量，而且很容易出错。
并影响备货工作的效率。
此外，德邦快递转运中心的仓储分配依靠人工分配，仓库管理员根据自己的情况进行分配。
经验将物品放入仓库，仓库工作人员根据货物的具体位置进行手动记录。图书馆
每张表格均由仓库管理员填写，然后由仓库管理员手动输入。在此过程中，仓库管理
店员可能记录的存储位置有误，最终输入系统的位置信息也不正确，导致发货
无法及时找到正确的仓库位置信息。这时，仓库管理人员必须停止进货，检查仓库位置，找到正确的仓库位置信息。
适当的存储地点，从而减少采购时间和精力。
3、仓储信息化建设滞后
德邦快递转运中心目前使用的信息系统是WMS管理系统，其中包括
包含入库管理、出库管理、出库管理等基本业务流程，可以很好地优化仓库工作。
做。但该系统仅管理仓库内的货物，并不与供应商和客户建立关系。
一个信息系统。与供应商和客户的工作沟通依赖于电子邮件，这很容易导致信息延迟。
公司的客户会有外国客户，他们的电子邮件是英文或日文。这不仅会导致
信息会出现延迟，并且容易出现措辞错误，从而降低产品的传输效率。
该公司拥有较多的供应商，每个供应商将其产品出口到不同的国家。因为公司
无法了解供应商的生产进度，采购数量和时间也不确定，因此经常出现缺货的情况
物料滞留现象。如果仓库里有足够的工人，供应商就会投入更多的物资
去仓库，这样仓库的工作量就会急剧增加。
如果与客户建立信息系统，客户可以实时了解制造商的生产进度和库存状况，而无需
您只需通过电子邮件沟通即可实时了解货物状态。减少电子邮件沟通不畅并增强
与供应商和客户的沟通有利于公司的发展。仓储信息的传输是业务活动的根源
成本，因此必须加强仓库的信息化建设。
五、调查经验及建议
自从我即将从学校步入社会以来，我每天都在不断地提升自己，让自己重新认识这个世界。
在这个熟悉而又陌生的社会，我们努力在未来新的工作环境中逐步积累社会工作经验。
经验，让您从零基础的新手成长为能够独立完成各项任务的专业人士。
这次调查让我进一步认识到沟通的重要性。通过老师的讲解，我也学会了沟通的知识
有效的方法和途径，学会了如何积累处理人际问题的方法，懂得如何与他人沟通。
我学到了技能和技能，同时也充分认识到了社会工作的艰辛，增强了我毕业的信心和勇气，为我的毕业做好了准备。
为今后进入社会打下坚实的基础。
通过考察我们的能力，我们可以更好地提高自己。这次调查是我们毕业前的一次全面调查。
查看。此次调查旨在扩大我们的知识面，扩大我们与社会的联系，提高我们的社会竞争力。
历练、锻炼、提高自己的潜力，使我们毕业后能够真正步入社会，从而
能够适应国内外经济形势的变化，处理好今后生活和工作中的各方面
问题。
(-)优化存储设备配置
针对德邦快运转运中心仓储设备利用率低的问题，公司必须开发整套仓储设备
学习计划使员工能够掌握自动化设备的使用和操作。同时，我们要让员工明白
白色，自动化设备可以帮助他们减少工作量并提高绩效。
其次，加大仓储设施投入，完成智能化设备建设，完成从部分智能化到全智能化的转变。
转型，将更多繁重的工作转移到机器操作上，可以减少仓库管理人员的工作量，降低人员成本。
可以减轻劳动压力，提高员工积极性。还可以减少人工错误，提高仓库运作效率。
（二）合理规划仓库，科学管理货物
1.添加仓库标识
德邦快运转运中心仓库空间分为四个区域：收货区、发运区、备货区和检验区。
由于功能区域没有明显的划分标记，很容易出现交叉操作，影响收发货的准确性。维持
仓库通道应畅通。仓库内不得设置路障、警示标志和其他障碍物。地上可贴警示胶带。
采用警示胶带将空间划分为四个功能区域，仓库人员严格按照区域类别摆放货物。喜欢
库存作业中如发现货物损坏，应立即放入验货区，并通知客户前来验货。
查看。
2、存储管理优化策略
存储位置优化是一种有效的存储方法。在下德邦快运转运中心，一般根据
根据自身的具体需求制定最佳策略，其中PW 的六大规则如表5-1所示：
表5-1 仓位优化策略原则
在仓储作业中，最耗时、最耗费人力的部分就是备货时的运输工作。因此，在分配存储位置时，首先要考虑
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考虑缩短距离。将进出频繁的货物放置在收贷区附近。
分析历史客户订单，将经常同时发货的相关商品放在较近的地点，并备货
产品相关性原则
这样可以减少不必要的距离，提高备货效率。
尽量将一种货物存放在同一个存储空间，或者同一个存储区域，以便准备时
基于产品同一性原则发货时，如果发货量较大，只需将货物在同一存储地点或区域进行运输，可以减少货物的运输量。
缩短准备时间，提高放养效率。
有些商品本身比较特殊，比如存在刺激性气味，会影响其他商品的质量。
产品容量原理
数量。此类容量较差的货物需要放置在专门的存储地点。
通常，较大的货物放置在下部存储位置，较轻的货物放置在上部存储位置，以方便
重量特性原理
适合货架的长期使用，也方便仓管员上架货物和准备借阅。
同一产品因存放时间不同，批号也会不同。摆放货物时，应按批次摆放货物；
先进先出原则
号码按顺序排列，发货时优先选择相反方向的货物。
不同的仓库布局可以针对不同的周转率、特性和重量进行优化。如果有些货物
如果物品需要经常打包，可以将其放置在附近的仓库中，以便仓库管理员可以立即提取。
同样的产品可以节省准备商品的时间和精力。根据以上六大原则进行仓库管理工作
优化可以有效提高仓库利用率，提高盘点工作效率，降低工时成本。
（三）优化仓储信息化建设
10
仓库信息的传输是仓库管理的前提。如果仓库信息传输不清晰、不及时，
对以后的一系列仓库工作都会产生很大的影响。德邦快运转运中心仓库运营，
可以从以下几个方面优化与供应商和客户的沟通。
优化仓库系统，划分系统功能模块。德邦快运转运中心的WMS系统是
一个比较基础的管理系统，可以实现仓库的信息化管理，细化各个功能模块。
以便更好的管理仓库内的货物。例如目前用于进出库的两个模块是
在每个模块中，可以清楚地显示每个信息录入情况：包括购买时间、商品详细信息
详细信息、车辆和集装箱的详细信息、进口数量、出口到哪个国家、发货数量。
细化了各个功能模块，建立了进出境查询管理系统，全面了解货物的进出情况。
细节。
为了提高与客户、供应商的沟通效率，可以开放系统权限，让他们参与仓库
整个过程中，可以及时掌握仓库内货物的状态。同时，公司还可以了解采购商品的情况
收到货物的时间和数量，并根据客户要求做好发货准备。
本文发现德邦快递转运中心仓库管理存在问题。通过实地调查的方法进行总结。
方法，本文分析了德邦快递转运中心目前的仓储管理现状，并结合德邦快递转运中心
针对运输中心的仓库管理给出了相应的对策。为了缓解企业在库存管理工作中遇到的实际问题，
问题，大大提高了仓库的存储效率，提高了库存能力。
随着电子商务手段和物联网项目的蓬勃发展和应用，我国仓储业信息化程度不断提高。
效益增加。仓库管理有助于提高库存管理水平，扩大库存
在大库存管理的客户范围服务领域，采用自动化手段
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