在开设淘宝店铺之后，增设客服团队对于增强顾客的购物体验和推动销售额的增长具有关键作用。掌握相关技巧后，将使得大家操作客服功能变得更加便捷。接下来，我们将探讨新开的淘宝店铺如何进行客服的添加。
一、新开淘宝店如何添加客服？
进入淘宝商家后台：必须先登录淘宝商家后台，该平台是用于店铺管理的核心系统。
登录客服管理界面：于卖家中心区域，搜寻“店铺管理”选项，并点击“客服管理”按钮，即可进入目标页面。
进入客服管理界面后，请点击“新增客服账号”按钮。您有两种选择：要么直接利用现有的淘宝账户，要么创建一个新的账户来担任客服角色。
在添加客服账号之后，必须对客服角色进行设定，例如区分“常规客服”与“售后支持客服”等，同时依照各自角色分配相应的权限。
下载并启用客服应用程序：淘宝平台推出了专属的客服工具，比如“淘宝旺旺”。完成下载并安装后，请使用您的客服账户进行登录。
在客服软件中，我们能够设定自动应答的问候语，以此增强客户的服务感受。
对客服人员进行培训：在客服加入团队后，必须对其展开产品知识、交流技巧等领域的系统训练，以此保障服务品质。
二、新开淘宝店能添加几位客服？
淘宝店铺能添加的客服数量没有固定的限制、
但受到以下因素影响：
店铺的级别不同，其客服人员的数量限制也会有所差异。例如，皇冠级别的店铺相较于心级店铺，可以拥有更多的客服人员配置。
客服软件在使用上存在账号数量的限制，不同软件的设定各不相同。以淘宝旺旺为例，它分为免费版和专业版，两者在客服账号的使用上有所差异，专业版能够支持更多的客服账号。
店铺在配置客服人员时，需依据其业务的具体需求来定夺所需人数。客服人员数量过多，可能会引发管理上的混乱；反之，若客服人员过少，则可能对服务质量造成不利影响。
开设淘宝新店，增设客服团队是提高服务水准和顾客满意度的重要举措。恰当配置客服人数，精心培养客服队伍，有助于店铺的持续成长。熟练掌握添加客服的操作流程，能让您的淘宝店铺更具专业性。
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