在从事自动发卡平台业务的这个行业里, 如果每个人手里面没有掌握几个影视会员资源的渠道, 那么确实就不好意思对外宣称自己是这个行业的入行之人。但是从实际情况来说, 影视会员权益这一块业务领域, 尽管从表面看似利润比较丰厚, 但其中存在的风险与陷阱实际上也非常多。
我所观察到的众多案例显示, 有太多创业者在一开始就急于大量囤积相关货物, 结果因为在价格方面的竞争策略无法取胜, 导致库存产品积压在手中无法变现, 最终甚至连相应的平台都懒得再去进行维护和运作了。
在接下来的内容中, 我们将重点探讨在建设自动发卡平台的过程之中, 究竟应该如何把关于影视会员权益的相关业务逻辑弄清楚、搞透彻, 并且应当通过什么样的具体方式才能切实把实际利润装入自己的口袋范围之内。
货源选不对，努力全白费
关于影视会员这类商品的货源渠道, 主要可以划分为上游直签模式以及下游批发模式。所谓的上游直签, 典型例子就是与企业如腾讯、爱奇艺、优酷建立官方的直接合作关系, 这种合作方式带来的进货价格确实很低廉, 不过相应的准入门槛也是比较高的, 所以个人创业者以及小型团队基本上是无法获取这种资源的。
至于下游批发, 其含义是去寻找那些手头持有充足货品资源的代理商进行采购, 虽然采购单价会略微贵一些, 但是整体操作非常灵活, 支持小批量次的进货行为。
但是这里存在一个非常隐蔽的陷阱, 那就是许多被他们自称为一手货源的批发商所报价的低到离谱的价格, 当你轻信了这样的宣传并采购之后, 结果发货给消费者的产品无法激活使用, 经过仔细的检查才明白是非法获得的卡片、被盗抢的信用卡等违规商品的存在使得运营的平台遭到直接封杀的处分, 这种因为判断失误而遭受的损失经验我已经亲身经历过并且不是仅仅发生过一次而已。
所以, 在挑选货源的这个事情上面, 我建议你死磕两点内容, 第一个点, 那必须是正规渠道的货源才可以, 比如说要跟那个卡易速这样的系统去对接起来的货源就是不错的选择, 因为他们这边都做过风控的相关处理, 所以能够保证卡的稳定性, 第二个点的建议是先用小额的方式去试试单, 千万不要一上来就囤积那些好几千张的货, 万一中间真出了什么问题, 你到时候连哭的地方都没有。
另外, 影视会员权益这个东西, 它的时效性是特别特别强的。比如像某一部比较火热的剧它刚开始开播的时候, 那么对应的那些会员卡它们的销量就会呈现一个暴涨的状态。但是一旦说这部剧完结结束了之后, 那销量就立马会有一个回落的情况。
所以说在选择货源的这个环节上头, 大家一定要去看清楚有没有所谓的“爆款保护”这样一个机制。
我用的是那个叫卡易速的系统, 在这个系统里面呢它是包含有一个功能叫做“智能库存预警”的, 这个功能它是能够根据一些历史销量的数据还有市场热度的表现来自动地给你发出提醒, 告诉你像是哪些货物应该去进行补货, 还有一些货物是需要去进行清理的。
比如说当《庆余年2》正式开播的时候, 系统就直接推送了爱奇艺的月卡, 我就接着去补了3000张货, 在三天之内把它们全部卖出去了, 然后单笔利润就赚到了两万以上。
自动发卡，别让客户等到心凉
所谓自动发卡平台, 它的核心意思就在于一个“自动”。客户那边一下单, 卡密就会在几秒之内发到电子邮箱或者直接发到手机短信里, 完全不需要人工去进行处理。然而在实际情况当中, 好多人的这种自动发卡系统其实就像是假的一样没有作用。
比如说当用户已经付完款之后, 系统却会停在待发货的状态上面一直不动弹, 过了很长时间都不会有任何反应。最后用户就会前来进行投诉, 声称自己遭遇了欺诈行为。像这样的用户体验只发生一次的话, 就足以使你失去客户资源。
因此, 自动发卡系统的稳定性必须被放置在首要位置。我目前采用的方法是, 借助卡易速所提供的“自动发货”功能。该功能支持API接口对接。在客户完成下单操作之后, 系统会立刻从库存中扣除相应的卡片数量并实现自动发卡。整个过程的处理时间不会超过5秒。
此外, 该系统具备自动检测库存是否充足的能力。一旦监测到库存不足的情况, 系统将会直接向用户展示“缺货中”的提示信息。这一机制能够有效避免超卖现象的发生。
此外, 我还会进行“多仓库发货”的相关设置, 比方说, 把腾讯视频的会员卡存放在专门的仓库存放区里, 同时呢, 又把爱奇艺的会员卡放在另外一个独立的仓库存放区域当中去, 在这种情况下, 系统将会依据订单的具体类型来执行自动匹配的动作, 如此这般操作以后, 不仅能让发货的工作效率获得显著提升, 同时也能够有效避免各种错漏情况的出现。
还有一点是许多新手容易忽略的重要方面, 那就是卡密的自身安全保障问题。在自动发卡平台运营中, 最为担心的情况就是卡密信息的意外泄露。
具体来说, 有部分系统会采用将卡密以明文形式展示在网站页面上的操作方式, 导致用户只要执行刷新页面的动作即可直接查看具体内容, 假如遭遇数据采集程序的自动化抓取, 将会造成严重的经济损失。因此, 本人在建议你在挑选相关系统时, 务必要重点核查目标系统是否具备所谓的“卡密加密处理”功能这一关键特性。
卡易速在这个方面表现不错, 它采用的是AES-256加密方式, 使得存储在数据库中的卡密呈现为随机乱码的状态, 只有当用户完成下单操作之后, 系统才会执行解密流程并发送给用户。与此同时, 在信息发送出去的一瞬间, 相关的记录会被立刻进行销毁处理, 这就把安全性提升到了一个极高的水平。
价格战打不过，就换个思路
关于影视会员这项权益而言, 开展价格方面的竞争已经成为了非常普遍的一种现象。在淘宝平台上面, 售价为10块钱的月度卡片随处可见, 如果你把自己商品的定价定为9块9, 那么竞争对手可能会把价格定成9块5, 这导致其中的利润空间变得极其狭窄, 几乎就和纸张一样薄。
但是必须承认一个事实, 那就是参与价格竞争是属于最低层次、也是最缺乏技术含量的一种营销手段。倘若你选择将价格降低一分钱, 而对方则选择将价格降低两分钱, 如此不断地进行相互压价, 最终的结果将会是任何人都无法获得经济效益。
我目前的策略并不是去跟那些价格竞争激烈的低端玩家争夺市场份额, 而是专注于打造组合套餐。
举个例子, 当客户购买一张腾讯视频的月卡时, 我会额外搭配一张爱奇艺的周卡, 整个套餐的总价仅仅比单独购买贵出5块钱, 然而客户却会因为这种打包方式而感觉自己获得了实惠, 从财务数据来看, 这样操作的实际利润相比单张销售要高出20个百分点。
除此之外, 我还推出了影视会员服务结合外卖优惠券的礼包产品, 通过依赖卡易速所提供的捆绑销售功能, 系统能够在一个步骤中自动生成这些套餐信息, 与此同时库存数量会依据销售情况自动进行扣减处理, 这个过程完全不需要人工参与任何手动操作环节。
这种游戏方式能够让客户的粘性变得非常高, 并且使得复购率也获得了提升。
此外, 还存在一种可行的思路, 这种思路就是去做会员卡的分销模式。具体的做法是由本人来搭建一个自动发卡的平台, 然后把该平台开放给下级的代理商。下级代理进货的价格比较低, 当他们把卡卖出去之后, 平台方来进行利润的抽成。
在卡易速系统中, 内置了专属的分销模块, 这个模块支持三级分销的模式。用户可以根据自己的需要来自由设置佣金的比例, 并且结算过程是全自动进行的。
我曾观察到有一位朋友, 他就是采用的这种运作模式, 仅仅在一个月的时间里就发展出了超过五百名的代理商成员, 光是靠着抽取佣金的方式, 他就获取了高达八万元人民币以上的收入。当然, 从事分销业务有一个基本的前提条件, 那就是你这里的货源情况必须保持稳定, 价格水平也必须处于合理范围以内。
如果达不到这些条件的话, 那些代理人们离职离去的速度, 将会超过兔子奔跑的速度。
库存管理，别让它拖垮你
库存管理这一事物, 往往是自动发卡平台所面临的一个巨大的难题。很多的初入行者, 仅仅是只知道去囤积货物, 却不懂得如何进行清理工作。举例来讲, 若是你囤积了1000张腾讯视频月度会员卡的存货, 然而结果是在一个月之后市场的价格发生了下跌, 你就只能以亏损的状态将其卖出。
又或者是, 你此前大量采购的是爱奇艺年度会员卡的库存, 可偏偏在这种情况下, 该视频平台突然开展了优惠促销活动, 导致商品的价格直接发生减半的情况, 从而使你手中的库存完全积压在手中而无法处理。
经过在实际操作中踩过那些让人头疼的坑之后, 我才深刻地明白, 库存管理工作是绝对不能停留在静态层面的, 它必须是动态化的才可以。我目前所采取的具体做法是, 直接利用卡易速软件里面那个叫做“库存预警”的核心功能, 去分别设置好库存里的最低限额以及最高限额。
比如说吧, 对于腾讯视频月卡这类商品, 我所设定的最低库存数量就是100张, 与此同时, 最高库存数量则是500张。
当系统中的库存显示低于了那100张的下限数字时, 系统会自动发出提醒让我赶紧去补货；而当库存数量超过了500张的上限数字时, 系统则会立刻暂停所有的采购动作, 以此来避免商品的积压问题出现。
此外, 我也还使用“自动调价”这个功能, 是让系统去根据那个市场行情以及库存存量来自动地调整售价的, 就像如果库存快要清仓完了, 那么系统就会自动降价百分之五, 而如果库存紧张了, 那系统就会自动涨价百分之十, 这样的话, 我就完全不用再手动去盯盘了, 同时利润也稳定了下来。
另外还有一件事儿是非常关键的, 那就是库存里面的那个有效日期。影视会员卡这种产品, 大多都是有有效期的限制的, 举个例子来说, 月卡的话就必须在一个月这么短的时间里面先去激活它, 而年卡的话就必须要在一年这么长的时间里面去激活它。一旦发生卡片过期的情况, 那张卡片也就彻底变成了一张没有用的废纸了。
因此, 在我每一次进行货物补充采购动作的时候, 我都要在那个叫做卡易速的系统当中去把所谓的卡片密码有效截止日期填写进去, 这样以来系统就会自动发出提醒信号告诉我现在有哪些个卡片已经快要达到过期时限了, 我就必须得非常迅速地加大促销推广的力度。
比如说, 系统在上周向我发出了提示, 告知我这里还存放着200张爱奇艺的周卡, 并且这些卡片在3天之后就会过期。于是, 我直接将价格打了一个6折, 结果在半天时间之内就将它们全部售出。尽管从这笔交易之中所获取的利润显得相对微薄了一些, 但是这种经营状况要比直接遭受金钱损失的情况来得更为有利一些。
影视会员权益，怎么选才不踩坑？
在影视会员权益当中, 所包含的平台类型是非常丰富的, 比如说有腾讯视频、爱奇艺、优酷、芒果TV、B站以及搜狐视频等等平台, 每个平台各自的价格设定、市场热度大小以及所吸引的用户群体特征都是有所区别的, 因此你在进行选择的时候, 必须依据你所面向的目标客户的具体情况来进行决策。
比如说, 如果你的客户群体主要是年轻人, 那么你就应该选择B站大会员。这是因为B站的用户大多是学生或者是刚刚进入职场工作的年轻人。这些人的消费能力一般, 但是他们的粘性很高。
当你销售B站大会员的时候, 定价可以稍微设置得低一点, 比如说9.9元一个月, 这样做的目的是为了走量。如果客户的群体属性是家庭用户, 那么在选择合作平台时建议考虑腾讯视频或者是爱奇艺。
这是基于一个事实, 也就是家庭用户对于观看电视剧以及电影这类内容具有较高的兴趣, 并且他们愿意为那些高质量的内容支付相应的费用。在制定定价策略的过程中可以考虑将价格定得相对较高一些, 例如同月费设定为十九点九元, 由于家庭用户的付费意愿较强这样能够带来较大的利润空间。
此外, 还有一点也是不少人都容易忽略掉的, 那就是影视会员权益会存在所谓的“地区限制”方面的情况, 举例来说吧, 有一些电商平台的天猫店铺的商家所售卖的那种会员卡, 其实是不可以直接充值到用户自己的账户里面的, 只能限定在那个天猫平台的会员中心里头去完成激活这个动作而已, 这样的卡片其操作流程是比较复杂的, 因此非常容易触发各种各样的退款问题, 所以在本人挑选货源的过程当中, 我只会专门去寻找那些支持“直接充值”功能的卡券商品, 也就是说要选那种只需要通过卡码一次性操作就能成功激活并即时到账到账的商品类型, 这样的话用户在操作步骤上面就会变得非常简单的, 进而导致的售后服务方面的麻烦也会大幅度减少的。
另外一点, 我还会去关注影视会员权益的叠加性这个问题。比如说腾讯视频的月卡, 到底能不能和王者荣耀的皮肤券叠加使用? 如果它能够叠加使用的话, 那么这张卡的价值就会变得更高。
这样一来用户会更愿意进行购买。在卡易速系统里存在一个名为“权益详情”的功能。每张卡上面都会标注具体的使用规则以及叠加信息我看到这些信息之后就知道该怎么出售了。
订单处理，别让售后拖后腿
自动发卡平台中, 订单处理属于核心环节, 用户提交订单, 由你来发出货物, 随后用户进行激活操作, 整个流程表面上看非常简明, 但实际上极易出现各类问题, 例如, 当用户完成付款后, 系统侧未发出货物, 从而导致用户前来提出投诉诉求, 或者, 在用户尝试激活卡片时, 界面提示“卡密错误”字样, 进而使得用户怀疑所获商品为假冒伪劣产品, 最终提出退款的请求。
我目前采取的具体操作方式是, 依托于卡易速所提供的所谓“订单跟踪”这一功能模块去展开工作, 每一个单独的订单里面都会被记录着其相应的状态信息, 这些状态信息具体包含了诸如所谓待付款的状态、所谓已付款的状态、所谓已发货的状态、所谓已激活的状态以及所谓已完成的状态这几种情况, 假如说用户已经完成了付款这个动作, 但是系统端却没有发出货物, 这个时候该订单就会被系统自动标记为一种被称为“异常”的状况, 并且会马上触发通知机制来提示我去进行人工干预和处理, 此外, 我还专门制定并设置了关于所谓的“自动退款”方面的规则条例, 比如在发生用户尝试激活卡片却遭遇失败这类情形的条件下, 相关的支付系统就会自动执行退款这一行为操作, 同时会从库存数据中扣减掉对应的数量, 以此来防止可能出现的任何潜在纠纷问题。
还有另外一点内容也是相当重要的, 那就是关于订单方面的详细日志记录。
举一个简单的例子来说吧, 如果用户向客服部门投诉说明卡密没有办法正常使用的话, 那么作为工作人员是可以随时去查看相关的订单日志的, 这样就可以清晰地分辨出问题究竟是因为在发货环节里卡密出现了错误, 还是因为用户在自行使用的过程中发生了操作上面的失误。
在卡易速这个系统里面, 每一个对应的订单都包含着非常详尽的日志信息, 这些明细数据通常涵盖了具体发货的时间点对应的情况、所发出的卡密具体内容、实际激活发生的确切时间以及相关的IP地址等各类信息, 只需要进行简单的查询动作就可以立刻明白问题出在了哪里哪个位置。
这样子在处理后续售后服务相关事宜的时候, 就能够做到拥有充分的理论依据和事实支持显得比较充分且合理, 同时让用户方面也心甘情愿地接受并感到信服满意。
再者, 我这边还会去使用那个叫做“批量处理”的功能。像这样的例子就是。在每天凌晨这个时间点。系统会自己把前一天的全部订单给导出。然后生成一个报表出来。这个报表里面包含销售金额、利润数据还有退款率这些内容。等我看见这份报表之后。就能很清楚地知晓到底是哪一个环节存在问题。随后再去进行优化动作。
关于那个自动发卡平台, 应该通过什么样的方式来开展宣传推广工作, 以便达到销售非常火爆的效果。
平台已经搭建完成, 货源也已经挑选完毕, 不过一旦缺乏了流量的支持, 那么所有的努力都将是徒劳无功的。在推广这一环节方面, 本人曾经尝试过非常多的方法, 比方说付费广告、搜索引擎优化以及社群运营, 而在经过实践对比之后发现, 最为有效的策略依旧是将内容与裂变传播结合起来运用。
就像我会去发文章一样, 这些平台包括知乎、小红书和抖音, 给那个标题定为“影视会员怎么买最便宜? 内部渠道揭秘”, 然后把我的那个平台链接放在内容中间, 这样就能引导用户去下单了, 这种类型的流量是大, 转化率也高, 是因为大家心里觉得我是个内行, 对这份信任度是高的。
另外呢, 我还会去使用一下卡易速里面那个“推广海报”的功能模块, 通过一个操作就可以生成出同时包含了二维码元素的优惠券类型的宣传图片, 使得那些客户能够扫描这个二维码来获取领取优惠券的那个资格, 之后这些客户又会把这张图片发送到了自己的朋友圈空间里, 以此吸引他们的朋友群体前来进行购买行为, 这样一种传播方式属于裂变式营销, 它的经济成本是比较低的, 而且其所取得的效果也是非常不错的。
还有一点, 很多人为会忽略老客户复购的情况。影视会员权益是消耗品, 当用户把权益用完之后, 还会选择重新购买。基于这种情形, 我会在每次发送货物时, 都向客户的电子邮件中添加一句提示语“下次购买的时候, 输入优惠码【VIP66】就可以立减5元”。
通过这样的运营手段, 老客户的复购率能够实现百分之三十以上的提升。在卡易速系统内部, 设有“优惠码”这一功能模块, 支持运营人员设置不同的优惠代码并且对应不一样的折扣力度, 该流程可以实现完全自动化运行, 不需要人工介入干预。
另外我还开展活动营销这种业务。拿双十一这个例子来说, 我策划了一个买十送一的具体促销方案, 具体规则是当用户购买十张月卡的时候, 我就免费赠送一张周卡给他们。这种方式的核心优势在于投入的成本比较低, 并且它能够有效地刺激用户增加购买量。
在卡易速系统里面配置了这个功能特别强大，它内置了活动模板模块, 操作人员只需要执行一键设置的操作就能完成活动规则的部署。之后系统的库存数量会实现自动扣减, 订单数据也会进行自动化处理。这样一来, 整个操作流程变得非常省心也比较省力。
最后说几句心里话
你去搭建那个自动发卡的平台, 并且着手去运作影视会员的权益这件事, 归根结底, 它考量的就是你挑选货源的能力、选择系统的水平以及进行运营的综合素质。你要放弃寻找捷径的念头, 也要把想要一步登天这种想法给丢出去。
在我亲眼所见的情景里, 有着大量的人群, 他们在一开始的阶段就满脑子想着如何能够赚取巨额财富, 可是结果却是, 他们连最基础的货源渠道都无法解决, 导致好不容易建立好的平台, 没过几天便倒闭了。
如果你当下还在顾虑, 那我建议你应当先去从微小的地方起步, 例如仅仅去售卖腾讯视频的月卡, 去寻找几个值得信任的批发商, 运用卡易速系统来搭建一个相对简单的平台, 先把整个流程成功跑通, 等到你充分熟悉了状况之后, 再去缓慢地去增加产品品类, 进而优化具体的运营工作, 要牢记心中, 这一些属于细水长流的交易生意, 而并不是一种试图一夜之间变得极度富有的赌博局面。
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