昨天和几位电商同行吃饭,大家聊到了拼多多的管理模式。
这家公司尽管年销售额已超过5万亿人民币,成为行业巨头,但其员工数量却仅有1.3万人左右,这样的员工与销售额的比例在互联网领域实属罕见。
而且,这是一家似乎从未染上“大公司病”的互联网大厂。
汇报流程简洁高效,摒弃了繁复的PPT展示,更在产品设计上跳过了重复造轮子的步骤。
公司行事相当低调,内部并无员工展示工牌的风气;其办公大楼上,甚至连公司的标志都未曾出现。
这种独特的管理理念,或许正是它在激烈的市场竞争中独树一帜,持续实现快速发展的核心所在。
(拼多多上海总部大楼外观)
之前写过一篇文章,提到拼多多是一家 “算法驱动的公司”。
使用过拼多多的人或许会注意到,无论是商品推荐还是售后问题的解决,几乎所有流程都完全依赖于平台的自动判断机制。
此外,还有一个许多商家可能未曾留意的细节。在其他的电商平台,当你输入某个商品的关键词进行搜索时,展示出来的结果大多是与该关键词相匹配的商品。
然而,拼多多却并非如此,它依旧会在搜索结果页面中展示我们之前浏览过的其他商品。
这种做法不仅显著降低了人力开支,还有效阻隔了人为操作可能引发的低效率与不良现象。
有朋友打趣道,在拼多多上,客服似乎比机器人还要清闲。坦白讲,与其他电商平台相比,这种情况或许确实存在。
这种对技术的极致依赖,反而让平台的运营,更加透明高效。
我们公司,虽然没有做拼多多,但是有做Temu。
Temu的采购团队成员,均为知名院校的佼佼者,他们的工作节奏并非常规的“996”,而是更为紧凑的“006”,甚至有的成员更是全天候待命,堪称“007”。
深夜时分,约莫一两点钟,我们与买手沟通解决难题,对方几乎每次都能迅速回应,这样的情形并不少见。
这种纯粹的“业绩导向”文化,使得整个团队始终保持着初创公司那种充满竞争力的“狼性”。
即便不提平台所设定的种种规范,然而,该买手团队的执行力度,无疑令人深感钦佩。
不用搞人情往来,只为“数据”服务。
当然,有利必有弊,凡事都是两面的。
这种极端的管理方式,自然会引发部分人的质疑,它所追求的高效率,实则建立在员工承受高强度工作压力的基础之上。
而平台的“极致算法”,也对卖家的利润“步步紧逼”。
然而,从另一个视角来看,拼多多凭借1.3万名员工,实现了5万亿的交易额,这意味着每位员工平均贡献了4亿的交易额,这种员工效能比,是传统电商平台难以达到的。
它的成就至少表明,在特定的时期内,集中精力于核心业务、降低内部消耗,确实能够促成显著的快速增长。
某些企业或许正为PPT的色调争执不休,耗费精力,而拼多多却在众多批评声中飞速前进,接连缔造出令人瞩目的成就。
拼多多的成就,可能绝大多数企业难以模仿,大多数企业家也难以掌握。
有些东西要舍弃,真的不那么容易做到的。
我们从中,至少可以领悟到一个道理:在商业领域,效率始终是至高无上的准则。
无论是从事传统电商业务的企业,还是涉足跨境电商领域的公司,抑或是其他行业的参与者,那些能够将资源有效投入于价值创造而非内部损耗的企业,定能在激烈的竞争中崭露头角。
当然,前提是方向要跑对。
您对这种追求极高效率的管理模式有何见解?期待您在评论区分享您的观点。
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