拼多多多项举措利好商家，下调保证金等政策助力店铺发展

9月6日传来消息，拼多多最新发布的商家通知表明，商家店铺的基础保证金会由1000元下调至500元，新入驻的个人店铺、企业店铺初始化保证金同样会下调至500元。拼多多此次针对商家店铺保证金下调展开集中测试，首批享受该政策的商家已覆盖近70个类目，部分商家已完成提现，数百万商家会因此受益，特别是多店铺经营的商家，经营成本进一步降低。这是拼多多继技术服务费、推广服务费等呈现出的退返权益之后，面向商家推出的另外一项减免政策。

图源：中国新闻网

一周之前，拼多多针对商家所推行的“推广服务费退返权益”已然正式开始生效，那些消费者于发货之前实施全额退款操作的订单，平台也会自行退还给商家推广软件服务费之对应金额的推广红包，并且并不需要商家发起申诉才行。

拼多多针对商家售后服务方面作进一步优化，专门开辟了绿色通道，还组建了专项售后服务的团队，全方位地为商家提供支持，助力商家针对异常、恶意投诉以及因消费者带来负向体验的订单等展开申诉，一旦商家申诉成功，平台就会随即对相关订单予以赔付。

同一时间，拼多多针对商家售后纠纷的申诉服务作出了调整，不再对可申诉次数加以限定。商家只要对售后怎样处理存有疑问，就能够向平台发起申诉。当下，这项新权益正处于初步测试阶段，部分商家已然能够享有该权益，预计在不久之后会覆盖全部商家。

当二季度财报发布这个时候，拼多多宣称会投入百亿资源包，大力去扶持具备产品、技术创新能力的那些新质商家、新质产业带，并且还会大幅度降低优质商家的交易手续费，在未来一年预估能减免100亿元。

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