618电商大战激战正酣，小红书另辟蹊径上线友好市集

小红书另辟蹊径上线“友好市集”

今年618，静悄悄之中，却暗藏新的变化。

各大电商平台包括淘宝、京东和抖音电商，早在五月份初就开始了六一八的预热或者首轮促销，想要争取旺季的主动权；往年通常在一旁看热闹的美团，今年也改变了惯例，参与了六一八的竞争，推出了许多高额的折扣，让这场促销活动更加火爆。

当下众多平台都在全力以赴，加强营销推广，举办促销活动，不断创造新的互动方式，开拓新的应用情境。而近两年备受瞩目的小红书电商平台，却选择了不同的策略，不参与传统的六月十八日集中促销，另寻发展路径。

小红书最近公布了消息，宣布从六月一号开始启用“友好市集”功能，并且计划在当月举办一个为期整月的“友好市集开业活动”，目的是为了在小红书电商平台进行一些新的尝试和探索。

据消息，“友好市集”源自小红书电商“购物”的更名。现在在小红书个人主页，“友好市集”的入口已经呈现出来。点击进入，可以浏览到美妆护肤、服饰、日用品、食品饮料等许多种类的商品。

小红书“友好市集”为了招徕顾客,开展多项促销举措,比如全场商品打八五折,发放价值五十元的优惠凭证。

此外，友好市集每个星期都会推出新的特别活动，针对音乐节、赠送礼物、外出旅行、照顾宠物等不同情境，展示配套的商品。例如在“音乐节友好”活动里，友好市集供应符合音乐节风格搭配的服饰，包括丝巾、抹胸、工装短裤等，并且所有服装都是全天候现货供应，方便计划参加音乐节的人随时购买并立即穿着。

比如说在“宠物伙伴欢迎”环节，合作市集整合了超过一百家对动物友好的店铺，它们售卖宠物玩具、猫咪食品狗狗食品、卧具、束线带、宠物服饰等商品，几乎囊括了宠物主家中宠物日常生活的所有需求。

需要关注的是，友好市集制定了商家参与条件，达到“产品适宜、服务周到、收费合理”要求的商家，能够报名参与并得到平台支持。报名通过后，会被贴上友好市集的标识，从而得到更多的平台帮助。

现阶段观察，小红书友好市集制定了优质商品规范和售后服务承诺，将更多关注度分配给优质商品和优秀商家，这样做既让消费者购物安心，也是在尝试营造对商家更便利的发展环境。

小红书为什么要做市集

小红书不“卷”618，在一定程度上与其平台性质有关。

小红书是一款去中心化流量分配工具，为各种类型、小众领域、具有独特性的商家提供更多发展可能。它将社区互动与购物功能相结合，使用户可以在浏览时直接购买，即时发现优质商品，这是小红书电商平台形成独特竞争优势的关键。因此，小红书没有参与传统的六一八促销活动，而是选择开辟自己的创新路径。

而之所以在这个时间点做友好市集，存在两个方面原因。

小红书电商平台近年来不断推出新产品，促进了社区与商业的结合。较早的时候，小红书实施了“账号店铺合并”制度，明确了“从内容中来，在交易中发展”的方针，接着先后推出了商品分享、内容带货、品牌专属笔记等工具，并持续改进直播带货模式。

小红书近期拓宽了商品链接的发布渠道，商家、买手及普通用户现在都能在各类帖子留言区分享购买信息；同时平台改进了商品相关帖子的互动区设置，挑选出对他人有重要参考作用的留言进行集中展示，以便让更多人直观了解实际使用感受。

这次618活动上设立的特色市集，是小红书电商与社区深度结合的尝试。这个市集的构思和布局，旨在发掘社区和电商融合的潜力，借助别致的场景营造和并列展示方式，让用户在社区里既能购物又能浏览，如同置身热闹的集市现场。

另一方面，小红书设立友好市集，也是为了清晰定位，平台着重扶持哪些类型的供给（商家和商品）可以在平台上茁壮成长。接下来，针对这些获得友好市集认证的商家和商品，平台会投入资源，协助他们突破困境完成孵化，并促成其实现更广阔的发展。

此次市集倡导的“三项友好”，乃是小红书电商供给准则的一次集中展示。

首先，商品要符合用户需求。必须是质量可靠、材质真实的商品，同时要确保现货供应，描述内容要真实准确，杜绝任何夸大宣传的行为，这样才能满足购买者的实际需要，也才值得平台给予更多的展示机会。

接下来，是注重服务体验。这并不仅仅是要求店家处理好后续事宜，而是要求店家在整个客户互动环节，包括货物配送、信息反馈、商品退换、服务人员言行等方面，都要做到位，需要与客户保持即时交流，给予真诚可靠且充满关怀的应对措施。

最后，价格很公道，不同于那种单纯追求低价的竞争方式，小红书所倡导的“价格友好”，主要体现的是一种价格和价值相符的真诚态度。

在常规的集中促销活动里，商家被强制要求将价格降至整个网络中最优惠的水平，顾客则必须运用各种方法来寻找最划算的折扣，这种做法对双方都造成困扰。因此经过反思，各大平台都在主动寻求改变，今年集中促销期间已有不少平台开始从组合购买享受优惠的方式，转变为直接打折等更为简便的促销手段，从而为商家和购买者提供了更多的缓冲时间以及真正的实惠。

小红书电商在定价方面，其策略与传统促销活动并无二致，即便并未参与此类活动。小红书友好市集强调价格合理，一方面，商家需要设定恰当的价位，使用户感到值得，同时避免商家蒙受过重损失。另一方面，要求商家不频繁变动价格，以免让用户感到频繁对比的疲惫。

商品选择丰富，服务体验良好，价格设定合理，三者兼顾，这样的供应，才能同时让经营者和消费者获得好处。

整体而言，友好市集看似是一个带有小红书风格的市场营销行为，实际上从更深层角度分析，这代表小红书在资源供给方面进行了关键性尝试。该市集亦是小红书在线零售未来核心阵地之一，因此其提出的相关资源供给规范，极有可能成为小红书在线零售未来发展的主要着力点。

小红书释放了信号

平台要想做好供给端，优质商家是必不可忽略的一个群体。

任何内容体系，无论多么完善，任何用户偏好，不论多么多元，最终都要依靠商品和服务来与之对应、来承接需求。优秀商家之所以关键，是因为他们是供应方的根本，他们不仅供应商品，还通过不断的内容呈现、可靠的服务水准和明确的品牌形象，建立起用户对平台供应结构的信赖感。

若平台能与这类商家构建稳定且互利的长期伙伴关系，其供给端的优化才不会是虚无缥缈的构想。

小红书在电子商务行业长期投入，深谙此中规律。该平台举办的友好市集项目，对优质商家制定了具体要求，要求其产品、服务及定价方面均表现良好，同时承诺为符合标准的商家提供一系列帮助措施。

《电商派Pro》获悉，商家一旦成功加入友好市集，便能得到小红书电商最大程度的扶持，例如平台提供高额优惠券支持，单个商家最高可领取超过百万，此外还有超过十亿社区流量扶持，并且对评论、群聊中成交的商品免除佣金，等等。

这时候，这些店铺的商品介绍部分会标明专属的友好市集标识，证明这些商品满足优质、周到和实惠的要求。获得这种标识的商品，可以进入更广阔的曝光渠道，因此会吸引更多顾客的注意。比如，在小红书的浏览界面，用户就能看到带有“友好市集”标识的商品，这为商家创造了更大的发展空间。

小红书电商将友好市集视为未来发展的核心板块，因此平台先制定规范标准，再对符合标准的优质商家提供发展支持，这一做法明确传递出一个信息：友好市集并非短暂的促销活动，平台更看重商家长远的发展潜力，而非短期的盈利效益，平台致力于为商家提供持续的帮助。

今年618期间小红书电商的发展态势表明，其供给侧的尝试日益明确，并非仅是吸引顾客购买商品，而是在社区内容基础上，精心培养出契合平台氛围的商业主体与产品。与大促活动通常的热闹模式不同，小红书的策略更为内敛，同时着眼于长远发展。

对经营者来说，市集的开通释放了清晰的信息；对平台方而言，这是供应方的一次明确表态，为长远发展铺垫了稳步推进的基调。

可以预见的是，友好市集仅是初步尝试，往后，小红书会持续优化内容生态，帮助更多有潜力的商家发展壮大。小红书未来的发展空间如何，还有待市场的检验，不过它已经取得了重要进展，值得整个行业密切关注。

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