于您在经由网络进行购物这个行为之际，会不会去执行下单一项名为“运费险”的操作呢？又或者会优先去挑选那类已然购买了“运费险”的店铺从而实施下单之举呢？在最近的时间段里，存在不少用户察觉到，自己平素常常开展购买行为的网络店铺，忽然之间就不再予以赠送运费险之事了，您是不是也遭遇过此种情形呢？
根据所了解到的情况，运费险最开始是在2010年时被推出的，其目的在于使消费者的退换货成本得以降低。由于市场所做出的反应是良好的，所以这一险种渐渐变成了各大电商平台用来招揽顾客的“标配”。可是，十几年的时间已经过去了，运费险在让购物体验得到优化的情况下，在一定的程度上也抬高了退货率，甚至还滋生出了“虚假骗保”的“职业羊毛党”，极大地增添了商家以及保险公司的经营压力。当各方都丧失了积极性的时候，运费险的未来处在什么地方呢？赔付机制的漏洞要怎样才能够堵住呢？
网店商家：“无忧下单”推高退货率
按照数据所呈现的情况来看，于电商销售这个范畴之内，鞋服以及配饰等品类，其退货率始终处于居高不下的态势。存在店铺的商家，在接受记者采访的时候表明，“一旦关掉了‘运费险’，便会担忧订单数量会变少，而且店铺评分也会下降；要是不关的话，那退货的数量实在是达到了让人感到惊恐的地步。”。
有记者去采访一位电商经营者张某，在此之前她经营着一家女装 店铺、这家女装店铺在去年的下半年就已停止营业了。这位店主提 出，因为女装行业争非常激烈，那么消费者进行比较选择也是很理所当然的现象可是她又再次表明，居于“退货无忧”这样的模式之下，存在一群下单行为过于“冲动”的顾客，当遇到“同一款衣服，顾客选择不同的两种颜色，每种颜色又各选 3 个尺码，在衣服寄到半路的时候，又退掉其中的两件”这种情况。记者经过观察发现，除了女装之外，童装、男装以及生活用品等不同的品类，它们的退货率也呈现出逐年升高的态势句号。站在商家的立场来讲，推出给予“运费险”服务之举，每一桩订单的保费成本约要增添5元，要是退货率过高，就会造成“得不偿失”（这种状况） 。
网购退货有骗局
运费险“薅羊毛”300余万
“运费险”带来的问题正日益显现，对商家而言，退货率提高会无形中加大运营成本，对保险公司来说，赔付率高且存在被骗保的风险。不久前，上海警方破获了一起网店虚构交易骗取退货运费险理赔款的保险诈骗案，抓获犯罪嫌疑人13名，涉案金额达300余万元。
今年1月，上海有一家保险公司，向警方进行了报案，称该公司所理赔的部分退货运费险，其物流信息，与交易订单的下单人员信息不符，与下单地址信息不符，与退货时间等信息也完全不符，部分订单的退货时间，甚至远远早于收货时间，并且这些异常订单比较集中，因此怀疑存在骗保行为。
上海市公安局经侦总队一支队二大队的副大队长刘钦治表示，那些不法分子于这些网店进行下单时所出现的异常状况，其集中度均是较为显著的，也就是说，他们那些被称作虚假的订单，皆集中在那多达100多个店铺当中啦。
这些网店在刚被警方发现注册成功后，便立刻获得了百余笔订单，之后在获取保险公司退货运费赔偿后，就不再有新订单，且这些发货、退货的物流单据信息是被伪造的，诸多不一样的订单收货地址和各不一样的退货发货地址，有的距离甚至达到几千公里 。
上海市公安局经侦总队一支队二大队副大队长刘钦治称，那伙不法分子，为了能够在最大程度上实施骗保，有两个始发地，将其之间的距离，人为地拉扯到最长 。比如说，在我们正在处理的这个案子里，店铺被设在了西藏，而所谓刷手的收货物流地址被设置在了广东 。
警方随即立案侦查。
经过调查发现，犯罪嫌疑人汪某，利用所开设的100多个网店账号，伙同彭某、陈某等其他人，通过虚构交易的方式，来骗取退货运费险理赔款。在这个过程当中，是由汪某来垫付相关下单资金的，经由彭某、陈某等12人进行批量下单，购买小额商品，。
在上海市公安局经侦总队一支队二大队，身担副大队长职位的刘钦治指出，有这样一伙人，于不少道具店铺，下单价格低廉的手机壳，下单操作完成之后，紧接着就上传虚假发货的假物流信息，当刷手察看到之后，便即刻点击退货退款，退货退款流程结束后，又把虚假的物流信息再次上传至平台 。
虚假申请退货
伪造千笔单据骗保
汪某等几人，于店铺尚未实际发货之际，就进行虚假退货申请行为，借助伪造发货以及退货的物流单据，虚假地申请自行去联系快递物流来实施退货操作，借此骗取保险公司的退运费险理赔款项，金额达到300余万元。在把该团伙犯罪事实调查清楚之后，上海警方展开了收网行动。
到今年4月底的时候，警方已经顺序抓获了汪某等13名犯罪嫌疑人。经过查证，这个犯罪团伙安排刷手去伪造发货、退货的物流单据，把每笔运费订单的10%当作酬劳。
上海巿公安局经侦总队一支队二大队副大队长刘钦治称，每天，每个刷手，几十笔是最少的数量，基本上，是上百笔，多的情况，也存在近千笔订单 。
当下，汪某等五名犯罪嫌疑人只因涉嫌保险诈骗犯罪，已被检察机关依据法律规定批准予以逮捕，其余八名犯罪嫌疑人已被按照法律规定采取刑事强制措施，此案件正处于进一步的侦查办理之中。
警方进行了透露，关于案件后续，还会针对刷单人员展开追查，并且就快递信息的来源加以追查打击，以此来斩断有着金融性质的黑灰产业链。
骗保达到一定数额将犯保险诈骗罪
现在，除了存在“虚假下单”这种骗保情形之外，小额的“刷单骗保”已然形成了灰色产业链，具体来讲，运费险的赔付金额是相对固定的，然而要是选择自行寄回，那么实际的退货费用存在议价空间，于是一些买家在批量下单之后恶意退货，以此套取理赔金与快递费之间的差价；我国刑法第一百九十八条规定，开展保险诈骗活动，数额较大的，要按照保险诈骗罪来论处。
怎样不“误伤”消费者
又打击骗保行为？
对于消费者来讲，在网上购物之际，没办法摸到实际物品，也看不到实际效果，要是没有运费险，那就表明试错的成本变高了，甚至还会致使购物的欲望降低。然而，存在一些人利用运费险“薅羊毛”，以及商品退换率过高这样的情况，确实让商家叫苦连天。那么，要如何在不“误伤”消费者的情形下，打击骗保行为呢？
目前，已有平台推出了减少商家运费险的举措，举个例子，像是简化退货换货步骤、判定异常账户等办法，以此来处理出现的状况。 法律专家也觉得，能够借助提高保费，或者规定免赔率或者免赔额、完善消费者的平台信用分等手段进行综合整治。 还有业内人士宣称，电商平台相互之间也要破除“信息孤岛”模式，使得在某一平台有过不良行为的账号，在其他平台也能够被快速识别。
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