当人们走在商业街, 或者地铁站、夜市这些人员密集的区域的时侯, 手机放在外衣的外口袋中, 由于短短的几分钟之内出现了疏忽, 等到再次伸手去拿的时候, 手已经摸到了一个空荡荡的口袋。
在拨通电话号码以后, 听到了听筒里传出来的那一个冰冷的关机提示音。绝大多数的这种人在第一时间里面心态就已经完全陷入了慌乱的状态之中, 头脑里最先冒出来的想法就是这部手机已经彻底地找不回来了。
不少朋友认为, 偷盗者一旦手机关机, 定位功能就失效了, 完全没办法找到设备。我从事数码测评工作已经有这么久了, 身边亲戚还有粉丝丢失手机的案例发生了三十多起。其中有接近四个成人的数量, 在对方关机这个条件下, 依靠手机系统自带的功能, 加上处理得当, 顺利找回了手机。
今天我们将把网络上那些没有根据的谣言和错误的偏方放在一旁, 并且全面地把真正找回手机的案例联系起来进行讲解。
我们要把事情说清楚, 那就是当手机关机之后, 我们实际上究竟能够做些什么事情, 每一道工序的操作先后步骤到底是怎样的顺序, 以及有哪一些具体的操作内容是绝对必须千万不能够去触碰或者是不能去做的。
一、稳住心态优先远程锁定，不要反复拨打电话
手机丢了, 而且对方直接把机关闭了, 最不应该做的事情, 就是没完没了地拨打自己的那个号码。有些受害者心里着急, 想跟小偷谈谈, 于是就连续打了几十次电话去联系丢失的手机。从那么多真实的例子来看, 这种举动基本上没有任何好结果, 说不定还会惹出不少麻烦来。
偷盗人员拿到设备, 第一件事就是去抽出SIM卡。普通通话会完全无法接通, 因为只要SIM卡被取出来就是这样。反复拨号这种行为只会耽误宝贵的处置窗口期。
安卓以及iOS主流机型在近几年出厂的设备中, 如果开启了查找设备功能, 就算对方关机、拔出手机卡, 依旧能够留存最后的离线定位点位。该点位记录的是设备关机一瞬间所在的地理位置。这个数据并不会自然而然地消失, 但是它有对应的有效期存在。
正确的第一步操作, 就是要立刻去拿起备用的手机、家人手中的平板设备或者台式电脑, 登录品牌方提供的官方网页端平台。在这个环节里, 不建议大家优先选择那些第三方小程序或非官方的APP应用。
因为使用第三方的工具会存在信息泄露的风险问题, 所以一定要认准由手机厂商建立和运营的官方平台来解决此事。目前华为、小米、OPPO、vivo、荣耀以及苹果, 这些品牌全部都拥有属于自己的查找设备专属官网。
用户登录了那对应的账号, 接下来最首要的操作是去点击那个锁定设备的按钮。用户能够自定义留下一个联系用的手机号, 那么锁屏页面就会一直持续展示这条留言。就算是有偷盗者打算刷机, 在一些机型上如果开启了账号锁的功能, 是无法绕过那个激活验证的。
这里需要澄清一条流传很广的误区, 并不是说所有的手机在刷机之后都能直接清除那个账号信息。从2021年之后发布的, 那些绝大多数的, 主流的手机机型当中, 账号保护的这个功能, 它是直接写入到了硬件分区里面的。所以呢, 普通的刷机操作, 根本就没办法清除那个账号锁。
实测的时候我拿了多款机型做过简单测试。关闭网络, 手动关机, 登录官网执行锁定指令。等到后续偷盗者开机接入任意无线网络, 锁定指令会自动下发到手机。哪怕对方更换全新SIM卡, 只要连上WiFi, 锁屏指令立即生效。锁定完成之后, 暂时先不要选择擦除全部数据。
一旦开启了远程执行抹除设备的操作之后, 手机里面保存的相册图片、备忘的内容以及各类账号里留存的各种资料信息, 都会统统被清空干净。只有在确认了设备已经找回无望的这种情形之下，才可以正式启动数据擦除的程序, 以此来达到保护个人隐私和安全的最终目的。
在完成锁定操作之后, 可以简单记录离线定位坐标。点位的精度会根据城市环境的不同而出现区别。在开阔的街道上, 误差范围大约是5到15米。而如果是高层写字楼或者地下商场等存在信号遮挡的环境，误差可能会达到几十米。
离线点位只会代表设备关机瞬间的位置, 并不代表偷盗人员当时当前停留的具体地点。千万不要独自一人按照此点位上门去寻找, 因为人身安全永远排在第一位。把位点截图, 并且把这个东西保存下来, 在后续的时候把它提交给当地公安部门，当作是提供给他们的一种线索。
二、冻结账号与补办SIM卡，切断财产安全隐患
当手机丢失时, 所有人的注意力都集中在硬件设备本身是否能被找回来这件事上面, 而完全忽视了在移动支付领域、社交软件之中以及网银账号方面所潜藏的风险问题。尽管偷盗者确实无法轻易绕过锁屏密码这一关, 但他们仍然存在一种可以取出SIM卡并且利用它来接收验证码的可行方案。
一旦SIM卡落入不法分子手中并被他们加以利用去接收短信验证码, 那么支付软件就极有可能发生盗刷行为, 网购平台上的资金也可能遭遇损失, 社交账号的安全性更是会面临严重威胁。
远程锁定这件事儿, 它只是能够针对手机本机本身实施保护动作, 却完全不具备任何能力去有效阻止SIM卡上接收到的验证码遭受外泄这一状况的发生。
你要优先去给运营商的客服打个电话, 然后申请那个叫作紧急停机的业务, 这里头的号码分别是移动的10086、联通的10010以及电信的10000, 你需要告诉那边的人工客服你的手机已经被盗了, 目的是要把SIM卡临时地冻结起来, 要知道紧急停机这个服务它是属于免费的那一种, 等这个停机操作做完了之后, 你得找有空的时间并且带上你自己的身份证去跑一趟线下的自营营业厅, 就是为了补办一张全新的SIM卡, 一旦补卡这一步完成了旧的那个卡片就会直接失效, 这样的话那些不法分子即使拿到了你原来的那张SIM卡也绝对不可能接收任何短信。
SIM卡的冻结操作已经完成, 接下来要处理高风险APP账号相关的问题。微信以及支付宝可以使用亲友的设备, 登录对应的官方小程序, 开启账号保护功能并冻结登录权限。各大银行手机银行可以通过拨打银行的官方客服电话, 临时冻结手机银行快捷支付权限。证券、理财类软件也要同步开启登录保护机制。
由于不少用户都会在设备上自行保存便于直接登录的密码信息, 所以当不法分子利用非正常操作手段突破手机锁屏防护时, 用户的财产保障就会面临严峻的危险局面。鉴于上述风险, 我们建议各位务必在发现设备丢失后的短短六十分钟时间内, 尽快全部完成整套账号的冻结保护流程办理。
现在把粉丝们实际发生的情况分享出来, 在去年夏天的时候, 有一位用户在夜市这个地方手机被人偷走了, 小偷当场就把手机给关机了, 当事人心里头一直想着怎么把手机找回来就不赶紧去冻结SIM卡, 过了大概半天的时间盗窃的人员试着拿着SIM卡要去营业厅办理过户手续, 幸亏运营商那边严格地核对了身份没有让他们成功办理下来, 虽然最后并没有造成什么财产方面的损失但是整个经历真的是让人感到很紧张害怕。
硬件方面的损失最多也就是个几千元, 可是一旦账号被盗刷了, 后面走维权流程就会变得非常繁琐和复杂。所以在财产防护这一方面, 其重要程度并不比找回手机这件事低。
很多人心中存有疑惑, 认为如果将账号全部冻结, 是不是会对随后找回头手机的过程产生负面影响, 对此给出的答案是否定的, 厂商在进行设备查找时主要依赖云端账号这一渠道, 该机制和SIM卡以及由第三方的机构所提供的应用程序所使用的账号体系是相互独立存在的, 即便遭遇到了SIM卡被停止服务的情况发生, 只要实施盗窃的人员让设备重新启动并且成功接入了网络环境，关于位置定位和设定锁定状态的指令依然能够得以正常发送与执行，这两类具体的操作行为在逻辑上并不会造成相互之间的干扰或制约, 因此当事人完全可以放心地进行相关操作执行。
三、前往辖区派出所报案，提交完整线索材料
当远程锁定以及账号防护这些操作都做完之后, 接下来的最关键步骤就是去报警。许多网友会有错误的认识, 觉得手机本身的价值并不是特别高, 再去报案也没有啥效果, 所以警方大概不会受理这个事。根据现在的治安管理相关规定来看, 不管财物的被盗金额是大还是小，都有资格前往辖区内的派出所进行报案登记。
一定要把遗失和被盗这两件事给分清楚, 要是自己没留神, 东西掉在了出租车里或者是餐馆里面, 这就属于遗失；但要是被人在公共场合偷偷摸走了, 那就算盗窃, 这两种情况对应的处理流程是完全不一样的, 大家在回想丢失的具体过程时, 如果清楚地感觉到自己的口袋被人碰了一下, 或者有过非常短暂的贴身接触, 那么大概率是因为东西被偷了, 大家还需要尽可能去描述得精确一些, 把到底是什么时候丢的、当时走的路线是什么样的都写清楚。
前往派出所之前, 需要事先整理好全套的线索材料。这些材料包括手机上购买时的发票、包装盒上面印有的IMEI序列号、离线定位功能的截图内容、以及丢失时间段内所途经的路段信息。IMEI串号就相当于手机的身份证, 这个号码在包装盒侧面的贴纸之上可以直接进行查看到。
如果包装盒已经被丢弃掉的话, 可以打开电商平台上面的购机订单详情页去查找, 因为部分店铺会在里面标注设备的串码。如果是从线下门店购买的手机, 就可以联系当时销售的店员, 让其帮忙调取相关的销售存档记录。
报案登记完成以后, 警方就可以调动那些安装在沿线的公共监控摄像头。商圈里的人流量非常大, 所以监控点位分布得特别密集。盗窃团伙作案时, 通常存在相对固定的行动路线。如果把大量性质相同的盗窃案件合并起来进行侦查, 挽回损失的可能性就会有肉眼可见的提升。
此处需要对客观情况做一个陈述: 这并不是指大家报了警, 手机就能在很短的时间内重新找回来。案件侦破本身需要耗费一定时间, 只要掌握的线索足够充分, 就能让物品回到手中的概率大幅增加。
在网络上, 有少数自媒体声称, 只需要凭借IMEI串号, 就能够直接锁定手机的实时位置, 这种说法属于典型的夸大宣传, 普通会员大众根本没有权限仅仅依靠手机串号来定位设备的位置, 只有当公安部门走完正规的流程, 并且对接运营商以及厂商时候, 才能够在开展相关的协查工作, 个人去反复联系手机品牌的客服部门, 是完全没办法获取到实时定位信息的, 而厂商出于对用户隐私保护机制的考虑, 是不会向普通用户开放这项权限的。
给大家一条能够直接去做的实操方面的建议, 就是在完成报案之后, 务必妥善保管好那个报案的回执单, 如果在后续的过程中云端刷新出了新的在线定位点位, 要在第一时间把最新的坐标内容提交给正在办理这个案件的民警, 因为那些进行偷盗活动的人员不会一直将手机处于关机状态, 绝大多数的偷盗团伙内部人员也不会自己直接使用这些通过犯罪手段获得的手机设备, 他们一般会把这些设备存放起来度过几天的时间, 目的是等待被盗机的当事人放弃寻找的念头, 然后再想办法将这些设备进行流通并且出手, 在这样等待了几十天的时间段内, 相关设备重新开机并且成功联网的概率并不算是低的。
四、放平预期，了解偷盗设备流通套路，规避二次踩坑
我曾接触过许多的数码领域的博主, 并且和那些在线下进行二手物品交易的从业者进行过比较表浅的交流工作。对于那些通过偷窃行为所获取的手机来说, 其流通链条是具备有一种固定的模式的。
那些小型的从事偷盗活动的人员在拿到了这些设备之后, 会在第一时间将设备关机, 以此来规避实时的定位功能。在短期之内, 他们一般不不会尝试对该设备进行解锁操作。而那些大批量的、属于赃物的手机, 一般来说最终是会流转到上游的那些集散人员手中的。
如果设备账户锁的问题没有办法进行绕过, 那么解这个锁的花费就会相当巨大。面对这种高成本的情况, 不法分子可能会选择把手机的屏幕、电池和主板这些零部件拆开下来, 然后作为拆机件去卖掉。
假设账号锁能够被破解成功, 设备只需要经过比较简单的处理, 就有可能流入到线下的二手实体店里面, 或者通过一些个别的非正规的在线二手渠道进行销售。
各位朋友可以客观地调整下自己的心理预期, 设备找回这事本身就存在一定概率, 并不是说百分之百就能够成功。在完成锁定、报警以及账号防护这一整套流程之后, 后面所能做的就只剩下等待云端的各类状态进行更新。
大家每隔半天去登录一次查找设备的官网就完全足够了, 实在没必要时时刻刻地不断刷新页面, 频繁地去刷新网页并不会触发设备的开机状态。
用户们一定要非常清楚, 对于那种在网上声称可以帮忙付费找回手机的行为, 绝对是不能轻易去相信的。在很多的短视频平台和社交软件上面, 你能看到一大堆的商家在那里吹嘘说只要付了钱他们就能定位那些关掉了电源的手机并且能够强制让开机变成可能。
可要是去看看那些已经被揭露出来的案例的话你就知道了, 这些情况里面几乎百分之全部都是属于那种电信诈骗的行为。他们会先让你交一笔定金, 然后借着要缴纳保证金或者是解锁手续费的名目, 一层层地诱导你往他们的账户里转账。结果是大多数人的手机根本就没找回来, 反而还白白搭进去了好几千元进去。
在手机处于关机的那个状态之下, 对于任何个人来说, 都是完全没有可能存在一种可以去远程地强制地把手机给开启起来的办法的, 所以, 对于那些方面做出了那种说只要付费了就能够定位已经关机的手机这样的承诺的人, 是可以直接就把他们判定成为了是骗局的。
在日常使用这个方面, 咱们也得养成相应的防护坏习惯, 这个表述不对, 是保护的习惯。当新的手机刚到手的时候, 第一时间的动作, 就是要把厂商自己自带的查找设备这个功能给它开起来, 并且去登录个人的账号。对于苹果手机来说, 是要打开查找这个应用。
对于小米品牌手机的拥有者来言, 是需要在设置里面开启查找设备的功能。至于其他的安卓品牌手机的用户朋友, 应该是在安全板块当中, 去开启那个对应的开关。整个功能的开启操作, 其实只需要花上短短两分钟的时间就行了, 但是到了关键的时刻, 它却能够作为帮助你去追回手机设备的一种保障机制。
当你要出门去逛街, 或者乘坐公共交通工具的时候, 手机的存放位置, 最好是放在内侧的口袋里面, 千万不要随手就把它放在了外套的外侧口袋那里去。在夜市以及地铁换乘站点这些地方, 大家要提高自身的防范意识, 这样就不给不法分子留下可乘之机。
核心要点总结
手机被盗走了, 而且对方直接关机了, 这种情况下不要过度恐慌。第一步操作是让本人去登录设备制造商官方的查找定位网页, 然后尝试对设备进行远程锁定处理把手机锁住, 并且注意保存那个显示关机的离线位置信息, 暂时千万不要执行清除数据这个操作。
紧接着接下来的步骤是马上打电话给移动通信运营商, 申请办理SIM卡的紧急停机业务, 同时也需要立即冻结自己的支付软件以及银行卡的网上银行账号, 这么做是为了规避验证码被不法分子盗用刷钱的风险。
随后带着购买手机的凭证去当地的派出所进行报案和登记事项, 提交手中所有的线索材料目的是为了拿到公安机关出具的报案回执单作为证据保留。需要保持后续耐心的等待状态, 以便让设备进行开机以及联网和刷新定位的操作, 并且要及时地把同步好的坐标信息给到办案的民警。
同时, 还要远离那些涉及到网络付费找回手机的骗局, 从而防止出现二次财产损失的结果。在日常的生活中, 要提前做好开启查找设备功能的相关准备, 并且在外出的时候做好对财物的防护工作, 从源头上降低发生丢失事件的概率。
互动提问
你是否认识那些手机丢了又找回来的真实朋友? 他们是怎么做到的。平时出门的时候你怎么才能把手机看管好? 这是很多人关心的问题。
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