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电商在线讯 8月25日下午报道，今天下午2点，天猫公布了今年双11商家海选结果。天猫商家已经可以在后台看到“双十一海选结果已公布”的焦点图片，商家可以看到自己是否通过了海选。这也意味着今年的双11活动进程进入了第二阶段。据电商在线记者向天猫规则协调员了解，基于双11活动的整体策略，天猫将优先与能够更好服务消费者的商家合作。优惠条件包括但不限于品牌知名度、活动兼容性、消费者需求、开店时间、诚信经营、是否提供货运保险保障等。
第二阶段，商家需要完成三件事：
1.开通双11优惠券
2、签订货运保险协议及诚信经营承诺协议
3.补充注册信息。本阶段截止时间为9月1日23:59:59。此后，9月20日将全面进入产品注册阶段。 9月20日前，平台还将发布预售产品的具体投资规则，发布时间尚未透露。
附：【2024天猫双十一】海选后你想问的所有答案都在这里！ ！
关于面试未通过的事
1、如果我双十一试镜失败，就会提醒我诚信管理问题。为什么？亲，天猫将根据运营需要，选择诚信经营表现优秀的商家参加活动。经综合评估，您的诚信经营绩效有待提高，无法参与本次营销活动。请自查近90天内是否存在包括但不限于虚假交易、商品质量等问题。
2、如果双十一海选未通过，将会收到提示：“将扣除罚分”。亲，活动考核为活动开始前的店铺数据（2024年双十一活动数据冻结时间为8月17日，系统数据有T+1\T+2的延迟时间，以商家店铺为准） 8 月 15 日或 8 月 16 日之前的数据），而不是您当天的商店数据。例如：8月16日，A商户受到A类处罚12分，根据活动营销规则，营销活动次数限制为7天。 8月25日，门店处罚期结束。但由于该活动评估的是8月15日或8月16日之前的商户店铺数据。因此，商户A将因店铺处于处罚期内而无法通过活动审核。温馨提示：如果您的处罚现已结束，建议您选择参加处罚结束后发布的活动。
3、如果您没有通过双十一海选，则会提示：“您的店铺综合排名不符”。亲，确实是所有商家都不能参加该活动。我们会根据商户店铺的整体资质以及行业排名来进行分析。若提示无法注册，建议您选择其他活动进行注册。温馨提示：店铺综合排名的维度包括但不限于：商家店铺的品牌知名度、活动契合度、店铺交易量、店铺类型、开店时间、客单价、店铺主营业务类别、诚信经营（如过去90天是否存在严重虚假交易行为）等。
4、如果双十一试镜未通过，会提示：“售后服务综合排名不符”。亲，活动中的售后服务综合排名在价值类别和价值时间上与日常售后服务综合排名数据有所不同。如果无法注册的资质文案显示为【品类名称+售后服务综合排名：**%】，则说明您店铺该品类名称下的DSR评分不低于90%。 2024年双十一数据冻结时间为8月17日，系统数据延迟时间为T+1\T+2。评估以8月15日或8月16日之前的商户店铺数据为依据。因此，活动评估是商家8月15日或8月16日之前的店铺数据，而不是您当天的店铺数据。例如：商户A在8月25日的售后综合排名为89%，但在8月15日之前，该店的售后综合排名为91%。那么，商户A将因店铺整体售后排名不一致而审核失败，不会入围双十一活动。综上所述：您现在查询的店铺后台数据并不是用来判断商家入场的数据。如果出现此文案，建议您选择其他活动参加。期待与您下次合作，加油！
5、如果双十一试镜未通过，会提示：“DSR分数不匹配”。亲，活动的DSR评分与日常DSR评分在价值类别和价值时间上有所不同。如果无法注册的资质文案显示为【品类名称+DSR分数：**%】，则说明您店铺该品类名称下的DSR分数不低于90%。 2024年双十一数据冻结时间为8月17日，系统数据延迟时间为T+1\T+2。评估以8月15日或8月16日之前的商户店铺数据为依据。因此，活动评估是商家8月15日或8月16日之前的店铺数据，而不是您当天的店铺数据。例如：商户A在8月25日的DSR评分为4.80，但该商店在8月15日之前的DSR评分为4.70。那么，商户A将因DSR分数不一致而审核不通过，无法入围双十一活动。综上所述：您现在查询的店铺后台数据，并不是用来判断审核商户的数据。建议您选择其他活动参加。期待下次与您的合作，加油。
6、售后服务综合指标下降是否会影响参加双十一活动？亲，如果综合售后服务指标低于营销规则要求的指标，您将无法报名参加天猫官方活动。但售后服务综合指数下降后，并不影响前期已提交报名并获批的活动。温馨提醒：商户的DSR评分和综合售后服务指数必须满足店铺主营一级品类的要求。
关于购物优惠券
1、双11天猫购物券什么时候开始设置？截止日期是什么时候？亲，通过试镜后，门槛可以设置在8月25日10:00:00。双十一购物券截止时间为：2024年9月1日22:00:00，截止时间后未设置的，将不作为双十一官方活动商家完成。
2、双11天猫购物优惠券是商家送利还是天猫送利？亲，双十一购物券是给商家让利的行为。商家根据店铺产品的一级品类设置不同的分级门槛。消费者购买该品类商品并持有双十一购物券，可按照相应品类门槛进行抵扣。
3、双11天猫购物券叠加折扣规则是怎样的？亲，双11天猫购物优惠券折扣的叠加顺序为：商品级折扣工具-店铺级折扣工具-优惠券（店铺优惠券、商品优惠券）-天猫购物优惠券。
4、双11天猫购物优惠券的门槛是多少？亲，根据行业的不同，对于每个一级品类，后台都会提供一套门槛选择，商家可以而且只能选择一套。一组阈值可以包括级别1至3的完全减少阈值。双十一商户注册通过后，请进入购物券设置页面，确定对应一级品类的门槛。根据不同行业特点配置了相应的品类门槛。
5、双11购物券支持跨店购买吗？亲，支持跨店使用。双11购物券只能跨店购买，前提是商品所属品类的全额折扣门槛完全相同。所分配的购物券金额将根据订单实际金额等比例分割。
6、双11购物券可以翻倍吗？今年双11购物券面额统一为10元，不支持翻倍。
7、双11购物券订单是否包含最低价？亲，天猫购物优惠券不计入天猫招商活动最低价。
8、店内所有商品都需要双11购物券吗？还是只支持活动产品？亲，对于成功报名双十一并设置购物优惠券的商户，店内所有商品（包括活跃和非活跃商品）将按照对应一级品类的门槛进行抵扣。购物券可用于双十一抵扣。未参加双十一活动的商户不支持使用双十一购物券。
9、如何判断双十一天猫购物优惠券是否设置正确？亲，进入【商家中心-天猫营销中心-天猫购物券-商品维度】，点击“查看”。如果出现对应的双十一购物券信息，则说明设置成功。您可以点击此处查看【产品尺寸】。
10、双十一天猫购物券的有效期可以修改吗？可以删除吗？亲，购物券已设置成功，有效期不可修改。购物券全额折扣规则将于2024年11月11日起生效。温馨提示：正式入围大促活动的商户可于2024年9月30日0点前修改购物券门槛（只有1个门槛的商户）选择不能修改阈值），并且不能删除它们。
11、天猫双十一购物券面额是多少？它们可以组合使用吗？最多可以堆叠多少张图片？亲，购物券面值为10元。可根据商户设定的品类阈值进行多次叠加扣减。一笔订单最多可使用30张购物券。
12、双十一天猫购物优惠券什么时候展示？亲，双十一预热时间是11.1到11.10。双十一购物券门槛将于11.1起在详情页和购物车中公示。但使用起来效果并不理想。温馨提示：11月1日至11日期间非活跃商户维度购物券无效。店铺维度购物券是指商家通常在【商家中心-天猫营销中心-天猫购物券-店铺维度】设置的天猫购物优惠券。
13、设置成功后，双十一天猫购物优惠券显示在哪里？双十一购物优惠券将于11月1日活动预热后，在商品详情页、购物车位置、领取页面等环节揭晓。
14、搜索页会标注双十一天猫购物优惠券吗？亲，成功报名天猫促销并设置购物券的商家，活动开始后，电脑端和无线设备上的商品详情页和搜索页都会显示购物券倍增标记。未参加活动的商户不会展示。温馨提示：11月1日至11日期间非活跃商户维度购物券无效。店铺维度购物券是指商家通常在【商家中心-天猫营销中心-天猫购物券-店铺维度】设置的天猫购物优惠券。
15、消费者如何获取购物券？亲，消费者可以通过积分兑换或者互动活动获得双十一购物券。
16、预售订单支持使用双十一天猫购物券吗？亲，双十一购物券不能用于预售产品定金支付，但可以用于双十一当天尾款支付。
17.双11购物券退款有哪些场景？
1、在售退款，优惠券是否会退还给消费者？亲，双11购物券在双11当天有效，请注意以下3点：
1）双11消费者全额退款场景，即使用购物券的子订单全部退款且交易结束后，即可退还优惠券。
2) 部分退款，优惠券将不予退还
3）双11发起退款，如11.12日交易退款且购物券已过期，则优惠券不予退还。
2、售后退款会退还给消费者吗？
亲，双11购物券售出后不予退款，且优惠券仅在双11当天有效。
18.如何查看购物券的使用数据？
亲，请登录商家中心-天猫营销工具-天猫购物券，点击右上角查看购物券的使用信息：领取券数、引导订单数、交易数用于购物券的订单金额。单击此处查看购物券数据仪表板。
关于货运保险
1.参加双十一活动需要购买退货运费险吗？
亲爱的，我需要它。参与双十一活动的商户需按照页面提示签署货运保险，否则将无法成为双十一活动商户。 （部分类别*产品除外）
注：不支持2024年双11货运险品类。您可以前往双十一导航页-术语表-第7点“不支持2024年双11货运险险种”查看详细说明。
2. 参加双11活动什么时候需要办理运输保险？
货运保险协议签订时间为2024年8月25日10:00:00至2024年9月1日22:00:00。
3. 签订货运保险后可以退保吗？
签约成功后，截至2024年11月11日23:59:59，商户（包括独立开通货运保险服务的商户以及双11注册过程中签订货运保险协议的商户）不得退出货运保险服务。
4、签了双11运费险后，店内所有产品都支持使用运费险吗？
双11期间，除部分品类*商品因运输方面特殊不支持运费保险外，活动商户内其他品类商品必须支持运费保险。支持范围如下：
（1）2024年11月10日18:00:00至2024年11月11日23:59:59期间购买并付款的所有商品，且一级产品类别在支持运费险范围内的，必须支持货运保险；
（2）2024年10月21日00:00:00至2024年11月10日23:59:59完成预售定金支付，并于2024年11月11日如期完成尾款，产品为一级品类中所有支持运费险范围内的双11活动预售订单均须支持运费险；
（三）2024年11月10日18:00起，所有活动商户所有商品详情页均将出现货运保险服务标识。其中，消费者下单时不支持2024年双11货运险类产品。页面上不会出现货运保险服务，即订单不会产生保费。
（4）通过购物车在同一店铺下单多件商品时，只要其中一件商品的一级类目支持运费险，则父订单中的所有商品都必须支持运费险。注：不支持2024年双11货运险品类。您可以前往双十一导航页-术语表-第7点“不支持2024年双11货运险险种”查看详细说明。
5、已经办理退货运费险的商户，是否需要再次报名参加双十一活动？
亲爱的，我需要它。参加双十一活动的商户需按照页面提示签署货运保险，否则将无法成为双十一活动商户。别担心，活动运费保险仅在活动期间有效，不会扣除双倍保费。
6、签订双11货运保险前是否需要取消店内货运保险？亲爱的，不需要。
7、双11结束后，我需要取消货运保险。我店里的运费保险也会取消吗？
亲，是的，取消后您可以立即办理货运保险。
8、双11期间两次投保退货运费险是否会扣除双倍保费？
亲，活动运费保险仅在活动期间有效，不扣除双倍保费。
9、参加双11活动时报名退货运费险的入口在哪里？
亲，请您进入“双11活动主页”，选择“店铺入围报名”（即：双11海选结果公布页面）。如果通过试镜，请按照页面提示设置双十一购物券，然后办理运费保险。
温馨提示：请勾选【我已仔细阅读并同意货运保险协议】，然后点击【下一步】。完成注册信息并提交后，即表示您已签署货运保险。
10、双11预售商品是否必须购买运费保险？
亲爱的，是的。参加2024年双十一预售活动的商品必须支持使用运费险（部分品类不支持运费险的商品除外）。
温馨提示：不支持2024年双11货运保险品类。您可以前往双11导航页面-预售规则查看详细说明。
11.活动结束后退出双十一货运险可以立即办理货运险吗？
亲，是的，没有时间限制。
本文转载自情侣站双11新闻专栏文章：
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