由于全球电子商务行业由于通货膨胀和消费疲软而令人震惊，因此俄罗斯电子商务巨头Ozon将餐桌倒在了风中，并提供了出色的报告卡：年度利润飙升了6.3倍，GMV增长率高达64％。这种令人印象深刻的表现不仅使Ozon从损失的泥潭中成为俄罗斯电子商务市场的增长基准，而且还为全球电子商务行业带来了新的灵感和机会。
1。Ozon的爆炸密码：准确击中三个增长引擎
卖方生态学的“雪球效应”
Ozon成功建立了一个生态封闭环路，“卖方愿意来，保留和赚钱”。该平台上的活跃卖家数量飙升至60万，而GMV的卖方贡献了高达85.4％，而卖方忠诚度仍在增加。这种生态封闭环的形成是由于Ozon向卖方提供的全面支持和高质量服务所致，后者吸引了大量卖方来解决，从而促进了平台的快速发展。
买家回购的“飞轮效应”
Ozon用户的总数达到5650万，相当于使用Ozon的每3个俄罗斯人中的1个。用户每年下订单26次，远远超过行业平均水平，将年订单量提高到14.7亿订单。这种现象的背后是Ozon在用户体验，产品质量，售后服务等方面的持续投资和优化，这不断提高用户满意度，这导致用户回购率的显着提高。
市场规模迅速增长
数据表明，俄罗斯电子商务市场的规模同比增长48％，达到2023年的8万亿卢布（约913亿美元），预计2024年将超过107万亿卢布。该增长率远远超过了全球平均水平，显示出俄罗斯电子企业市场的巨大潜力和发展空间。
多个奖金叠加
离线消费转移：受到国际局势的影响，许多欧美品牌已从俄罗斯市场撤回，当地和跨境在线消费需求也得到了激增。这种变化为俄罗斯电子商务行业带来了新的开发机会，促使消费者将更多的消费行为转移到在线平台上。
类别爆炸：电子产品和家用电器已成为最热的曲目。在2024年，俄罗斯消费者在线购买了超过2400万台电子产品，其中超过4584亿卢布（约45亿美元），同比增长41％。该类别的爆炸式增长为电子商务公司提供了新的增长点，并促进了整个行业的快速发展。
最新情况提示
（i）物流及时性和本地化操作的挑战
尽管俄罗斯电子商务市场充满了机遇，但物流及时性和本地化运营仍然是挑战。例如，俄罗斯消费者对交付速度的要求非常高，Ozon的“第二天交货”服务覆盖了70％的主要城市，这给跨境销售商带来了更高的要求。中国卖方需要增强物流和分销，售后服务等的本地运营能力，以改善用户体验，并更好地适应俄罗斯市场的需求。了解俄罗斯跨境分销平台的本地供应链吗？当地现场商品代表当地公司分发，当地公司有助于收取付款；
（ii）仅通过适应更改才能无敌
从巨大的损失到巨额利润，Ozon的反击证实了一个事实：在动荡的市场中，它不是可以生存的最强大的市场，而是适应最快的球员。随着俄罗斯电子商务的规模转向20万亿卢布，这场“冰场上的电子商务战争”可能才刚刚开始。中国卖家需要密切关注市场趋势和不断变化的趋势，及时调整其战略和经营模式，以更好地应对挑战，抓住机遇，在俄罗斯电子商务市场中脱颖而出，并实现可持续发展。
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