2025亚马逊全球开店跨境峰会举行，助力跨境电商出海

中国经济时报记者刘慧

在2025年12月4日这一天，于杭州举办了2025亚马逊全球开店跨境峰会。在此次峰会上亚马逊全球开店发布了“下一代跨境链（Next）”，其目的在于采用世界领先的技术以及运营能力，为跨境电商企业赋予能量，使其能够从本地仓库到全球客户实现一站式解锁全球商机，让跨国销售从一开始就变得更为简单高效。

今年，正好是亚马逊推出第三方卖家业务25周年的时间节点，同时，也是亚马逊全球开店业务进入中国10周年的重要里程碑时刻，“下一代跨境链”的亮相推出，表明亚马逊卖家就要朝着“上线便售往全球”的全新发展阶段迈进了。

大会期间，亚马逊全球开店围绕2026年的四大业务战略重点，这四大业务战略重点分别为，“AI驱动，赋能优品创新篇”，“破界拓疆，开辟增长新大陆”，“智慧链动，重塑全球新跨境”以及“本地助力共创跨境新未来”，揭晓40余项亚马逊具体创新举措，全面助力中国出口跨境电商企业高质量出海。

Mehta、Eric 与戴竫斐进行对谈

Mehta，身为亚马逊全球副总裁以及全球销售伙伴服务负责人而言称着，25年前的时候，亚马逊开创了行业的先河，邀请了卖家和自己一同并肩齐行，在亚马逊的站点里头开启了销售的旅程，从那之后，我们的使命一直都是清晰明确的，通过去提供那些值得信赖的购物加销售体验，还有加速卖家业务增长的强大厉害解决方案，来助力全球里面的卖家取得长远的成功，多年以来呢，我们持续不断地投入在物流创新以及品牌打造和AI工具还有应用等各个方面，竭尽全力去支持广大的卖家能够高效地触达客户进而发展业务。亚马逊跟全球卖家一道，一同撰写零售历程里成功的伙伴关联篇幅。

亚马逊全球副总裁且是第三方国际卖家业务负责人的Eric称，创新不间断地促使客户需求产生变化，还推动全球电子商务实现增长，亚马逊于全球有着20多个国际站点，其配送网络涵盖超过200个国家和地区，为全球数亿顾客全品类、全价格区间的购买需求予以服务，这给广大卖家提供了多元化的发展机遇，亚马逊的基础设施投入能使卖家跟全球客户构建直接联系，知晓不同国家和地区持续变化的客户需求，并且凭借快速创新去满足这些需求。卖家能够专注于塑造真正环球品牌，从触及全新客户群体开始，再到拓展更多品类与地域，而运营中的因素由亚马逊负责处理。亚马逊凭借多年积攒的国际物流仓储及运营能力，伴随与AI等创新技术相融合，正把“生而全球”的愿景转化为现实，以空前的速度与力度支持跨境电商企业，打造新一代全球企业及国际品牌。

戴竫斐（Cindy Tai）身为亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店全球业务负责人宣称，今年乃是亚马逊全球开店业务进入中国的第10个年头，10年期间，亚马逊全球开店深感荣幸能与众多卖家以及行业各领域携手，一同推动跨境电商出口，当下，跨境电商已然出现了量与质方面的重大跨越，AI等创新技术正引发深刻变革，一系列具有划时代意义的跨境工具以及服务正相继推出，这使得我们清晰地察觉到“下一代跨境链”的雏形已然显现，“上线就能售卖全球”的愿景即将成为实际情况。期待与中国卖家携手拥抱变革，开启下一个黄金十年。”

亚马逊全球开店努力促使出口跨境全球业务的拓展朝着更简单直接、更高效智能的方向发展，它的愿景是，跨境电商企业只要一次在亚马逊进行上架选品，一次在货源所在之地的仓库入仓，便能达成全球销售。“下一代跨境链”包含从“全球速启”阶段的一次上架然后全球开售，到“全球优化”阶段的数据洞察以及精准优化，再到“全球深耕”阶段的FBA无缝升级和全球供应链整合。这种无缝跨地区、无界销售的体验需要供应链能力以及创新AI技术来提供支撑。

在速启阶段，亚马逊努力地帮助卖家，从第一天开始，以简单且高效的方式达到全球拓展。在这之中，跨境销售计划发布出来，它协助卖家去把现有的、在美国、英国等主要站点的选品以及库存，以具有竞争力的价格在全球其他的亚马逊站点上线，并且由亚马逊负责直接跨境配送给客户。

亚马逊卖家助手，是在布局“下一代跨境链”的旅程里面，担当全面运营伙伴角色的存在。在大会期间，有消息宣布，亚马逊卖家助手中，马上就要集成一款名为全球拓展探测器的东西。它能够全景式地，为卖家提供，深度的业务机会洞察意见，基于卖家选品给出的定制化建议方案。同时，还会给出针对上线新站点的清晰指导内容，以及卖家身处全球各个站点业务状况的总体览要信息，以上这些都会提供。

另外，亚马逊卖家助手，进行了全面升级，引入了AI功能，达成了自主推理、规划以及行动的能力，当前已在美国站点上线，并且面向中国卖家开放，未来会逐渐拓展到更多国际站点。升级之后，卖家助手不光照以往那般能够和卖家展开有效的对话与响应，还能够展开推理、作规划，并且在获取卖家许可后帮忙采取行动，宛如真正的助手那样协助卖家启动、管理以及发展业务，这将会是卖家运营模式的一回革新。

在全球拓展这方面，亚马逊处于美洲、欧洲、亚洲、大洋洲的20余大国际站点已然面向中国卖家全面放开，同期持续于模式创新、降本增效等关键领域深入钻研，专心致力于协助跨境电商企业提高综合竞争力。到2025年，中国卖家借助亚马逊全球站点卖出去数10亿件商品，在美欧等成熟站点的销售额增幅超15%，在新兴站点的销售额增幅超30%。（图片由主办方提供）