淘宝天猫的即时零售业务“小时达”已经更名为“淘宝闪购”,在淘宝应用首页的标签页中设为“闪购”作为主要流量入口,第一天在50个城市启动服务,计划在5月6日将服务扩展到全国范围。
据了解,淘宝闪购进行改版后,将和饿了么一起增加资金支持,集中力量为顾客提供丰厚奖励,包括不用付钱就能拿到的红包,免费喝的奶茶,还有高额减价的送餐凭证等特别好处。此外,饿了么对淘宝闪购全面开放供应渠道,并且借助淘宝天猫在品牌电商领域的商家资源,淘宝闪购将联合品牌商家的城市仓库和实体店铺开展合作,实现天猫官方店铺与即时配送在商品供应和价格上的对接,让顾客能够享受到“网上购物的优惠价格,即时零售的快速配送服务”。
淘宝闪购项目组一位成员表示,该项目启动时机恰当,可以节省大量宣传开支,从而将更多资源用于直接惠及买家。同时,京东平台对卖家的零佣金政策即将在五月一日终止,并且已经逐步减少对买家的优惠力度,在这样的背景下,淘宝闪购的推出时机显得意味深长。
为何选在这个时间点?这位人士解释说,是因为淘宝经过多年发展,在即时零售方面积累了丰富的经验,已经具备了足够的能力,因此能够推动众多品类和品牌参与即时零售活动,而饿了么的仓储配送、智能算法和地图服务等相关技术也已相当完善,这正是阿里巴巴一贯的作风,总是在最佳时机出现,集中力量全力以赴地推进业务。
另有一位来自淘宝的人士表示:过程不必急于一时,关键在于持续不断,这属于持久战。该领域竞争的主要作用是让顾客得到好处,因此淘宝的闪购活动不搞恶性竞争,也不玩弄手段,而是专门为顾客提供实惠。
有业内人士透露,阿里巴巴并非仅派饿了么参与竞争,而是将饿了么、盒马及淘宝天猫现有的即时销售资源进行整合,同时通过淘宝软件向用户实施大范围资金支持,这表明,阿里将即时销售看作其整体电商体系的发展引擎。
根据消息,与同行业其他主体相比,这次淘宝闪购主要依靠成熟的品牌商家提供商品。小时达刚起步时,已经有多家顶尖连锁企业加入。升级为淘宝闪购后,计划要快速拓展到200家核心连锁企业。
现阶段,超过三十万家店铺启用了淘宝即时配送功能,其中主打商品涵盖电子电器、衣服鞋帽、母婴用品、花卉草木、食品饮料、宠物用品、儿童玩具等类别,并且不少知名企业也参与了进来。2024年7月,淘宝小时达功能在淘宝主页面向所有用户开放,一个月之后,Apple官方专卖店在全国范围之内超过三千家分店全部开通了淘宝小时达服务。
根据消息,小时达开通后,淘宝正运用其广泛的商品种类和品牌资源,迅速增加对即时销售的资本配置。今年一月,服装行业领先企业绫致集团旗下的 JACK&JONES、VERO MODA、ONLY 三个品牌加入了淘宝小时达平台;两个月之后,国际体育用品公司迪卡侬也选择了入驻淘宝小时达。今年四月,淘宝小时达施行了新的佣金激励措施,因此吸引了众多品牌加入,例如女装品牌MO&Co、&KEITH,还有国产内衣品牌红豆,以及七匹狼、万事利、幸棉、真维斯等,这些品牌也将在升级后的“淘宝闪购”中,向顾客提供商品和服务。
另外注意到,最新推出的淘宝即时抢购,以及与美团紧密协作的闪电仓库模式的名创优品“全天候特惠店”也已经开始使用。而且据晚点消息透露,另外两家顶尖的国际服装品牌和零售公司,他们还没有在美团即时抢购提供服务,现在淘宝即时抢购正和他们快速推进合作事宜,同时进行小范围试验。
业内广泛认为,淘宝的即时抢购对品牌商具有特殊吸引力,特别是其擅长的鞋服领域,品牌方可以在天猫的官方店铺进行直播,同时向线下实体店发放优惠凭证,顾客借助淘宝的即时抢购完成购买,最快一小时内即可收到商品,若对商品不满意,退货换货流程也十分便捷。
品牌商家的货源保障并非即时零售成功的唯一关键,配送能力同样至关重要。就配送环节而言,淘宝闪购项目主要依托饿了么提供高效的配送服务,确保服务网络覆盖全国,并能实现半小时内完成商品送达。由此可见,淘宝在丰富商品种类方面持续发力,饿了么在快速响应订单方面不断进步,淘宝闪购将整合双方的有利资源和核心竞争力,从而让消费者享受到更多实惠和便利。
这场即时零售的角逐中,持续进步的胜者才会存在,供应环节、物流能力、合作模式是淘宝闪购这个新进入者的独特竞争力所在。一位行业专家这样认为。
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