苹果赔偿用户，蝴蝶键盘问题终得解决

苹果在2015年新款12英寸上引入了“蝴蝶键盘”，随后在2016年和2018年将其拓展到Pro和Air上。不过这种键盘设计存在问题，一直受到可靠性和耐用性问题的困扰，包括按键粘滞、字符重复，甚至无法输入某些字符等问题。

苹果最终于 2019 年底放弃了 16 英寸 Pro 上的蝶式键盘。到 2020 年中，13 英寸 Pro 和 Air 也采用了新的妙控键盘。然而，这并不是苹果的终结。

围绕集体诉讼的讨论始于 2018 年 5 月，用户表示“蝴蝶键盘功能不正常，不适合其正常和预期用途”。整个 2019 年，诉讼不断推进，法官要求苹果面对集体诉讼。2022 年年中，苹果被勒令支付 5000 万美元的和解金。索赔程序于当年晚些时候启动，但有一些限制。

首先，只有居住在加利福尼亚州、佛罗里达州、伊利诺伊州、密歇根州、新泽西州、纽约州或华盛顿州的用户才有资格申请赔偿。这不包括美国的 43 个州，因此许多使用“蝴蝶键盘”的人没有资格申请赔偿。此外，预计赔偿金额取决于键盘问题的严重程度：

更换大写字母两次及以上：最高收费 390 美元（目前约合人民币 2,838 元）

更换上壳：最多125美元（目前约合人民币898元）

更换键帽：最多 50 美元（目前约合人民币 359 元）

6月27日，法院发布了付款命令，官方网站也更新称付款将于2024年8月开始。虽然现在才8月初，但符合条件的客户已经开始收到付款。

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