4月13日一早,有人自称是京东的快递员,声称有一件快递是我的。然而,他提供的快递号码并非我们这里快递员常用的号码。我好奇地问那是什么东西,原本打算如果是小件物品就让他直接放在驿站,他却恶劣地回应:“我怎么可能知道你买了什么东西!”(正如所说,因工作性质,通话均有录音为证),我对理论阐述不多,便任其自行送达。然而,对方又称不知晓具体地址(订单上明确标注了门牌号),我随即联系客服,对快递员的服务态度问题进行了反映。从监控图像中可以观察到,配送始于7点38分,而在app上显示,快递员当天上午的定位始终停留在小区门口,直至快到中午12点才缓慢抵达。送达之后我便没有再提及,心想事情至此应该已经结束。然而,今天却遭遇了更加严重的情况:今日收到一个圆通快递,通过菜鸟app查询发现,其下单时间恰好在事发之后一天,留存的联系方式也是我在京东平台预留的化名,而里面竟然装满了丧葬用品。我未曾于其他任何平台使用过该昵称与地址搭配,且在京东快递的包装上亦未见我的全名,涂抹后即予丢弃,并未对他人造成冒犯。根据菜鸟app的记录,该商品的订购时间恰在事件发生之后一天,这一事实极大增强了其关联性。我立刻拨通电话与段某进行对峙,段某却言辞闪烁,故意回避问题。他先是声称可能是同事艾某也曾被投诉,因而心怀不满,接着又大倒苦水,称自己在13日当天被投诉后,还被扣了200元。这种行为简直就是掩耳盗铃!这充分说明,该营业部京东快递员侵犯客户个人信息的问题,已经成为了众所周知的事实!
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