12月又至，每年此刻，双十二购物节总能激发一股购物热潮，商家们亦能借此节日举办促销活动，从中获得丰厚的利润。然而，众多商家却对如何策划活动感到困惑，接下来，小编将为大家提供指导！渴望在双十二期间大赚一笔的朋友们，不妨来了解一下吧！
一、选择活动产品
也就是说，选择何种商品参与促销活动？在挑选商品时，必须全面思考一旦活动启动，其销售情况会如何，这一过程可视为活动评估。毕竟，谁也不愿意拿店内无人问津的产品去参与活动，哪怕你有此意愿，淘宝平台也不会同意。通常情况下，参与促销活动的商品，往往是本店销售最为热门的，因为它们的热销表明了消费者对其的广泛认可，本质上反映了市场对此类产品的反响。
二、计算活动价格
在平台上举办活动时，人们常常会要求给予折扣，你不妨估算一下，若是提供折扣并承担邮费，是否会造成亏损，亏损的数额是多少；若不亏损，又能赚取多少利润？通常来说，电商平台在促销活动中，商品价格中会被挤压出大量水分，因此，活动商品的初始定价显得尤为关键！
三、开展活动策划
上回的活动，总不能让这波流量白费，所以在店内实施一系列营销策略，比如满额赠送、套餐搭配等，其核心目标在于提升平均消费金额。尽管这对顾客来说可能不太乐意，原因在于，通过活动购买的大多都是为了活动商品。然而，这里存在一个问题，顾客不购买并不意味着必须放弃。
四、提前进行调货
既然活动即将开始，便需提前备足货物，存放在此处。毕竟，不能等到售罄后再去采购，那样时间已经来不及了。
五、提升客服服务
参与过类似活动的同学们都明白，一旦优质活动上线，客服的工作便显得尤为关键，毕竟你不能一味地与客户闲聊，否则可能会导致其他客户流失，或者客户在收到货物后，在评价中对你有所指责。要知道，他们的评价会被公之于众，这显然不是什么好事。再者，即便你愿意闲聊，现实情况也并不允许，因为你的电脑会不断弹出对话窗口，这让你难以承受。观察我举办活动的经历，每当精彩活动启动，电脑几乎都会出现卡顿现象，因此，提前准备自动回复显得尤为关键。在这份自动回复中，应尽可能详尽地列出所有可能的内容，不必担心文字过多。最重要的是，要尽力解答客户的疑问。
六、体系联系物流
活动规模不同，需提前打包好相应数量的货物，这一点至关重要。否则，一旦客户数量增多，发货速度减慢，将直接影响店铺的评分。因此，这一点必须明确。
七、考虑售后处理
货物发出后，消费者们陆续收到了商品，随之而来的是一系列的困扰，各种评价接踵而至，诸如遇到负面评价该如何应对？如何妥善处理这些问题，这些都是我们必须认真思考的。
这构成了活动策划中最基础且不可或缺的要素，同时，这仅仅是活动流程的一部分。策划者还需为每个环节指定专人负责，明确他们何时何地应执行何种任务，以及遇到问题时如何进行内部沟通协商。
通过小编的讲解，大家对双12活动的操作方法已有了一定的认识。双12，作为一场规模庞大的电商盛典，无疑能为商家带来可观的收益。因此，商家需要深入思考如何营造氛围、如何有效推进活动。
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