抖音电商有新动作吗？第二届抖音电商生态大会宣布了一个重要消息：为此，抖音电商进行了一系列业务布局：聚焦云零售，帮助商家开拓线下业务；建设供应链云仓，提升物流体验；推出领先品牌和新兴品牌商家扶持计划；瞄准产业集群，打造百强产业带专项，助力区域经济发展。
5月31日，在第二届抖音电商生态大会上，抖音电商总裁魏文文宣布，抖音电商将聚焦全球兴趣电商运营，从云零售到云供应。一系列业务布局，在供应链云仓侧，抖音电商供应链云仓产品发布，力求为商家提供解决方案和绩效保障，为用户提供更好的物流体验。
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六大痛点
一键解决方案
作为抖音年度电商品牌，notland深谙这一点。
因清算无法发货，notland 接连遭遇用户大量退货、退款。面对这一运营痛点，notland选择入驻抖音电商广州云仓，通过抖音电商供应链云仓核心解决方案轻松解决运营问题。
针对其单一仓无法满足用户时效性、退货率高的痛点，特别是在“618”、“818”等电商促销期间，单一仓订单持续激增，反应疲软能力不足，资源不足。抖音电子供应商供应链云仓采用“区域仓储”核心解决方案，为notland提供华南、华北、华东等多个区域的发货能力。
所谓“区域仓配送”，是指商家先将原仓货物通过干线配送的方式配送至各个区域抖音电商供应链云仓。抖音电商供应链云仓则凭借“极限履约”服务能力，提供“商户仓+抖音电商供应链云仓”协同配送，快速缓解单仓爆仓压力。
最终，抖音电商供应链云仓不仅保证了notland订单的及时性和质量，还让其店铺的次日达率提升了约55%。还促进了店铺新用户复购，实现会员同步积累。提高门店结算率。
当然，除了常规的业务痛点之外，电商商家还可能遇到疫情等不确定因素，可能导致配送站点关闭、无法发货。针对这种不可预见、无法避免的突发性业务痛点，抖音电商供应链云仓将推出“就近仓搬迁”解决方案：商家只需将原有仓库货物以干线的形式转移至仓库即可。前往可以正常发货的抖音电商供应链云仓。抖音电商供应链云仓实现“保发货”服务能力，及时响应物流，保障正常发货和用户发货。
除货运问题外，抖音电商供应链云仓还进一步为加入抖音电商供应链云仓的商家在快递选择、物流管控、资金结算等方面实现电商物流解决方案。计划升级。
例如，针对电商快递选择少、配送成本高的痛点，抖音电商供应链云仓从源头优化快递选择，邀请多家快递公司深度合作，提高物流成本效益。
针对商户门店物流管控能力薄弱的痛点，基于平台能力和政策，抖音电商供应链云仓可以通过优质的物流履行，协助商户优化和提升物流成绩，减少人工商家供应链端的成本。通过口碑经营帮助商家实现共赢。
以一家销售婴儿配方奶粉产品的食品商户为例。该商户物流评分持续低于4.4分，对其经营造成一定影响，直播流量gmv难以提升。加入抖音电商供应链云仓后，抖音电商供应链云仓从发货和配送两方面入手，帮助其提升店铺运营。
配送方面，抖音电商供应链云仓多次帮助商家快速诊断物流评分低的原因，并通过订单快速推送、仓内多波次发货等具体措施，有效提升商家配送情况。准时率。在配送方面，抖音电商供应链云仓利用智能快递系统，自动与不同区域系统匹配最优配送快递，从而提高商家的配送效率。最终，商家物流评分持续提升，从4.4提升至4.9，gmv提升约30%，次日达率提升约35%。
此外，不少商户还存在经营结算周期长、现金流压力大的痛点。
某医疗保健商家在加入抖音电商供应链云仓之前，由于现有服务仓价格高昂，面临着高昂的履约成本。加盟后，抖音电商供应链云仓对商家进行了现场调研和消费区域分析，为商家定制了一套仓内操作流程，匹配最佳的发货仓库和快递。 。
在保证合同履约及时性和质量的前提下，商家最终实现单次履约成本较之前降低0.4元，一年节省成本高达115万元。从结算周期来看，由于商户订单100%从抖音电商供应链云仓发货，其次日达率大幅提升约40%，结算率也同步提升。
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为复工复产保驾护航
权利第一
除了需要解决痛点之外，权益补贴也是商家关注的重点。加入抖音电商供应链云仓的商家还将在物流业务流程、平台管理、快速收款等方面享有仓储权益。
物流方面，新商户将获得最高15%的物流成本补贴。仓储货物周转天数不超过30天的，免收仓储费。
业务流程方面，入库商家可以在直播间、短视频中播放相关词语，帮助订单转化；合格的订单还可以打上“次日达”、“次日达”等专属标记。优先参加平台各类促销活动。
收款方面，所有仓储商户均有机会入选平台优选商户名单，并享有发货后快速收款、还款的权利。在磨合期或后续经营过程中，如店铺因云仓责任存在扣分风险，平台将及时纠正。
帮助商家运营感兴趣的全领域电商，提升电商商家的供应链履约能力，是抖音电商供应链云仓建立的初衷。为更好协助商家恢复营业，响应抖音电商“商家复工保驾护航计划”，抖音电商供应链云仓还将在物流方面推出疫情“快递保障”，提供相应的物流费用对入库商户给予补贴。 ，持续降低成本，提高效率，为商家缓解压力。
三
关注供应链
探索新的锚点
《2022年疫情对企业供应链物流服务影响研究》显示，90%的企业将更加关注供应链稳定性。疫情期间物流企业稳定应对风险的能力将对企业选择产生影响。从这个角度来看，抖音的电商供应链云仓可以帮助电商商家顺势而为。
一方面，能够灵活应对疫情等各种突发事件，快速解决销售中实际的供应链瓶颈，保证供应链绩效体系的稳定运行，是当今每个电商都应该具备的能力。如果你做得好，你就能抓住未来的机会。
另一方面，“兴趣电商”是基于人们对美好生活的向往而创立的电子商务公司，满足用户潜在的购物兴趣，提高消费者的生活质量。如果说好的内容能够带动业务增长，那么优质的服务体验则是用户长期消费、商家业务增长、平台健康发展的基石。
尤其是在物流方面，抖音电商供应链云仓不仅注重用户从付款到收货的整体体验，如发货及时、物流信息准确、送货快捷、包裹完好等，还通过深入了解多方物流合作、极致履约保障服务等，提高商户仓储物流响应速度，减少用户等待时间，最终帮助商户赢得用户满意。
明年，抖音电商将提供千亿曝光量，支持优质商城商家发展。在全球趣味电商方兴未艾之际，供应链挑战将成为2022年电商盈利的新锚点。此次，抖音电商供应链云仓将与电商商家共同寻求共同发展和机遇。除了为商家创造利润之外，也将拉紧电商道路的安全带，帮助商家品牌迸发出新的生机和活力。
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