一周前，居住在新疆阿克苏地区拜城县的居民马热亚木·吐尼亚孜，在淘宝平台上挑选了一款来自广东佛山的沙发，打算用它来装饰自己的新居；仅仅六天之后，这款沙发便从4000多公里之外的地方运送到了拜城县，而且消费者不仅享受了免费的运费，还得到了快递员的亲自送货上门服务。
如今，马热亚木这样的西部居民正日益增多，他们得以享受“电商包邮”的便利。这一服务已从“江浙沪包邮”扩展至“西部地区包邮”，实现了“零运费”快递服务直通西部多个省份。随着商流和物流网络的不断加密，这不仅是对地理界限的拓展，更凸显出我国电商和物流领域的创新与发展势头。
从“小件”到“大件” 包邮服务再升级
在乌鲁木齐市的中通快运现代化物流中心，众多装满重型快递的长型货车依次停放在装卸区域前，静候着快递的卸车作业。与此同时，分拣车间内，自动化分拣设备正以高速运转，高效地进行着快递的整理工作……
王瑞，中通快运乌鲁木齐分拨中心的操作经理，指出电商快递件的数量正日益攀升，这些快递将迅速被转运中心分配至各个网点，最终送达天山南北的各个角落。
去年此时，得益于众多电商平台与物流公司的紧密协作，新疆地区实现了“全国包邮”的便利服务。这无疑让当地消费者的购物体验变得更加便捷流畅。
起初，小件商品享受免费邮递服务，主要涉及日常用品。乌鲁木齐市民王女士表示，大件商品的运费常常高达200元以上，她未曾料想，如今大件商品也能享受包邮服务。
淘宝最近公布了一项新政策，决定将新疆地区的家装大件商品纳入包邮范围，此举使得沙发、床垫、坐便器等大型家具产品可以享受“免运费”的优惠。
淘天集团的家装供应链主管李福全指出，自3月份起，该平台已将服务范围扩大至大型家居用品，目前已有超过百万件大型家居商品可支持新疆地区的包邮配送，同时，还向消费者提供了送货上门的服务。在新疆，超过90%的大型家居订单都享受了平台的包邮配送以及运费补贴。
李福全指出，实施大件物流免费并非将费用转嫁给商家。他解释道，淘宝通过与产业带携手，借助已建成的产地直发路线，使大件商品能够便捷地送达新疆消费者手中；同时，对于非产业带商品，平台采用集中收货和中转集运的方式，从西安进行集中发货至新疆，而后续的费用主要由平台承担补贴。
过去，前往新疆的快递通常需要超过一周的时间才能送达，而现在经过优化整合，淘宝平台上包裹的送达时间大多集中在5到7天之间，有些甚至能够在次日或隔日送达。
王瑞表示，随着“淘宝家装”新疆包邮合作的正式实施，中通快运针对新疆地区的特点对运输网络进行了优化，从而显著增强了服务的覆盖范围，使得“包邮到家”的服务得以惠及更多的县域消费者。在合作的首周，全网订单量较前一周实现了22.57%的环比增长。
物流集运推动电商加速“西进”
长期以来，受制于高昂的物流费用、较长的商品运输周期以及某些商品的季节性特点，西部消费者在网购过程中常常面临不提供包邮服务、退换货不便等问题，这些都成为了他们消费体验中的明显“痛点”。
此类“痛点”与需求已引起关注。得益于邮政部门的推动，众多物流企业于西部地区增强业务创新，加快网点布局步伐，尤其是着力凸显中转集运的优越性，有效减少物流成本。
各地纷纷推出相应政策以促进物流基础设施的建设。在内蒙古，农村牧区的客货邮一体化发展以及快递进村补贴等措施被纳入了高质量发展的规划之中，12个盟市都实施了财政补贴政策；新疆则加强了邮政快递基础设施的建设，建成了14个省级分拨中心和85个地州市级分拨中心，实现了建制村快递服务的全面覆盖。
申通快递将四川简阳定位为集运枢纽，借此规模效应有效削减了运费，进而使得发往西藏的包裹数量实现了大约60%的增长；而在内蒙古地区，申通快递通过实施区域集运策略，不仅显著提高了快递的时效性，还将成本降幅扩大至80%。据申通快递供应链业务负责人陆封烽介绍。
新疆的极兔快递以及邮政等公司携手电商平台，于西安建立了中转集运中心。这些公司会将发往新疆的快递在集运中心合并包装，然后直接批量发送至新疆。同时，快手电商平台也推出了面向西北地区的集运服务。
目前，多个平台已为西部地区提供包邮服务。例如，拼多多加大力度，实施了“千亿扶持”计划，并主动免除了西藏、甘肃、青海等偏远地区的物流中转费用；淘宝平台上大约有17亿件商品支持包邮配送至新疆等偏远地区；抖音电商也推出了“偏远地区物流服务”……
根据商品监测数据，商家未发货的比例呈现下降趋势。新疆邮政管理局市场监管处的负责人高黎明指出，在专项调查中，有73.39%的受访者觉得发货问题有所好转，其中，有31.96%的人认为问题已经显著改善。
杨达卿，中国物流与采购联合会港航供应链分会秘书长，指出电商企业借助集运等供应链整合服务，为西部地区的物流成本优化创造了条件。这样的服务不仅显著减少了运输费用，而且提高了快递的配送速度，从而为消费者带来了更加便捷和优质的网络购物体验。
电商“西进”带来更多发展红利
位于内蒙古锡林郭勒盟东乌珠穆沁旗的牧民孟克，他的日常生活因电商的“西进”战略而产生了明显的转变。
孟克身为一名驯马师，必须大量购置马具、马衣、马药等物品。以往，这类商品需要他长途跋涉前往镇上或县城才能购得。而现在，他只需在电商平台上轻松下单，货物便能直接送达牧区附近的代收点，既节省了宝贵的时间，又减少了开支。
研究结果表明，电商平台向西部地区的拓展极大地推动了该区域的消费增长。具体来看，拼多多平台提供的数据表明，在去年期间，西部地区的订单量实现了超过十的增幅。
物流的发展不仅推动了商流的繁荣，同时也极大地促进了西部地区的农特产品在全国范围内的销售。在每年的三月和四月，新疆喀什地区的伽师蓝莓迎来了采摘的高峰期。喀什地区邮政管理局的局长王晓虎表示，顺丰速运等快递公司已在蓝莓种植基地设立了专门的收件点，并配备了专业的车辆和人员，以确保蓝莓能够顺利地远距离邮寄。采用现采现装、即时收寄以及空运至全国各地的模式，蓝莓的快递配送速度得到了显著提升，送达时间缩短至2至3天。
高黎明指出，“包邮进村”举措能够有效连接新疆与中东部省份之间的商品流通路径，激活城乡之间要素市场的活力，促进资源要素在更广阔区域的合理分配，有助于缓解区域和城乡发展不均衡的问题，并有力推动全国统一大市场的构建。
自去年11月中央办公厅、国务院办公厅发布《降低全社会物流成本的有效措施方案》之后，全国各地纷纷出台具体措施，认真执行该方案，促使整个社会的物流成本持续降低。
杨达卿指出，随着物流成本的降低，消费者将获得更为便捷的消费体验；同时，西部地区的餐饮业者、农民、快递工作者等群体也将直接从电商“西进”中获益；而电商的持续深入“西进”更是激发了多方面的发展利益。
（新华每日电讯）
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