今年的“双重11”注定与往年不同。
在“ 11”的前夕,阿里巴巴和腾讯终于结束了他们11年的“相互阻止”。淘宝正式宣布购物可用于微信支付,这两个巨人再次“连接到互联网”。此外,有报道称,JD还将正式连接到付款,预计将在“ 11”的前夕推出。除付款水平外,淘宝和TMALL还首次连接到JD 。平台商人将能够选择JD 作为服务提供商,JD 也连接到 。
面对变化,今年的“ 11”已经开辟了新的情况。领先平台的互连已发布了今年的“ 11”的前所未有的积极消息。这也是一个罕见的生动时刻,当电子商务促销的流行很冷。
01。“历史上最开放的双重十一人”
今年的“ 11”阵线再次延长了。
根据不同电子商务平台公开宣布的时期,今年的“ 11”可能达到26-34天,而2023 11仅22-24天。这些平台的行动还标志着今年的十一人成为“历史上最早的双打11”,也是最长的跨双打11。
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除了扩展活动周期外,各种电子商务平台还显示了他们的“王牌”。
除了跨店折扣,单产品折扣和平台消费优惠券等主要促销方法外,Tmall还将在消费优惠券和红色信封上投资300亿元人民币,以促进今年的交易。根据TMALL的官方宣布,今年的“ 11”将是最大补贴和最红色信封的“ 11”。
的“ 11”仍然专注于“廉价和良好”策略。今年,它主要促进每300元人民币的跨店50元折扣,与此同时,该平台每200元每200元拥有20元的补贴优惠券活动。始终是“低调”的还在今年首次发起了“ 100亿款消费式优惠券”活动,并升级了“超级双重补偿”政策。
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但是,今年“双重11”的最大变化在于平台之间的互连,而高墙和障碍首次被打破。
随着阿里巴巴和腾讯宣布十多年的共同“阻止”的结束,腾讯已经触及了阿里巴巴将其视为其“生命线”的电子商务情况,预计阿里巴巴将使用 的巨大交通交通门户,为系统带来新的增长机会。
不仅微信和淘宝,而且“旧竞争对手”阿里巴巴和也“互相打开”。根据“ Qujie ”的说法,JD 和平台之间的系统基本上已经完成,他们正在为“ 11促销”做准备。许多淘宝用户经历了JD 带来的便利。
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“这种互连使的物流业务得以实现新的增长,而Apyay还将从获得更多的收入。”零售电子商务行业的专家,贝利安咨询公司( )的创始人 Shuai表示,物流和支付属于工业服务业务,这将帮助和各自的主要电子商务业务并互相推广。
可以说,今年的 11也是“历史上最开放的 11”,并且也可能成为中国电子商务甚至互联网行业的流域。
一些行业内部人士认为,随着平台之间逐渐消除障碍,电子商务市场的竞争格局可能会引入新的调整。竞争将更集中在核心要素上,例如产品质量,价格优势和服务经验,而不是简单的价格战。对于消费者而言,这无疑是个好消息,这意味着他们可以在更广泛的选择中找到更具成本效益的产品和服务。
Shuai还提到:“主要的制造商已经处于股票市场的竞争阶段,他们都有自己的需求来增进新的新成长并提高其盈利能力。这不仅是盲目的竞争,而且在另一方的优势和优势的帮助下是互补的发展,这是正确的想法。”
02。现场电子商务的“最黑暗时刻”?
不可否认的是,当低价促销变得司空见惯时,消费者对“ 11”的新颖性和兴奋正在逐渐下降。
随着电子商务平台的低价竞赛进入2023年的“白热”阶段,“ 11”直接触发了整个网络中低价竞争的高潮。但是即便如此,今年的总交易量为 11并未实现显着增长。
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到2024年,“ 11”已达到下一个“十字路口”。
直到今天,现场电子商务长期以来一直成为“ 11”的重点。超级巨星的主持人不仅为 11贡献了巨大的GMV,而且还备受期待的“交通责任”。
但是,经过多年的发展,互联网名人锚点在现场广播室大声喊叫以轻松打开消费者的钱包很困难,而现场的电子商务行业也正在进入一个新的转折点。尤其是在今年的“ 11”前夕,许多顶级现场电子商务主持人(如和 Yujie)依次“翻倒”,导致现场电子商务行业遭受严重的“信任危机”的困扰;如何使现场电子商务生态系统继续健康发展成为行业需要解决的紧迫问题。
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消费者不仅开始“消除”超级巨星的主持人,而且商人和品牌也逐渐“消除”超级巨星的主持人。
“现场电子商务已经进入了娱乐名人模型的新阶段,质量现场直播。” 淘宝 LIVE商店总经理Yuan Yuan表示,专业锚,品牌托盘和平台高质量服务协调的优质实时广播模型已成为该行业的主流。
她认为,顶级锚点的大规模“减少发烧”也使越来越多的商人意识到,“脉搏销售”的节奏不是长期的情况,而是追求更稳定和长期增长的。 “无论是用户还是商人,我们都不应该追求互联网名人的锚点。尽管与顶级主持人的合作使商人可以在短期内提高业务,但是在用户保留和长期业务增长方面,它并不是很有帮助。”
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对于该平台而言,新锚的进入自然意味着新的增长,但是对于出售商品的锚,现场流和商品的追踪变得越来越拥挤。
根据咨询报告的研究数据,与行业发展的早期阶段相比,中国实时电子商务市场的增长率将以某种方式下降,从2023年到2026年,该行业将显示未来的稳定增长趋势,并进入精致发展的阶段。
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同时,近年来,正式和平台各方还从法律,法规和实时广播平台规则的角度不断监督和管理在线实时广播和实时广播销售的混乱。一方面,颁布诸如“电子商务法”和“在线实时营销管理措施(审判)”之类的法规阐明了现场电子商务实体的权利和义务,并为遵守法律的管理提供了基础;另一方面,相关的监管部门增加了对现场电子商务领域的执行,根据法律惩罚非法主持人和企业,形成了威慑作用。
面对现场电子商务行业的“信任危机”,监管部门和平台的监督以及实施新政策为重塑行业订单提供了大力支持。
03。我还能在“ 11”上做什么?
与以前的几年不同,专注于“低价”,电子商务平台为今年优化用户体验提供了很多努力。
从目前发布的信息来看,2024年的“双重11”活动重点是平衡商人和消费者的利益。 淘宝 ,和等电子商务平台连续制定了一些政策,以帮助商人降低成本并提高效率,以“争取商人”;同时,他们可以护送用户体验,从“价格战”转变为“服务战”。
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在商人支持方面,提出,在“ 11”期间帮助“每日销售超过10,000 ran”的小型和微型企业的数量增加了2倍以上,与此同时,销售商人的数量超过500万元人民币的同比增长了50%以上的同比增长了50%以上;在“ 11”期间,参与大促销活动的所有淘宝和TMALL商人将首先提供免费的“使用”服务,并在消费优惠券和红色信封上投资300亿元人民币,以及100亿元人民币的购买流量,以扩大商人的客户流量; 电子商务已针对商户货运保险制定了一系列降低成本措施,符合条件的商家或专家的货运保险成本将减少10%-40%,并且预计它可以为全年的商人节省超过40亿人民币。
在用户方面,宣布,“如果您购买昂贵的话,您将亏本损失”将被升级为“如果您购买昂贵的昂贵”,而“ 11”将在“ 11”正式开始后两天生效; 电子商务已经推出了折扣,例如立即减少15%和官方直接减少,并且该平台还启动了服务权,例如“返回和交换无担心”,珠宝“首先适用,然后发布”,新鲜的食物“如果破损”,以及用于节省时间的家庭用具,以节省时间,以便消费者可以在订单中订购订单,以免担心。
在网络经济和社会保障的电子商务研究中心主任Cao Lei的角度来看,在“ 11”期间,电子商务平台引入了各种支持政策,将有助于降低商家运营成本,吸引中小型商人定居,从而优化平台生态系统。对于商人而言,运营负担减轻了,服务效率得到提高,更多的接触机会增加了;对于该平台,它可以优化商户生态系统,增加商人的类型,并为消费者提供更多选择,从而间接改善消费者体验。
资料来源:电子商务
此外,值得一提的是,随着国内市场进入股票游戏的阶段,国内电子商务平台烧毁了海外的“双重11”战争。
已为海外的“ 100亿补贴”品牌推出了Duble 11投资促销。根据“ Qujie ”的说法,今年是首次参加 11并获得100亿补贴。品牌商人将拥有独家场所和某些海外解决方案。
在主要的海外市场中,“ 11”已成为新的顶级明星,允许各种电子商务平台和零售公司,甚至付款和物流行业的公司都可以在此周期中竞争。
陶蒂安说,在今年的 11中, 淘宝将升级到海外旅行,免费送货区将扩展到10个车站。在上,由于其自己的直接采购,债券仓库网络和有效的物流网络, 承诺,80%的热产品可以实现“ 211每日交付”,并且来自日本,法国,美国,美国和其他地方的直接采购产品也可以提供直接邮件服务。
实际上,一些媒体长期以来称为“ 11”“在全球范围内进行了大型社会协调”。
2019年10月,著名的美国项目管理研究杂志“ PM”选择了“世界上最有影响力的项目”。与互联网,阿波罗月球着陆,人类基因组项目等共同选出了“双重11购物节”,排名第六。该杂志指出,狂欢节从根本上改变了人们购物的方式,并在购物和娱乐之间开放了界限。
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将来,如果您自己的“ 11”实现了新的增长,那么电子商务平台应该做什么作业?
Cao Lei提到,售后服务已成为区分平台优势和缺点的关键因素之一。 “良好的口碑沟通效果对于电子商务平台至关重要。毕竟,这是股票市场竞争的阶段,只有用户才能有流量。”
“ 11”的可持续增长必须基于对市场及其发展的深刻见解。这场比赛的核心已经超越了一场简单的价格战。电子商务平台必须将消费者的真正需求放在首位,并不断优化产品和服务,以保持“ 11”的活力和增长。
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