1、登录淘宝店铺,点开卖家中心;
2、进入“卖家中心”,点开“用户服务”;
3、找到“用户服务”的“消费者保障服务”;
找到“卖家运费保障”选项,进行点击操作,进入管理界面后,再选择需要添加的用户,完成设置即可。卖家运费保障的设置工作就此完成。
以上就是卖家运费险怎么设置相关内容。
被停用运费险怎么恢复
若买家已购买运费保障,一旦出现退货,保险公司将在退款处理完毕后的72小时内,按照合同规定向买家支付退货的运费。然而,若消费者在网购过程中发现运费保障已被停用,无法购买该保障,这很可能意味着消费者近期退货频率较高。一般来说,当退货率超过30%时,保险公司便会暂停向该消费者提供运费保障服务。
若用户希望恢复已停用的运费险,需在后续网购中尽量减少退货次数,这是因为一旦用户的退货率降低,保险公司便会恢复其被暂停的运费险服务。一般情况下,若用户在3个月内退货率控制在30%以下,被停用的运费险便有望恢复。
换货运费险理赔吗
若买家打算更换商品,运费险同样适用,适用于支持退款页面带有换货功能的商品。该险种可覆盖买家退换货时的运费,但补偿金额有限,并且仅限一次,并非全额赔偿。若买家所付运费超出了保险覆盖的额度,超出部分需自行承担。消费者或许并不知晓具体的保障金额,他们可以访问第三方交易网站查找运费保险的相关信息,点击进入后挑选需要退换的商品保单,便能够查看到具体的保障金额。如果觉得保障金额不足,页面右上角提供了一个增加保额的选项,消费者只需按照提示进行操作即可。
若买家承担运费并上传物流信息至平台,卖家确认货物收到后,系统将自动启动理赔程序,买家便可在三天后收到运费款项。然而,部分商品无法进行线上退换,导致运费险无法进行赔偿。若买家已确认收货却希望更换商品,那么运费将由买家自行承担。本文旨在介绍卖家如何设置运费险的相关知识,仅供参考。
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