几年前，我们依次发表了一系列文章，例如基于会员营销主题的成员营销，超市行业成员案例以及餐饮行业会员案例的基本概念。从头开始，结合不同的案例以拆卸和整理各个行业的会员系统的逻辑。
今天，我们继续专注于会员营销，并将注意力转移到电子商务平台上。以， 淘宝 ， 和为例，我们将从拆卸的角度来盘点电子商务会员系统的建设。
让我们直接转到主文本部分，享受：
1。电子商务平台会员营销的当前状态1。根据过去的经验，电子商务平台的付费会员系统是一般趋势
目前，国际零售市场的成员经济已经相对成熟。例如，我们在超市行业拆除的SAM的成员商店的历史将近40年。它被定位为中高端收入家庭。它在世界各地拥有800多家商店，并提供5,000家商店。超过10,000个个人和商业成员；著名的亚马逊优质成员计划在推动该平台的新收入增长方面发挥了重要作用。利用国际经验，国内市场的零售公司也启动了自己的付费会员计划。
作为中国电子商务平台的付费成员的“提起诉讼”，于2015年10月推出了会员资格，主要的电子商务平台也效仿了。目前，主流电子商务平台已经启动了自己的付费成员。例如，在2016年底， 推出了会员服务； 2017年8月，推出了Super VIP； 2018年8月，淘宝推出了88 vip会员服务，等等。
早在2017年，当电子商务付费成员很受欢迎时， 发布了“中国零售付费成员消费见解报告”指出，零售业将迎来付费成员时代。消费者对个性化和服务经验的需求正在增加，越来越多的消费者开始接受优质的产品和服务的保费。
（图片来自咨询）
2。从实际角色的角度来看，付费成员将“三个高级用户”带到了电子商务平台
以先锋为例。 2015年10月， Plus会员正式启动，成为中国第一个启动付费会员系统的电子商务平台。 2018年9月，成员数量达到1000万，2020年10月超过2000万，到2021年底，成员数量超过2500万，现在超过3000万。
根据JD Big Data和的调查数据，成员主要是第一和第二层城市中的年轻和高收入群体（59％），并且对优质的在线购物服务有需求。他们的购买行为显示出高消费能力。高活动和忠诚的特征。根据该公司的财务报告，截至21q4，JD Plus成员的平均年消费是非成员的10倍。再加上成员反映了高消费，高活动和高忠诚度的“三个高特征”。
通常，电子商务平台上的付费成员的价值反映在以下五个方面：
过滤忠实的用户，并锁定高价值用户。付费用户通常是平台的忠实用户和高频消费者用户，这些用户对平台更有价值；改善用户活动并增强用户粘性。用户投资成本（付费）之后，为了偿还成本，该平台将被用作购物的首选，用户消费频率也将增加；降低用户流失率。用户付款后，将会有一定的沉没成本，离开的成本也会增加；增加用户的ARPU值。通过各种操作活动和高质量的服务体验增加用户活动后，用户的ARPU值也将相应提高；增强和转移相关产品。对于带有淘宝 ，和等生态系统的平台，付费成员可以在同一生态系统下赋予其他产品。例如， 淘宝 VIP，其Ele.me和相关权利的引入将不可避免地推动相关产品的流量和转换。 2。拆卸电子商务平台的会员系统：电子商务平台的水平比较
在电子商务平台上，我们选择了淘宝 ，， 和作为拆卸的目标。四个平台的成员运营状态如下图所示：
让我们看一下每个电子商务平台的特定会员系统构建：
淘宝
1）品牌资料
淘宝是亚太地区较大的在线零售业务区，由阿里巴巴集团（ Group）于2003年5月创立。截至2022年，淘宝注册用户的数量为8.4亿。
根据来自阿里巴巴的相关数据，阿里巴巴的淘宝和TMALL用户拥有1.23亿人的年消费量超过10,000元。这部分用户的保留率达到98％。另一方面， 淘宝推出的88个VIP用户数量也达到了2500万。在过去的12个月中，这些成员用户在阿里巴巴上每人花了57,000元人民币，即2500万成员为阿里巴巴创造了1.425万亿元的年度GMV，远远超过了平均水平。用户在一年内贡献了阿里巴巴销售额的18％。
2）会员系统
3）系统拆卸
付款系统：淘宝的付费会员资格为88VIP。只要该帐户的顽皮价值≥1000，就可以在88元中激活。如果小于1000，它将花费888元。这种情况也使许多用户叹了口气：“我错过了88元人。钱是什么？顽皮的价值更糟！”
但是，对于满足顽皮价值的用户，88VIP的权利和利益非常有吸引力。除了定期购物15％的折扣，品牌福利和服务特权外，您还可以选择Gaode Taxi，Ele.me，，Tabgy，，等。
点系统：淘宝的点系统是围绕着著名的金币建造的。访问渠道包括消费礼物，每日登录，任务中心，朋友互动和游戏奖励；消费出口包括购物现金存款，金币优惠券，慈善捐赠，游戏道具等。
增长价值系统：淘宝的增长价值系统与我们过去拆除的超市和餐饮案例不同。它不简单地转换为用户消费量的累积比例，而包括三个部分，分为基本点，购物点和奖励点。 。每个分数的计算方法也是一个更复杂的黑匣子算法。
顽皮的价值将在每个月8日左右更新，并且根据帐户的消费量，消费频率，订单评估和其他用法，淘气值将增加或减少。
2。
1）品牌资料
作为一个自行运营的电子商务平台，于2004年1月在电子商务领域开设了一个企业家实验领域， 正式启动以启用新的域名。目前，出售了超过成千上万的品牌，其中包括家用电器，手机，计算机，服装，家庭，健康，孕妇和婴儿，美容，个人护理，食物，食物，旅行和其他类别，其中包括家庭电器，手机，服装，家庭，卫生，孕妇和婴儿。
截至2022年7月，作为中国电子商务领域的第一个付费会员制度，JD Plus会员人数已超过3000万。自去年年底超过2500万成员以来，JD Plus成员的数量在短短7个月内增加了500万，创纪录的高。消费者数据显示，在普通用户成为加成员之后，其消费量和消费频率将在一年内分别增加150％以上和120％。同时，他们更愿意尝试新产品，并在上扩展到更多类别的消费。
2）会员系统
3）系统拆卸
付款系统：的付款系统分为成员和青年版以及成员。常规加会员资格每年为149元人民币，其中包括12个好处，包括每月优惠券，货运优惠券，品牌联盟折扣15％，购物返回北京豆，独家购物节等。在此基础上，青年版和成员已经调整了调整“货运代金券软件包并返回北京豆多重”的两个权利，价格已降至69元/年。
积分系统：的点系统是围绕设计的，并且收购渠道非常丰富。下图包括购物豆返回，评估订单bean返回，每日登录，游戏豆赚取，任务中心，转盘抽签等。
与点相对应的消费渠道分为两个主要部门：消费偏移和福利交换。其中，前者购买的物理订单和100个可以由1元来扣除；同时，根据用户的北京味值水平，的扣除率可用于变化；后者可用于换取产品折扣的全折扣优惠券，以及Youku的无广告特权，DIDI出租车优惠券软件包，保留每月卡折扣， Cloud Cloud每月卡折扣和其他权利。
增长价值体系：的增长价值系统设置为值，其中包括三个部分：帐户细分，消费段和主动段。北京享受价值分数将在每个月的25日更新，根据帐户使用情况增加或减少。
目前，根据用户的北京 - 恩乔伊价值得分（即200-499、500-1999、2000-3999、4000-5999、6000-8999、9000点及以上）进行6个排名。相应的权利包括 Life，视频会员资格，Apple特别优惠，运输福利，毛发移植选择，超市特别优惠等，拥有多达18个项目。它也是当前拆除的电子商务平台中拥有最多权利和利益的会员系统。
3。
1）品牌资料
于2016年4月正式推出。这是一个生活方式品牌，受到的新中产阶级的喜爱，涵盖家庭生活，衣服，鞋子和袋子，食品和葡萄酒，个人护理和清洁，个人护理和清洁，母亲和婴儿，户外运动，数字家电8个主要类别。
作为一个新的中产阶级生活方式品牌，全渠道销售和付费成员稳步增加。 2021年， 的全渠道使用者同比增长了80％以上。在第四季度，职业会员人数同比增长134％。在 11中，新成员的数量同比增长249％。
2）会员系统
3）系统拆卸
支付系统： 的支付系统分为Pro成员，并且纯粹喜欢成员。专业成员/年为149元人民币，其中包括15个权利，包括每月0元，每月独家优惠券，每日闪光销售，周二折扣88％，双分和资本差额不退还。在此基础上，Pro Pure享受成员已删除并保留了六个权利，包括每天免费送货，15％的折扣，独家客户服务，生活特权，免费送货和交换的免费送货以及快速的售后服务以及价格减少到79元/年。
积分系统： 积分获取渠道是消费点，每日入住和指定的任务，消费渠道是现金支付，礼物赎回和营销活动的积分。这些要点现在是专业成员的专有权，每10分可以由1元扣除。
增长价值系统： 已将V1-V6设置为围绕增长值，总计6个级别。用户可以通过购物和消费以及完成指定的任务获得增长价值。增长价值系统的相应权利和利益包括升级礼品套餐，快速售后服务，替换替换维修，延长保修服务，每月礼品凭证，离线品牌活动等以及权利和利益对应于逐步的方式。
4。
1）品牌资料
创建了一种创新的电子商务模型，该模型是“著名的品牌折扣 +限时收购 +真正的产品保证”。它的主要业务是互联网上品牌折扣产品的在线销售，涵盖了时尚的女装，男装，儿童服装，儿童鞋，漂亮的鞋子，行李，配饰和皮革制品。 ，内衣，运动和室外类别。 2019年7月，收购了的商店，并开始深入整合在线和离线销售，以创建Omni-销售系统。
根据财务报告，2022年第二季度的超级VIP用户数量增加了21％。 GMV贡献了38％。尽管超级VIP的数量仅占平台用户总数的6％，但实际上，超级VIP逐渐成为性能的主要支持和驱动力。
2）会员系统
3）系统拆卸
付款系统：的付费会员是超级VIP，会员费连续79元/年为79元。您可以直接打开159/年的卡。打开后，您可以享受95％的折扣，超级V的独家价格，无限的免费送货，超级8个权利，包括V会员日和商店特权。
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