欧洲电商格局生变：西欧稳坐主引擎，东欧化身加速器？

欧洲电商格局生变：西欧稳坐“主引擎”，东欧化身“加速器”

欧洲电商市场呈现这样的发展格局，成熟发达的西欧市场占据主体地位，东欧等地区展现强劲增长潜力，下面我将借助一个表格帮你迅速知晓西欧和东欧市场的核心差异：

​特征维度​​

​​西欧市场​​

​​东欧市场​​

​​市场地位​​

欧洲电商主导力量（占57%份额）

规模较小（占2%份额），但增速领先

​​增长动力​​

高互联网与网购渗透率、技术驱动体验升级、可持续发展

互联网普及率提升、消费者偏好转变、新兴技术渗透

​​消费者特征​​

在网购方面，渗透率处于较高水平，约在百分之八十三至百分之八十四之间，需求呈现出多元化的特点，并且人们十分看重品质，也注重便捷性，还关注环保 。

网购渗透率提升快（57%），价格敏感度高，追求性价比

​​政策环境​​

监管严格，注重增值税合规、数据保护（GDPR）、环保包装

电商法规持续完善，跨境贸易便利性不断提升

​​物流体验​​

体系完善，配送灵活度和效率高，注重绿色物流

基础设施快速发展，跨境包裹处理能力增强

​​典型代表​​

英国、德国、法国、荷兰

波兰、匈牙利、乌克兰、罗马尼亚

2024年，欧洲B2C电商总销售额增长了7%，达到8190亿欧元，经通胀调整后实际增长率为4.2%，这标志着欧洲电商在经历一段时间相对停滞后重新展现增长势头，预计2025年仍将保持相似增长率，驱动增长的主要因素包括互联网普及率的提升、消费者购物偏好的转变以及新兴技术的加速渗透，表格简要对比了西欧和东欧的特征，以下是更详细的分析：

跨越不同区域的趋势以及针对消费者予以洞察，除开地域方面存在的差异之外，整个欧洲的市场也展现出一些共有的趋势：

电子商务已深深融入欧洲人的日常生活，呈现出购物行为常态化与频率提升的情况。整体网购人口比例仅微升，即从76%到77%，然而每月至少网购一次的“常客”比例却从48%大幅提高到52%。在当今形势下，Z世代与社交电商崛起，其中Z世代约1990年代中期至2010年代初出生，平均每年网购超过60次，是线上最活跃的群体。就他们来讲，社交媒体不只是获取灵感需要借助的途径，更是能起到直接销售作用的渠道，有三分之二的Z世代网购人员借助社会团体所用媒介来进行购物。既有可持续性消费又有处理二手物品促成的经济活动：可持续发展已经变成欧洲消费者非常看重尤为是西欧以及北欧消费者十分重视的要素，在这同时，消费者与消费者之间的交易已经趋向于正常状态，当前百分之七十二的欧洲人在上网买货物时在二手交易平台上进行转卖或者购买东西，他们这样做的主要原因是从经济方面考虑为了能节约支出。技术对购物体验进行重塑，人工智能亦即AI被广泛运用于个性化推荐、客服以及防欺诈系统，AR也就是增强现实和VR即虚拟现实技术在时尚、家具等行业给予虚拟试穿、沉浸式购物体验，这有助于降低退货率，本土平台占据主导以及信任有其重要性，报告表明欧洲消费者对本地电商平台的信任度高达83%，主要缘由涵盖配送更快、售后更便捷、支付体系更安全等。像德国本土平台，像法国本土平台，像英国本土平台，ASOS等凭借完善仓储体系，凭借本地化服务，继续保持强势地位。

对于那些考虑进入欧洲市场的中国卖家而言，这是至关重要的，对于那些考虑拓展欧洲市场的中国卖家来说，理解这些趋势是十分关键的：

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