上海市商务委员会、上海直播电商联盟、上海财经大学、上海市质量监督检验技术研究院、通标标准技术服务有限公司等单位代表以及品牌代表等奥斯曼、云鲸、高原农夫出席蓝皮书发布会并见证发布。
该系列报告已连续第三年发布，持续关注直播电商行业的新兴发展趋势和创新增长趋势。该部门蓝皮书系统阐述了行业当前发展现状、政策环境以及质量管理和改进现状。肯定了直播电商在经济社会发展中的积极价值，以及在提升品牌价值、优化供应链方面的作用。为全面梳理行业专业标准化发展、总结提出直播电商高质量发展趋势和战略建议发挥了积极作用。
中国计量科学研究院技术创新研究院直播电商研究中心主任吴桐表示，近年来，我国直播电商行业呈现稳步上升趋势，展现出强劲的发展活力和活力。增长潜力。在消费者和品牌之间，架起了两国之间的新桥梁，为增加就业、扩大内需、促进数字经济发展发挥了积极作用。今年我们将继续推出蓝皮书，希望给行业带来更多新思维和发展机遇，为中国直播电商行业和中国品牌的高质量融合发展贡献力量。
此前，来自中国商业联合会、中国标准化研究院、国家标准技术审评中心、中国特种设备检测研究院、国家市场监管总局发展研究中心、国家食品药品监督管理局、上海研究院等单位的代表参加了会议。国家质量监督检验技术总局、通标标准技术服务有限公司（SGS）等单位联合审定了蓝皮书。与会专家一致认为，这份蓝皮书是直播电商行业高质量发展的最新阶段性成果，标志着直播电商行业高质量发展翻开了新篇章。这本蓝皮书的内容比以前更加全面，数据扎实，研究深入。多维度反映行业发展现状和趋势，具有较高的参考价值和前瞻性指导。
发布会上，上海财经大学电子商务中心主任劳国灵特别肯定了蓝皮书对直播电商行业的推动作用，并呼吁行业需要更多积极的声音。同时，她还表示，直播电商未来的发展将更加注重品质本身，通过品质直播支撑新兴消费。其中，龙头企业需要树立良好榜样，带动行业走向正能量。
美佳连续三年参与蓝皮书的研究和编写。本部蓝皮书重点阐述了美国腕表在推动实体经济与数字经济深度融合、推动乡村振兴和地方产业发展、带动新就业创业、推动“潮品崛起”等方面的作用。有力举措和特色案例肯定了美智持续推动行业标准化、引领行业自律、推动直播电商发展的不懈努力产业向高品质方向发展。
为经济注入强劲增长动力，直播电商进入新发展阶段
近年来，直播电商作为网络零售的重要组成部分，持续为其注入增长动力，为整体消费市场带来更多新的增量。蓝皮书显示，2019年至2022年，直播电商渗透率将从4.9%提升至30.4%，2023年渗透率将达到37.8%，同比增长24.3%。与此同时，直播电商用户规模持续增长。截至2023年12月，用户规模达5.97亿，占网民总数的54.7%，同比增长15.9%，整体数量保持稳定增长。
吴童表示，直播电商作为创新技术应用的典型代表，近年来充分展现了新生产力的特征，激活了传统产业的潜力，推动了实体经济与社会的深度融合。数字经济。
例如，新消费品牌“叫内”与李佳琦直播间的合作，为其线下门店的曝光提供了高效的新渠道，快速聚集目标消费群体，帮助门店积累了初步客群。还可以通过李佳琦的直播间，快速收集目标人群的消费需求、反馈等信息，有利于快速反应和销售方向。这种“线上流量+线下体验”的模式不仅增加了实体店的客流量和销售额，也促进了传统零售业的复苏。
“直播电商是一个新兴的渠道，新的变化短期内必然会对旧模式产生冲击。但从长远来看，新的变化会带来行业的向上转型。现在我们可以看到很多直播电商采取了吸引线下实体商业、带动实体经济的举措，相信未来线上线下会更好融合。”直播电商常务副主任兼秘书长孙志胜表示。中国商业联合会电子商务工作委员会、媒体购物专业委员会。这是蓝皮书评审会上的评价。
吴童表示，直播电商快速增长在不断产生新的消费增长点的同时，也给就业市场带来了一阵春风。商务部数据显示，2023年上半年，直播电商平台活跃的各行各业电商主播数量已达337.4万，行业整体也从“一人多能”转变为“专职专职”。
目前，我国电子商务行业从业人员总数已超过7000万人。以美知为例，目前美知的直播运营由摄像、导播、导播、题词、直播技术、直播策划、直播设计、样品管理等组成，每个岗位均由专业人士组成。同时设立了招商及选品、合规质检、样品管理、服务体验等业务部门。分别制定了详细的工作手册，并辅以有针对性的培训课程，并积极组织行业交流，确保团队专业性。
首个直播电商感知质量评价体系，助力培育和推广国内“潮品”
基于去年首次提出的直播电商行业“感知质量”概念，今年的蓝皮书创新性地提出了直播电商感知质量评价指标体系，定量分析直播电商的积极作用。电子商务有助于提高品牌认知质量。 ，是行业标准化建设的又一重要举措。
“蓝皮书连续多年开展感知质量研究，此次蓝皮书在感知质量的衡量上有了新的突破，提出了更能反映直播电商对品牌的实际效果的量化标准。对直播电商和国产品牌的发展具有很高的参考价值。”中国标准化研究院研究员刘辉表示，期待感知质量评价指标体系在后续实践中的应用。 。
在直播电商领域，感知质量尤为重要。蓝皮书提到，美智在与智能清洁家电品牌云鲸的合作中，通过场景化直播，为扫地机器人这一高度依赖线下使用场景拓展和普及的品类创造了新机遇。用户意识。观点。李佳琦直播间通过与云鲸工程师共同打造防毛发缠绕等创意演示实验，优化了产品的感知品质，生动还原了产品的创新特性，同时让消费者感受到了品牌的魅力。科研实力和用户导向，赢得大量消费者关注，带动从认知到种植到购买的快速转化。
许多经典的国产品牌也利用直播电商提升感知品质，获得前所未有的曝光机会，从而重塑品牌、更新品牌。
比如，欧诗曼和美晚深入研究，共同打造了爆款产品“臻白银水乳”。双方团队在产品设计、研发、测试等方面密切合作。美芝提出的建议涵盖产品配方创新、包装材料、香体、香味等细节，严格把控产品质量。在产品研发阶段，双方就52项严格的检测标准达成共识，确保产品满足市场需求并拥有更高的品质。这种深度共创模式不仅缩短了产品开发周期，还提高了产品的市场适应性和竞争力。该产品在李佳琦直播间一经推出，5分钟内20万套就被抢购一空。新产品的快速销售为欧诗曼带来了22%的年轻用户群增长。
行业自律引领合规建设，促进行业健康可持续发展
合规治理是直播电商行业的重要问题。近日，上海市商务委、市委宣传部、市委网信办等部门发布了《上海市推动制造业高质量发展三年行动计划》。 《直播经济（2024-2026年）》明确提出，除了健全高标准的行业标准和监管机制外，还要培育一批规模大、带动作用强的主播服务组织，在全国有影响力，发挥引领示范效应。
蓝皮书指出，行业自律是直播电商健康发展的基础。作为上海重点直播电商企业，美智的合规建设始终如一、不断进取。早在2019年，美视就以严格的标准组建了业内首个产品选型和质检团队，对播出的每一款产品进行合规审核。 2020年，美票参与了中国商业联合会《直播营销服务规范》团体标准的编制，这也是我国首个直播电商国家团体标准。 2021年，美智推出行业首个企业标准，更加严格规范直播选品流程、人员管理、合规管理、售后服务等方面。 2023年，美团还参与了上海首个团体标准《电商主播直播术语规范》的制定。
吴桐提到，产品质量保证已成为行业的重要问题。 2023年以来，不少直播电商在产品质量保障和提升方面不断创新，采用数字化管理、智能检测等手段，形成了较为完善的质量管理体系。以美视为例，建立了严格的“三选三检”选品流程，严格控制产品选型合格率。通过三轮选品、三重检验、多维度审核，以严格标准把控产品质量，为消费者提供更多前期保障。
“构建直播电商行业合规评价体系非常重要。相关监管部门要注重法律法规的完善，注重协同监管，充分发挥行业组织作用同时，直播还需要行业从业者的自律。国家发展研究中心创新与互联网监管研究部副主任李彤说。国家市场监管总局对美国等行业龙头采取的一系列自律合规措施表示肯定，并倡导行业从业者借鉴优秀经验，重视合规、拥抱合规。
直播电商的蓬勃发展还与上下游相关产业链的配套和完善有关。 2024年7月，美芝给青海沙棘林带来了“合规之风”——为帮助青海平安沙棘产品走出区域市场，美芝团队联手外部专业机构，共同考察青海平安沙棘林。安先生参观沙棘产业并实地参观沙棘种植情况。林先生深入了解当地沙棘产业的现状和发展难点、痛点，并与当地农产品企业合作，
他们就产品研发、包装设计、销售策略等进行了深入交流，就产品声称的营养元素、添加比例、包装合规性等提供了专业意见，并组织了200多名真实用户进行了交流。尝试产品。最终，在2024年中国农民丰收节之际，产品成功上市并畅销。
“我们一直坚持可持续的公益助农，只有严格帮助农产品企业做好质量把控，才能真正助力农业、繁荣农业，这才是对消费者负责的行为。未来，美嘉将以专业精神为基础美智合伙人、副总经理魏迎辉在发布会上表示：“我们将继续以质量为舵，以质量为帆，持续推进高质量直播，为传统产业和实体经济注入新的活力和竞争力。” 。
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