有关网络平台推出的手机以旧换新活动,有不少人碰到过不理想的状况:回收商起初报出极具吸引力的高价,待收到手机后便寻觅缘由进行压价,其中有的甚至直接削减价格幅度达到上千元不等。这样的套路使得消费者处于极为被动的局面,与之相关的投诉数量始终维持在较高水平,大家针对这种缺乏诚信的操作所持态度皆是充满不满之情。
商家施展“先甜后苦”这般的套路,究其本质乃是对信任的侵犯,如同在菜市场前去买菜,摊主高声叫嚷着“十块钱三斤”,而当你精心挑选并称重之际,他却突然改口宣称“刚才所说的乃是小个的,你这得按照十二块来计算”,原本满心怀揣欢喜的交易,刹那间发生这样的变卦加价,无论换成谁都会感到心里不舒服,像这种临时进行变卦的操作行为,无疑就是把消费者的信任当作儿戏来看待 。
由于信息不对称,致使消费者遭受损失,处于弱势地位的一方想要维护自身权益极为困难。举例来说,乘坐长途大巴时,购票之际并未提及需要额外增添服务费,然而临近到站之时,却被要求补缴费用,否则便不许下车。当手机寄出之后,主动权便落入回收商手中,他们宣称存在瑕疵便是存在瑕疵,消费者毫无办法,若想维护自身权益,既要寻找证明,又要耗费时间,最终多数人只能自认倒霉。
针对这种情况,给大家提出三条具有实用性的建议,以此来避开那些可能出现的坑。首先第一条是,在寄机这个行为发生之前,务必要留存好相关的证据。要对手机的外观以及功能拍摄成完整的视频。并且要标注上拍摄的具体时间。其中重点是要拍摄没有磕碰划痕的那些地方。同时还需要截取报价页面的图片,在后续出现纠纷的时候,这些可都是非常有力的证据。千万不要嫌麻烦,因为在关键的时候,它能够帮助你实现维权的目的。
第二条需注意,选对回收渠道相当关键,要优先选择手机品牌官方回收,或者选择有正规资质且能支持“质检不符可退回”的大平台,千万别贪图那些报价虚高的小平台,这就如同日常买东西挑选老字号一样,虽说可能并非价格最便宜的,但是不容易踏入陷阱,售后方面也具备保障。
第三条,要提前清晰明确压价的规则。下单之前一定要全面看清楚协议,仔细问明白压价所能达到的最高幅度,以及具体的评判标准,还要弄清楚其中有没有那种“单方改价无需通知”这种类似霸王条款的内容。就如同租房时要先谈好房租的涨幅情况,把相关规则详细透彻地说清楚,如此以来后续才不会因为价格方面的问题而产生扯皮现象,进而避免处于被动吃亏的境地。
事实上,手机以旧换新实际上本就是具有双赢性质的事情,然而却因为部分回收商所采用的套路从而使得其变了味道。商家惟有诚信经营才能够走得长远,消费者同样也要多留一份心眼儿。在此提醒大家,在寄送旧手机之前千万不要偷懒,要做好相应准备,同时选对合适渠道,如此才能够避免吃恶意压价的亏。
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