拼多多降低商家虚假发货赔付比例，5月15日正式生效

拼多多调整了商家虚假发货的赔偿标准，将原本的订单实际收入金额的25%赔偿比例下调至5%。

亿邦动力最新消息显示，拼多多在5月7日发布了一则公告，内容涉及对商家发货规定的重大变更。在这项调整中，备受瞩目的调整是虚假发货的赔偿比例，该比例将从订单实际收到的金额的25%下调至5%。值得注意的是，这一新规定将从5月15日起正式开始实施。

在此之前，拼多多对于虚假发货的赔偿标准是按照订单实际收到的金额的25%来计算，不过这个金额有一个上下限，即每单最低5元，最高不超过100元。然而，随着新规定的实施，赔偿的比例已经下调至5%，但即便如此，每单的最低赔偿金额依旧保持为5元，最高赔偿额依旧限定在100元。以一个实收金额为100元的订单为例，按照旧规需要赔偿25元，而按照新规，只需赔偿5元即可。

新规定指出，若消费者收到的商品数量与订单不符，其差异比例若超过50%，则该行为将被视为欺诈性发货。此外，欺诈发货的判定标准也进行了调整，由原先的“每日10单且占当日发货量1%”提升至“每日20单且占5%”。同时，赔偿标准也有所降低，由订单金额的100%减少至30%，但单笔赔偿金额不得低于10元，也不得超过500元。

原规定只规定商家须在规定发货时间内完成货物发出，而新规定中加入了“揽收”步骤，意味着商家必须在规定时间内既完成发货又完成物流揽收，若未按时完成，即被视为发货延误。

若商家在一天内因缺货而导致的订单数量达到100笔，并且这一数量占到了当天总订单量的5%，或者缺货订单的比例达到了30%，那么平台将视其为缺货违规行为，商家将面临包括警告、商品被移出推荐位置在内的多项处罚。

此外，平台对欺诈发货及缺货现象的监管力度亦有所增强。比如，对于欺诈发货的认定标准有所调整（例如，提高数量差异比例的门槛），然而，相应的赔偿比例却有所下降，这表明平台正着手打击恶意违规行为并减少误判的可能性。

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