6月24日傍晚,京东物流在港交所发布通告,指出伴随京东外卖业务的快速扩张,公司已启动全职配送员的招聘工作,以支持京东外卖的配送需求。这一举措进一步拓宽了京东物流的服务方案和服务领域,预计将增强现有末端配送等运营环节的协作效果,并提高整体运营效率。
《每日经济新闻》记者得知,京东物流在招募全职骑手的同时,于营业部增设了副站长职位,负责对全职骑手进行日常管理,然而,全职骑手的订单处理和派单规则等方面将保持不变。
记者观察到,在之前的分享会上,京东的创始人刘强东曾指出,每天都会有大约3000至4000名外卖配送员加入公司,而此时的人力资源部门人员配备显得有些短缺。
京东物流在快递员管理方面积累了丰富的经验,这或许也将对京东外卖的全职骑手服务能力产生积极影响。
在履行合同的过程中,外卖配送与物流行业中的“最后一公里”配送在高峰期能够相互补充。物流快递员的高峰工作时段通常在每天的11点之前,而外卖配送则集中在午餐和晚餐时段。这两者若能协同作业,不仅能更好地满足多元化的需求,还能提高顾客的满意度,进而增强京东物流的服务效能。对此,一位与京东物流关系密切的人士进行了深入分析。
京东外卖作为京东新兴的业务领域,短短三个月便迅速扩大规模,并对京东主站产生了积极的影响。京东集团首席执行官许冉在接受《每日经济新闻》记者的访问时透露,高频使用外卖服务的用户在京东超市的月度重复购买率已高达67%。此外,外卖业务在增强用户忠诚度方面也发挥了显著作用,有效促进了PLUS会员的增长,PLUS会员的外卖重复购买率是非会员的两倍。
在将来,京东物流与京东秒送、京东外卖的相互配合,将有助于增强京东集团的整体竞争力。
6月18日,京东外卖公布了最新的运营数据,数据显示该平台每日的外卖订单量已经突破了2500万单。而这一成绩是在京东外卖正式上线后的短短三个多月内取得的。
每日经济新闻
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