淘宝岗位职责的制定与作用：如何发挥最大功效？

在学习、工作、生活中，岗位职责发挥着越来越重要的作用。任何工作职责都是责任、权力和义务的组合。你有多大的权力就应该承担多大的责任。你有多大的权力，就有多大的责任。任何职责分离都会导致问题。那么岗位职责应该如何制定，才能发挥最大作用呢？以下是小编搜集的淘宝岗位职责。希望对大家有所帮助。

淘宝岗位职责1

1、负责淘宝商城整体文案、编辑工作，实现产品推广的品牌推广。

2、撰写产品说明文案、单品策划文案、广告文案、品牌推广文案。

3、撰写各类推广营销文案及实施方案。

4、负责撰写与品牌、产品形象相关的文字介绍和软文。

5、配合设计师撰写品牌推广等软文。

6、知识面广，文笔好，思路清晰，创造力丰富，具有较高的语言提炼能力和艺术鉴赏能力，善于用文字引导客户。

7、在各种宣传材料中撰写产品卖点和活动内容的文案描述。

8、具有商业敏感性，能够用文字表达每类商品的特点。

淘宝岗位职责2

1.负责公司商场及天猫专卖店的装修

2.负责产品细节设计

3、负责活动及主题的设计

4、负责店面广告设计

5、完成上级领导交办的其他任务。

淘宝岗位职责3

1、建立健全电商专属ERP进销存管理系统；

2、管理仓库进销库存、物资储存和摆放；

3、实时审核交易订单，抓取订单并打印快递单，安排打包员打包，联系快递，确保订单当天18:00前发出；

4、如有短缺，及时报告并与客服沟通；

5、实时跟踪客服反馈修改交易订单信息并及时处理；

6、每天实时跟踪提醒、销售、退货、换货、快递情况，及时反馈收货情况；

7、统计退货数据、丢失数据、滞销商品、异常情况，定期反馈并提出建议；

8、根据产品销售和库存情况建立仓储库存预警机制，并向电商主管实时反馈；

9、落实产品要求，检查监督发货及仓储流程，确保发货时的产品质量；

10、每月进行盘点，定期与仓库核对数据并制定报告进行汇报；

11、与其他部门的配合。

淘宝岗位职责4

1、负责店面整体形象设计：

A、整体布局合理，充分利用店铺模板的模块功能，寻找更好的模板或定制设计；

B、网店风格统一，色彩风格把握合理，体现品牌基调；

2、负责首页装修及店铺核心内容的有效展示；

3、负责专题页的装修，充分理解专题页的诉求，准确表达相应的内容，更好地展示给买家；

4、负责产品细节的完善，对主图、细节图的处理、调整和美化，不断完善店铺相关数据；

5、负责活动图片的制作，包括各门店活动的大促销图片、相关宝贝图片、一条龙促销图片；

6.其他艺术相关、官网相关、宝贝素材收集及摄影等。

淘宝岗位职责5

1、负责天猫、京东等销售客服，解答客户关于产品购买的疑问，指导客户下单。

2、熟悉天猫、京东等的操作流程和平台规则。

3、熟悉限制词和广告法，避免接待过程中可能遇到的问题。

4、负责店内销售商品上、下的日常维护。

5、负责店铺售前、售中、售后可能遇到的任何问题。

6、负责店内未付款订单的支付。

7、公司交办的其他事项。

淘宝岗位职责6

1、接待通过阿里旺旺前来咨询的客户，解答客户提出的各种问题，引导客户下单并完成交易，打字速度60字/分钟以上；

2、及时查看后台订单，及时发货已下单的订单，核实客户送货地址；

3、处理店铺售后问题，降低退款率；

4、将店铺后台订单状态反馈给店铺运营，及时调整运营策略；

5、对于还没有下单的客户，进行进一步的咨询，记录客户关心的问题，以便下次销售时能够坦然面对；

6、维护好老客户，与店铺老客户保持联系，提高店铺复购率。

淘宝岗位职责7

1、负责店铺推广，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标，维持店铺正常运营；

2、策划店铺促销及促销活动；

3、定期跟踪评估促销效果，提交促销效果统计分析报告，及时提出营销改进措施，提供可行的改进方案；

4、负责网店、店铺及标题关键词策略论坛社区、搜索引擎营销、直通车、淘宝、钻石展等的日常推广项目，配合店铺自身的各类营销推广；

5、完成部门负责人交办的其他事项；

淘宝岗位职责8

1、负责店铺首页及详情页的整体创意、设计及页面实现；

2、对色彩敏感，对拍摄后的产品图片进行校色、调整、美化、修饰等处理工作；

3、负责产品描述的文字编辑、版式设计及图片匹配优化；

4、配合门店销售活动，完成产品图片内容信息的日常更新和维护，熟悉相关网页设计。

淘宝岗位职责9

1、通过即时聊天工具（淘宝旺旺等）和线下接待向买家询价，并及时回复消息；

2、开拓业务，与客户联系、跟进，维护良好的客户关系；

3、熟悉公司产品特点，及时为进店客户提供导购，推荐合适的产品，促成交易的完成；

4、配合主管完成每月目标绩效；

淘宝岗位职责10

1、产品描述和图片的撰写，包括：挖掘产品亮点和卖点，以直观、情感和吸引力的方式描述产品，最大化产品描述的转化率；

2、了解网络购物活动规则，针对不同主题策划相关活动，如品牌推广活动、新品推广活动的策划、指导和实施；

3、配合天猫、阿里巴巴等店铺活动、促销、促销活动等进行内容创作和文案编辑；

4、负责撰写与品牌、产品形象相关的文字介绍和软文推广；

5、推动软文写作，协助管理微商城、微信公众号、微网站、微博等。

6、协助艺人与线上推广共同完成推广活动；

淘宝岗位职责11

1、导购销售

与客户在线沟通，解答询问，了解需求，促成订单成交；

总结客户问题和需求，反馈给相关部门。

2、订单发货

根据网上订单对货物进行质检和包装，并配合物流准确发货。

3、售后处理

及时妥善处理售后问题和客户投诉，确保客户满意。

4.销售报表制作

定期进行销售、费用明细和表格制作。

5. 操作协助

除了确保客户服务职责外，协助上级主管进行商店运营。

淘宝岗位职责12

1、使用淘宝店铺后台及相关软件进行店铺基本操作，如商品的上下架等；

2、利用旺旺、QQ解答买家的疑问和询问，引导买家促成销售；

3、订单确认处理、跟踪、解答买家在订单过程中的问题、协调发货等事宜；

4、提供买家投诉处理、回访、退换货、买家满意度调查等售后服务；

5、记录、整理、归档采购商信息，并通过网络、电话等方式及时、定期回访；

6、上级领导交办的其他事项。

淘宝岗位职责13

1、需要有淘宝、网上销售经验

2、具有良好的网络沟通能力，能够热情地向客户介绍产品，回答客户问题，主动销售。有强烈的服务意识。

3、能够处理好售后服务，避免与客户发生矛盾，不推诿和推脱，设身处地为客户着想，有处理突发问题的能力，有解决差评的能力

淘宝岗位职责14

1.负责淘宝店铺、微博、微信的策划、物料的推广及文案的撰写

2.协助艺术家进行产品分析、文字优化、宣传册和海报等。

3、根据公司市场战略和业务需求，制定市场调研计划；

4、进行市场调研，收集相关行业市场信息，整理、分析、制定报告；

淘宝岗位职责15

1、通过阿里旺旺与客户沟通，负责接收客户询问并解答客户疑问；在交谈中向客户推荐我们的产品，引导、说服客户达成交易；

2、通过为老用户提供服务和推荐，提高复购率；定期或不定期进行客户回访，检查客户关系维护情况；

3、售中跟踪，跟进客户订单的生产、发货、物流状况，确保客户清楚了解物流状况；并及时有效地为客户解决相关售后问题，消除客户的后顾之忧；

4、根据订单在规定时间内准备、配送、发货，保证订单的时效性；

5、运用多种互联网营销推广模式，如邮件营销、媒体投放、论坛社区、软文、链接交换等进行品牌营销推广；

淘宝岗位职责16

1、网店设计、整体规划、产品展示与发布、店面布局、产品装卸；

2、负责日常营销数据、交易数据、基于订单数据的统计、热销产品趋势、热门交易关键词的提取；

3、充分利用各平台各类活动资源开展店内活动；

4、及时向销售经理传达客户需求信息；

5、参与宣传推广方案的设计、讨论和实施；

6、处理客户售后，录入订单并跟踪发货信息；

7、负责活动报名、店铺流量导入、销售转化率提升；

8、统计竞争对手的品牌和价格。

淘宝岗位职责17

1.回复旺旺询问和留言，解答所有问题（熟悉淘宝后台操作者优先）

2、熟悉店内所售产品的基本知识，能够准确有效地针对不同顾客提出推荐。

3、配合运营处理订单修改、客户订单查询等。

4、了解并收集互联网上同行及竞品的动态信息

5、打字速度不低于50字/分钟

6、完成公司销售业绩

淘宝岗位职责18

1、负责淘宝店铺的日常维护、产品更新、店铺展示，提升店铺吸引力和产品销量。

2、负责网上店铺推广，提高店铺点击率和浏览量，配合团队实现月度和年度绩效目标。

3、定期策划网店活动，提升店铺信誉，聚集流量和人气。

4、负责收集市场和行业信息并提供有效的应对方案

5、认真落实运营总监交办的工作。

淘宝岗位职责19

1、负责每个产品的设计与美化，包括摄影、图片修改与制作、动画、动态广告设计、产品展示模板设计、日常产品维护、调整、美化；

2、美化淘宝店铺首页，创建促销和描述模板，根据公司产品列表和促销信息独立创建促销广告位，并对拍摄的产品图片进行调色和美化；

3、站在用户的角度思考，提高网站的可用性，优化设计，挖掘消费者的浏览习惯和点击需求。

淘宝岗位职责20

1、网店美术设计，具体包括：店面装修、产品描述、详情页产品图片处理；

2、根据活动、季节变化、店铺促销等情况制作活动装饰；

3、能够独立完成店内所有艺术相关工作；

4、产品介绍的文案及文字说明；

5、配合促销制作广告形象。

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