人生历程通常划分为不同时期,每个时期都有特定称谓,例如幼年、壮年、中岁、暮年。电商领域中的拼多多店铺,也经历着相似的发展历程,依次经历初创、增长、成熟、衰退等时期。这个过程与人生阶段相似,同样包含开端与结局。
最近我承担了较多拼多多的代运营店铺工作,其中大部分是新开的店铺,每当开始负责一个新店铺时,都会感到莫名的激动,毕竟在拼多多上开设店铺,既充满了挑战,也伴随着风险。
令人兴奋的是是否能够7天达成巨额销售额,令人担忧的是达成销售额后是否会遭遇推广限制。每当接触一家新店铺时,就开始进行规划,是采用低价策略还是高价策略,哪个方向更有利可图?是选择微付费模式还是强付费模式,哪种方式能够带来更多订单量?
开业之前,所有环节都属于推测和估计范畴,而实际运营成果是否能够实现先前的设想,这确实是一件令人期待的事情。
比如开店之前预估单月营业额能够达到10万元,并且广告投放产出比要超过4,实际运营了一个月,确实实现了目标,那种掌控整个局面的感觉非常令人满意,人啊,除了对物质有欲望之外,多少也得有点精神层面的追求。
那么拼多多新店铺如何从零起步,实现顺利开业呢?下面以我成功开店的案例,为大家进行简要介绍。
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第一步:先确定品的玩法
我接手一家店铺后,并非什么都不研究,简单地把商品上架就结束工作。而是需要先进行一番市场调研,市场调研的目的是明确这个商品应该如何运营。
以某洗护产品为例,一旦确定制作该产品,我们会向合作方索取两样资料,分别是产品图像,以及产品成本明细(包含运输费用)。
商品照片用于图像识别,用以查询同类商品在拼多多上的售价和销量情况,并且突出包含运费的总价,这个环节其实经历了不少艰难曲折。
先前承接的一项业务,客户方称其成本为6元,我观察市场后发现同类产品售价为9元,日销量达五六百件,我们成本是6元,部分同行以此定价运营,随后将价格定为8元开始推广,运营两天后客户反映亏损严重,询问原因时我说,我们不是依据盈亏平衡点来操作的吗,怎么会亏损?客户解释称,现在每单销售亏损3元
终于搞清楚了,甲方报的六元价格不包括运输费用,加入运费后成本正好等于其他人的售价,这难道不是令人震惊的巨大陷阱吗。
损失并非关键所在,核心在于缺乏成本竞争力,与具备优势的竞争策略截然不同,导致所有定价方案和营销策略都必须彻底否定,最终造成整整七天的工作付诸东流。
从那以后,我向客户索取费用时,特别注重明确指出,包含运输费用的总成本,就再也没有遇到过这种麻烦。
那个洗护产品,成本确定为32元,图片资料也已备齐,通过图像识别技术查询,发现拼多多平台同类商品价格差异显著,既有定价32元直接上架售卖的,也有标价48元或58元一瓶的,进一步观察这些商品链接的销售数据,发现单次销量普遍不高。
基本可以归纳出两个要点:该产品缺少价格竞争力;其市场范围相对有限。
这种商品该如何运用呢?必须依靠高额消费了。由于缺乏成本优势,只能采取高价高消费的策略。市场范围有限,适宜采用多品种铺货的方法。于是我们向甲方又申请了四五种同类产品,将它们一起铺货进行推广。
掌握特定商品的运作方式,核心在于借鉴以往成功开店的商品范例,挑选适合的运作模式需要依赖丰富的产品实践经验积累。倘若缺乏低价单品销售的实战经验,即便拿到一个低价商品,或许也无法领悟到限制数量促进自然销售的经营手法。
先前有位客户询问我们代理运营业务的特长是什么,我答复说:我们最为突出的长处应该在于积累的实践经验较为丰富,毕竟涉及过的产品种类繁多,尝试过的营销手段多样,结果该客户便将我移除了好友列表。
这就有点尴尬了,看来做人太实诚有的时候也不一定是好事。
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第二步:开车测数据
明确了策略,也就是价格方案和推广方式确定之后,后续步骤就变得容易许多,直接开始执行:发布链接,开展推广活动。我曾经服务过一些商家,他们天天抱怨店铺没有订单,我真的不想重复说明第八百次:店铺只有一个商品链接,新店铺的转化率非常低。
先要增加商品链接数量,才能谈合作。对方口头答应得很积极,过一周查看,店铺里的商品链接总数竟然只有一个。这种情况怎么操作?进行数据分析测试,必须先有足够多的商品链接,有些客户问一个月要上新多少条商品,我的回答是,一直上新直到产生销量为止。
现在都清楚了吧,店铺在没有订单的情况下,除了上架和推广,其他方面无需考虑。根据我辅导过的学员来看,凡是整天研究不正当手段,设置秘密活动,或者过分关注非主流促销的,店铺没有一家能做起来的。
埋头努力,每天增加十多条商品,上架后立即去驾驶测试的,通常两三个月后店铺都能实现日销一千到三千以上。因此,有时候做人不宜过于算计,专心致志才能始终如一。
驾驶时采集哪些信息呢?主要有两个,一个是互动频次,一个是成效程度。目前我的执行方案是,对于同类产品,若网上已有宣传材料,先搜集六到八张主要图片和两到三组规格图片,接着将每张主图作为首要图像上传至链接。这些链接的标题和规格需进行区分处理。
衡量绘图的重要性在于:我极为看重的作品,其互动率往往偏低,我打算淘汰的画作,互动率有时能达到十分之一以上。平台对作品的评估能够有效防止个人判断的偏差。
我一次加载6到8个网址,检测封面图的点击效果,也看价格带来的成交情况。只要发现某个封面图点击率超过十分之一,这次测试就有成果,要是成交率也不差,那就是一举两得,一次解决两个难题。多数时候能找到点击率高的封面,但成交不理想。
接下来会保留那些吸引点击的主图,然后调整商品SKU的排列方式,这些主图再搭配6到8款不同SKU进行测试,用来检测转化效果。通常情况下,转化率达标,店铺开业基本上就能顺利开展。
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第三步:活动放大单量
产生点击就会有转化,并且直通车花费不高,接下来需要设法增加订单量了。毕竟拼多多盈利的基础,必须是拥有足够的订单量。
缺少业务量,即便单笔交易有百分之五十的纯利润,也毫无意义。如何增加业务量呢?下面谈谈我的具体措施。
前期测试链接时,每条链接都会生成一张新用户专属优惠券,也就是链接的最终到手价格,最终是通过这张新用户专属优惠券来确定的。这样做的目的是为了,不计入该商品的历史最低价格记录。
针对指定链接代码20981或22660需提前进行部署。若某个链接刚开放就采用限时限量促销策略以获取低价,那结局会很糟糕,每天最多处理100笔交易,无法实现规模扩大,当发现活动折扣仅八折或六折时,是否感到非常沮丧,为何当初不利用新客户专属折扣券呢?
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最后
通过遵循前面提到的三个步骤来创建店铺,其获得成功的可能性会显著高于采取随意设定价格和盲目开展推广的方式,因为这些都是经过实践检验的有效起店方法。
当然,这三个环节未必能保证绝对开店成功,倘若真能实现,那我就不是自称运营专家的老虎,而是电商领域的至高宗师了。
终究,只要货品确有亮点,并非那种无人问津的货品,大体上就能选定策略,测试好素材和价位,开店铺,其实非常简单。
作者是老虎讲运营,运营书籍《全栈运营高手》的撰写者;拥有八年电商运营从业经历,曾负责过千万级流水项目的运作,同时在多个平台上开设专栏,主要研究产品运营和宣传,精通品牌塑造和爆款商品链接的打造,被称作电商运营领域的佼佼者。
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