在不到两个月的时间当中, 拼多多先是领下电商领域史上额度最高达15.22亿元的罚单, 之后又于618前夕由于“百亿补贴”虚假宣传的缘故被单独点名, 进而列入重点整改对象范畴, 这两件事情叠加到一起, 并非单纯的个案巧合情况, 而是监管层朝着整个行业宣告, 电商平台持续了十多年的“价格战”以及“内卷式竞争”游戏规则, 正式宣告走向终结。
多家电商平台百亿补贴相关问题被披露
从监管层的角度去看, 这并非是在进行“打补丁”的行为, 而是监管逻辑发生了根本性的切换。在过去的十余年时间里, 针对电商大促展开的整治工作, 大多仅仅是停留在事后处置“先涨后降”这种情况, 还有虚标原价的阶段, 惩处的力度较为轻微, 只是治标而无法治本。
而此次, 恰好在618大促之前进行 , 乃是市监、商务、税务等九部门联合展开专项行动部署 , 明确规定各大平台要杜绝非理性大额补贴。这表明监管已从 “你违规了我来罚 ” 这种被动响应 , 转变为 “规则先行 、前置排查 ” 的主动治理了。
市场监管总局约谈多家平台规范促销行为
监管释放出的核心信号极为清晰明了, 那就是, 平台一定要完全地告别“卷补贴、卷价格”的行为模式, 转而投身于“比创新、比服务”的竞争之中。
站在商家立场来看, 此次约谈属于一道“解放令”。以往平台的比价系统如同一张无形之网经由信息交互形成, 一旦该系统捕捉到竞品存在更低的价格, 就会强制要求商家同步进行降价操作, 甚至还要在此基础上再打八折, 并且所有降价所产生的成本都完全由商家自行承担, 采销人员面对商家的反馈只是轻描淡写、简单随意地回应一句“你可以选择不做”。
新施行的《互联网平台价格行为规则》，做出了明确禁令, 禁止平台采取搜索降序的手段, 禁止平台采取算法降权的手段, 禁止平台采取屏蔽店铺的手段, 强制商家跟价。
这次拼多多被进行了点名, 其中核心问题的一个方面就在于“甩锅”, 也就是利用格式条款单方面免除自身应承担的法定责任, 然而却将售后、品控以及全额退款等方面的压力, 全部转加到商家和消费者身上, 进而被中消协直接斥责为“平台甩锅式免责”的典型例子。如今, 商家从平台那里夺回了原本就应属于自己的自主定价权。
从消费者所处的立场去审慎查看, 此次针对监管所采取的行动精准地切中了关键要点。你自认为是获取了百亿补贴的利益, 然而实际上平台根本无法拿出补贴金额的能够证实的材料, 补贴究竟是平台拿出了实实在在的资金, 还是直接从商家利润里面进行划拨的, 完全就是一笔混乱不清的账目。
进一步深入来看, 存在着这样的状况, 当那种犹如内卷般的态势迫使商家仅能够以低于成本价钱将货物售出的时候, 企业自然而然地就不存在多余数量的力量财力方面投入到研发以及品控当中去, 进而最终导致了商品质量出现那种滑落倾斜的情况。
社科院专家分析指出, 非理性补贴致使市场价格机制被扭曲, 商家处于这样一种困境, 即不降价便没有流量, 而一旦降价又会遭受亏损, 最终为此承担后果的, 是那些欲购买到优质产品的普通消费者。
从综合三方的视角去看, 此次的监管对拼多多实施的递进式约束, 是一次有所谓分水岭意义的清算。
在4月的时候, 于“幽灵外卖”案里, 因其存在67604家幽灵店铺, 还有360万个违规转单情况, 此外还暴力阻碍执法, 所以被顶格罚款。到了6月, 在大促前夕, 它又再次触碰虚假宣传和格式条款这两条红线, 这表明之前的罚单并没有真正让它感到痛感, 该平台依旧想着用“补贴”这样的话术来换取监管方面的宽容。
而此次约谈, 直接将这条路给堵死了, 不存在任何一家平台, 能够借着补贴的名义去实施违法的行为, 更不存在任何所谓“以补贴换免责”的灰色区域。监管最终所传达出的信号是, 要舍弃那条依靠压榨商家、欺骗消费者从而进行疯狂内卷的旧行径, 如此一来, 平台与商家、消费者之间的共赢, 或许才能够开启。
本站简单学堂，主要教新手怎么在网上开店，分享网店运营知识，全力为学员打造一个电商学习的综合平台，欢迎您的关注。
还没有评论，来说两句吧...