1月29日,微信安全中心发布公告,全文如下:
始终致力于为用户给予安全且绿色又便捷的平台体验的微信,坚决抵制任何危害数据安全、损害用户体验以及扰乱平台秩序的行为。
临近春节的时候,正是营销活动集中爆发以及各类违规行为的多发阶段,近期,依据用户的投诉举报,我们针对一些严重干扰生态秩序、侵害用户权益的第三方违规行为展开了治理,这类行为主要呈现为三种类型:其一,是虚假营销以及相关欺诈行为;其二,是过度营销、诱导分享等破坏用户体验的行为;其三,是存在数据安全风险、使用外挂软件等对用户隐私与安全构成直接威胁的行为。
为了维护广大用户切身的利益以及平台健康的生态,微信会依据国家相关的法律法规,还有那《腾讯微信软件许可及服务协议》,以及《微信个人账号使用规范》,再加上《微信外部链接内容管理规范》,还有《微信公众平台服务协议》,以及《微信小程序平台服务条款》,以及《微信开放平台开发者服务协议》,还有《微信公众平台运营规范》,以及《微信小程序平台运营规范》和《微信开放平台运营规范》等这般的平台协议与规则,针对以下三类违规行为开展重点治理来着:
一、虚假营销及相关欺诈行为
有一部分由第三方所发布的那些营销方面的内容,是存在着十分明显的欺诈性质的,它们借助虚假宣传、仿冒身份、伪造福利等这样子的手段,去骗取用户的信任,以便进一步侵害用户的财产以及信息安全,其主要的表现形式包含但不限于:
虚假福利类欺诈,是通过虚构“刷单返利”活动,诱使用户参与,让用户支付费用,或诱使用户提供个人信息,又或者诱使用户完成特定任务,最终却无法兑现承诺,甚至直接失联,还通过虚构“高额抽奖”活动来实施欺诈,也通过虚构“现金红包”活动来实施欺诈,也通过虚构“购物补贴”等活动来实施欺诈。
2. 存在仿冒身份类欺诈情况,其表现为冒充官方客服,或者冒充知名企业,又或者冒充政府机构,甚至冒充熟人好友,以“账户异常”作为理由,或以“理赔退款”当作说辞,再或以“代办业务”为借口,进而引导用户前往仿冒页面,或者引导用户进入聊天界面,最终骗取用户的支付密码,以及骗取验证码等敏感信息。
此类行为,会直接致使用户遭受经济损失,而且常常会出现个人信息被非法采集、转卖的状况,那些非法采集的信息,有可能会进一步被用于账号盗取、垃圾营销或者精准诈骗,进而引发连锁风险,严重破坏平台信任基础。
上述行为清晰地违背了《腾讯微信软件许可及服务协议》,以及《微信个人账号使用规范》等相关规定,平台会借助主动巡检、用户举报等多种维度的方式,持续去识别并严厉打击欺诈行为,以此来保护用户权益。
部分违规示例
二、过度营销与诱导的行为
有部分第三方,借助公众号、小程序、链接等渠道,开展高频次营销推送行为,实施强制跳转页面之举,还进行诱导或者误导用户分享等行径。比如说,运用“做任务”“抽奖”“助力”等话术,诱导用户频繁予以分享;借助技术手段,强制用户跳转至并非目标的页面。
这种行为,不但严重扰乱用户正常施行步骤,而且必将诱发信息过量、感受降低等状况,乃至给用户隐私安稳带来危害。
针对上面所说的违规状况,平台会按照违规情节严重程度,采取包含但不限于下面这些分级处理举措:
针对于违规链接,限定使其于微信之内直接开启的时候受到限制,限定相关的域名或者IP地址在微信之内开展访问的行为受到相应限制。
去针对那些存在违规行为的小程序,对其活动页面的功能予以限制,对其分享能力进行限制,甚至于对其朋友圈二维码识别能力加以限制,一直到将其下架并且封号来进行处理。
3. 对于违规的第三方 Apple,限制分享等与之相关的接口能力,限制相关的域名或者 IP 地址在微信之内的访问。
部分违规示例
三、危害数据安全及使用外挂类工具的行为
有一些第三方,避开了微信的安全技术手段,去获取、利用那些微信终端用户的数据,或者操控微信的正常功能,具体涵盖的内容是:
借助技术办法,像是录音,还有录屏、截图、辅助服务读取以及破解数据库这类,违规去获取用户聊天记录,还有联系人信息等敏感数据,这对用户隐私安全构成严重威胁。
2.外挂类,通过利用模拟按键以及自动化脚本等手段来操控微信,进而实现“自动回复”,达成“管理聊天记录”,完成“批量加好友”,达成“虚拟定位”等功能。这类外挂不但严重扰乱微信正常地运行秩序,破坏平台的公平性还有安全性,干扰其他用户得到正常社交体验,而且还可能被不法分子利用去实施诈骗等违法违规活动。
以上行为,违反了《微信个人账号使用规范》里关于数据安全、尊重知识产权及软件完整性的规定,违反了《微信开放平台开发者服务协议》里关于数据安全、尊重知识产权及软件完整性的规定,违反了《腾讯微信软件许可及服务协议》里关于数据安全、尊重知识产权及软件完整性的规定,触及用户安全红线。平台将通过技术模型与用户举报相结合,持续进行深度清理。
给广大用户的安全提醒
为更好地保护你的个人信息与财产安全,微信安全中心提醒大家:
保持对此类链接的高度警觉,即那些需要跳转至外部应用程序或者索取敏感信息的链接,切勿轻易相信虚假福利以及夸张宣传,要时刻留意不明链接与诱导。
不要使用外挂以及非法工具,千万别去安装任何第三方软件或者插件,这些软件或插件声称能够“监控聊天”,能够“批量添加好友”,或者是需要提供微信登录权限。
若于微信之中察觉到上述那般的违规行径,请借助客户端赶快去投诉,我们会在第一时间展开核实并予以处理。
对第三方开发者与运营者的建议
我们呼吁所有生态合作伙伴,严格遵守国家法律法规与平台规则:
加强主体责任,针对自身所提供的服务展开管理,针对分享至微信平台的内容予以审核,避免出现哪怕是一种形态的违规营销情形,杜绝发生数据违规采集的状况。
筑起安全屏障,定期去排查,修复自身平台存在的安全漏洞,避免被不法分子加以利用,进而生成恶意链接。
珍视生态权益,不要去开发插件或服务,也不要运营插件或服务,切莫开发、运营任何会干扰微信正常功能的插件或服务,更不要开发、运营任何危害用户数据安全的插件啊或服务。
把清朗的网络空间营造起来,这需要平台参与,开发者参与,还有每一位用户都要参与。微信团队会不断持续强化对违规行为的治理工作,同时也召集大家一起共同监督,去守护安全又健康的网络生态环境。
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