去年十月底,许女士于淘宝购得一条黄金项链,其店名看似老凤祥,名为“老鳳詳1848黄金官营店”,价格为764块钱,卖家称是足金999,重量0.8克,她收货后拿到街边金店检测,结果令其大为吃惊,根本非金质,主体为银质,外头镀有一层薄薄的金,即“金包银”之物,此类物品戴两天便会掉色,根本不值此价。
商家迅速退了款,然而紧接着就把商品链接给下架了,店铺之中连营业执照都未曾挂出来,这般卖完便跑的行径颇为常见,留下一个空壳任由顾客去投诉,许女士打算依据假一赔三来申请赔偿,平台却表示她欠缺正规机构的鉴定报告,不予赔付,此说法略显欺负人,普通消费者在买东西之际通常不会想到要去找机构做检测,况且大家也分辨不清哪些机构才算得上正规。
后来,老凤祥公司给出了澄清,这家店铺,压根就没得到他们的授权,名字中间那个用的“詳”字,实际上是错误的,正确的应当是“祥”字,他们还特意强调指出,0.8克的金项链在工艺方面没办法做到稳定的佩戴,正常的产品至少得需要10克以上才行,这么轻的重量本身就是一种警示信号,普通的人可能不太了解,但是行家一看就能够发现其中存在的问题。
起初,平台宣称会做调查,然而事实上却毫无行动。记者之前查过,这家店铺始终未曾公示执照。在平台规定里,仅对企业店存在强制要求,对于个人小店基本处于任由其自行其是的状态,如此一来便给骗子留下了可乘之机的空子。当消费者试图想去查询商家究竟是谁,以及其注册的地点在哪里的时候,平台却并不提供相关信息,其所谓的维权通道就如同虚设的装饰品一般。当你提出投诉之后,平台告知你需要等待,可是左等右等,等到最后店铺早就已经消失得无影无踪了。
律师讲了这么个事儿,这种行为被认定为消费欺诈,依照法律规定得退一赔三,起码也得赔偿五百元,然而关键之处就在于证据方面,要是没有正规检测报告,法院是不会予以认可的,好多人吃亏就吃在这个地方,觉着平台挺靠谱,看到商品名字好像是真的就信了,既没保留聊天记录,又没拍摄开箱视频,还没留下包装跟吊牌,等察觉到问题时,证据已然断掉了,只能自己去承担后果。
店里这种做法并不鲜见,不少采用短期经营模式,卖出一批货物后便快速撤场,直播带货里屡见不鲜,主打小克重黄金饰品,价格低廉且外观吸睛,借此吸引年轻消费者下单,然而这些商品多数未附带国家标准证书,仅靠主播宣扬高性价比,听起来诱人实则暗藏极大风险,部分消费者因贪图便宜购买后,发觉买到假货,却连卖家都联系不上。
这件事最叫人生怒火的,并非单单虚假货品自身,而是整个关联环节都在放任这般行径,商家寻觅投机取巧之道来赚取钱财,平台佯装未察觉,消费者极易落入圈套,老凤祥的名号被人稍作改动便能用以冒名顶替,这表明品牌防护举措施行得太差劲,平台对于个体商户的审查近乎等同于不存在,暴露出监管方面存在极大的疏漏,消费者受低价的诱惑便冲动进行购置,这表明教育宣传工作也未能跟上发展进程,这三个环节均出现了差错,最终遭受损失的乃是付出金钱的人。
本站简单学堂,主要教新手怎么在网上开店,分享网店运营知识,全力为学员打造一个电商学习的综合平台,欢迎您的关注。




还没有评论,来说两句吧...