从义乌机场离开,驾车沿东永高速朝南行驶一个多钟头,就能抵达另一个牵动全球动态的地点——永康。
沿途分布的众多工场和机器的嘈杂声响,已经彰显出这个小城市在全球生产网络中的特殊角色——中国的五金制造中心。
全球百分之八十的筋膜按摩器,三分之一左右的保温容器和玻璃容器,将近百分之七十的防盗门,以及各种电器烹饪用具,还有滑板车,各类技术装备等等所有能想到的金属制品,全部都源自这个地方,因此永康还拥有“中国厨具核心地”“中国门类中心”“中国杯具主要产地”等众多名号。
假设被誉为“全球小商品中心”的义乌暂时停止生产,那么全世界或许都无法顺利度过圣诞节;与此同时,一百多公里以外的永康,只要其工厂发生一点小波动,就可能造成许多人无法获得饮用水、无法进行烹饪。
据说,永康若有一天终止所有五金制造,会迅速导致上百种商品出现全球性匮乏,同时近千种五金商品价格将发生剧烈变动。
得益于发达的工业生产,金属制品远销海内外,这座五线级城市,位列浙江经济最发达的县份之中,其消费程度堪比一线城市,享有“迷你迪拜”的美誉,永康不仅设有本土品牌的“海底捞”式餐饮企业,还是国内私家豪车保有量较高的县城之一。
永康的厨具行业是该地极具代表性的五金产业,它为苏泊尔、九阳等领先企业贡献了重要的制造基础,此外,它也促成了炊大皇、卡罗特等本土品牌的兴起。
但是,发展壮大的行业也遭遇不少困难。商业竞争变得越来越强,商品相似度高。永康很多厨具商贩制造的商品在用途、外观上开始接近,商品赚钱的余地被压缩,商品的使用时间也跟着变短。商贩必须持续投入资源进行商品更新,才能在市场里保持优势。
当前形势同样不容乐观,国际关税政策变动给以出口为生的永康厨具行业造成更大变数,导致出口费用显著增加,部分海外客户削减或撤销采购,这对以外销为主的生产商和销售商造成严重影响,迫使众多公司调整市场布局方向。
拼多多推出的“百亿支持”方案,成为了他们克服难关的关键支撑。借助分析消费动向的资料库、网站提供的补助等手段,拼多多让永康厨具商号更清楚地掌握顾客需要,调整商品布局,在国内市场发掘了新的增长点。
现在,得益于拼多多的支持,那个被称为“中国炊具发源地”的地方正在开展一场新的“烹饪革新”。
01 旧与新的机会流转
关于永康的五金印迹,最早可以追溯到上古时期。
南朝陈人虞荔撰写了《鼎录》一书,书中记录,黄帝当年在永康城以南的石城山处居住并修炼丹药,同时在此地铸造了黄帝鼎。
这个传说,为永康开启了锻造的初始篇章。从那以后,春秋时期铸造兵器,汉代制造弩机,唐代打造铜铳,宋代开采铜矿,清代制作枪管,永康的金属工艺伴随历史不断演变。
自宋代起逐渐盛行的“挑担师傅”“铁匠足迹遍布天下,州州县县均有其影”,生动地展现了永康数千年间坎坷而灿烂的五金成长历程。
1978年以后,那些原先挑着担子走街串巷的商贩,开始了一股返回家乡的浪潮,他们回到永康安家落户,建立作坊,制造工具,永康五金民营经济的蓬勃发展就此起步。紧接着出现的厨具公司,多数从事的是接受国外订单加工或者国内市场代品牌生产。
接下来的二十多年间,由于享受到了行业发展带来的好处,企业主们只管组织制造,便不用担心货物卖不出去,结果整个行业和产品款式长期没什么新变化。
后来网络零售兴起,在金属制品作坊主群体中形成了明显的年龄代沟,与专注B端业务的父辈不同,他们的子辈不愿仅充当中间商,转而投身面向终端消费者的市场,在新兴领域里寻求增长空间。
拼多多上的商家周志宇就是这样一个例子,他在2012年回到家乡永康建立了工厂,最初从事的是各类五金产品的生产,到了2015年便开始转而生产各种厨房用具,早期主要为欧美、东南亚、日韩等地的公司进行加工制造,如今也为“九阳”这样的国内品牌提供代工服务,不过周志宇怀揣着更大的抱负,那就是要打造属于自己的品牌。
周志宇在2020年加入拼多多之前,已经涉足电商领域一段时间了,不过直到加入拼多多之后,他的事业才真正有了起色,当时一款售价100元、日销量超过千单的麦饭石煎锅,让他意识到了这个平台的巨大潜力,于是他组建了专门的团队,在这个领域持续深耕。到目前为止,他在拼多多已经开设了十多家店铺,全部都是黑标品牌,在拼多多的销量已经占到了所有线上销售渠道总量的五成。
周志宇这类来自工厂的商贩,在创业初期往往缺少电商管理方面的知识,因此很难在常规的网购平台上获得立足之地,拼多多的极低进入条件,却为他们提供了一个机会。周志宇向36氪表示,经营其他平台需要投入更多的人力资源,一个店铺大概需要六个人负责,而拼多多一个工作人员就能管理三个店铺,“工作效率十分出色”。
95后圣鹿加入拼多多的时间点晚于周志宇。她于2019年大学毕业后,进入永康当地一家厨具制造企业工作,担任该公司的拼多多网店管理人员。通过这段工作,她对永康本地的厨具生产与供应体系有了透彻的认识,并且逐渐发现了行业尚未满足的市场空间,以及拼多多平台所蕴含的发展机遇。
二零二四年,圣鹿不再负责原有业务,开始建立工厂负责产品供应,并与朋友共同打造了“蓝洁仕”这个品牌,主要售卖厨房用具,选择拼多多作为主要销售渠道。没过多久,公司就在该平台上卖出首款热销商品,那是一款电子秤,推出时日销量突破三千件,至今总销量已经超过数十万件。
这款产品面市,是基于圣鹿及其团队对现状的洞察,他们注意到年轻人在烹饪时更加注重细节,无论是盐的用量还是淀粉的添加,都会使用秤来精确计量。然而市场上现有的电子秤精度有限,为此他们投入半年多的时间进行攻关,最终研发出兼具高性价比和优良性能的全新电子秤。
圣鹿表示,电子秤的初始成本并不昂贵,通常售价在十几元区间,蓝洁仕在此基础上进一步降低了价格,每台减少一两元,主要得益于其产品内部构造的革新,让组装过程能够部分实现自动化,原本需要多道步骤才能完成的组装,他们仅用一道工序即可解决。
效率获得显著提升,以日产两万台为例,同行需占用五千至八千平米空间,蓝洁仕仅用三千平米,人均日产量可达到五百台,整个行业的人均日产出仅为三百台。
公司除开电子秤,又接连推出了铁锅等广受欢迎的商品。制作铁锅的思路和电子秤相似,都是基于民众对健康关注度持续攀升的洞察。在圣鹿看来,当前铁锅为追求不粘特性普遍添加了涂层,而涂层无论含量多少,均潜藏健康风险。其工厂则运用氮化技术,旨在减少粘锅现象,同时这种工艺契合中式烹饪方式,并且能够搭配钢铲和钢丝球进行清洁。
根据拼多多买家的意见,他们没有选用常见的铸铁锅,而是借助了重量较轻的铁锅,以此消除了过去铁锅对女性而言过重的困扰。
圣鹿公司创建至今尚不足一年,其年度销售总额便已突破亿元大关,同时生产线的规模也从去年的单条扩充至如今的十一条。
近些年,围绕网络零售领域,大家谈论最多的就是市场竞争激烈,好像已经没有可能重新出现机遇,然而拼多多上接连冒出的圣鹿、周志宇这类商家,打破了这种看法,其实机会并没有完全消失,只是从老牌平台转移到了新平台。
02 从白牌到品牌
某个品牌刚起步时,其发展历程并非全是顺利的篇章。蓝洁仕推出首款畅销电子秤后,曾遭遇过生产暂停的状况。
刚开始由于最先处理的工厂,对产品的细致程度和掌握情况还不够充分,很快推出的电子秤尽管市场销售量远超想象,但巨大的销量背后却隐藏着风险——维修服务的请求不断攀升,退货换货造成的大量运输成本加上退款,不仅让原先的利润变得毫无意义,更使得商品评价急剧下滑,精心维护的店铺页面立刻失去吸引力。
认识到情况不容乐观,圣鹿立即叫停售卖,根据拼多多提出的意见,用了大约一到两个月时间,对产品进行彻底检查和改进,涉及从挑选材料到调整制作方法,逐项找出症结所在,目的是在重新推出时能改变现状。原先产品表面可能存在瑕疵,比如不够端正,或者有损伤,后来发现制造商提供的部件存在缺陷,于是重新制作模具并优化方案。”
质量进步后,销量持续上升,去年12月,蓝洁仕成功获得黑标,是拼多多上少数快速得到黑标认证的店铺,订单量出现显著增长。
黑标指的是商品页面顶部显示的黑色品牌标识,这是拼多多授予规模较大且经营能力较强的优质商家的认证徽章。
提及巨额资金支持,总会想到正规商品,拼多多的特殊店铺在某种程度上等同于好货。这些特殊品牌,平台有严苛的准入门槛,比如要求近半年的销售额要超过六百万,品牌要有特色、有独特性、非仿冒,品质评级要达到优良水准等。
因此,带有黑标的店铺,在顾客心目中,知名度和可信度更强,而且平台也会提供更多资源倾斜,无论在促成交易,还是迅速推广新产品方面,都表现突出。据圣鹿表示,企业获得黑标之后,销售额大幅提升,而新品的爆款生成率也非常高,能够达到九成。
周志宇一直很投入品牌事业,他后来创立了名为“伊之福”的自主品牌,并且获得了拼多多的黑标认证,黑标品牌在平台活动中的流量十分巨大,特别是万人团这类活动,现在他们都会把爆品放在拼多多上销售,他认为,自主品牌在发展初期,面临的主要挑战是如何建立销售渠道,以及如何提升市场占有率,在拼多多上,这类问题相对容易解决,能够比较轻松地接到订单。
自去年起,周志宇将主要精力投入到了新产品研制之中,在他看来,这是解决产业区商品缺乏特色的关键途径。这类标准化商品的生命周期十分有限,只能依靠压缩利润空间来争夺市场地位,例如自己标价五十元,同行或许定价四十元,更有甚者会定到三十元,我们不愿损害品牌声誉,因此突破性进展才是根本之道。
拼多多庞大的数据资源,使商家可以准确洞察顾客的特定需求,进而专门开展商品革新和改进,达成从无品牌到有品牌的转变。客服团队每日应对各类顾客意见,我们便依据这些意见,持续调整既有商品,并研发全新商品。
老一辈烹饪时使用的厨具种类不多,一把炒锅就能应对多种菜肴的准备,然而年轻人在烹饪时会根据不同的情境和食材进行选择,因此伊之福会专门设计满足早间、单人用餐等特定需求的产品,比如可以单手操作的冰块成型工具、兼具喷洒功能的壶、带有乌檀木面的不锈钢双面切菜板、食品级别的硅胶烹饪工具等,这些商品在拼多多上都十分受欢迎。
比如,为了防止热油飞溅,他们会把锅体做得更高一些;针对过去平底锅手柄容易烫伤人的情况,则采用了隔热硅胶等改进措施。
周志宇向36氪表示,打造品牌需要长远眼光,必须首先坚持开发原创,然后持续增强品牌与消费者的情感联系和信任基础,延长产品的市场存在时间,促使顾客形成品牌偏好,这种方法是应对抄袭、仿制等同类竞争的有效途径。
据了解,周志宇产品部门从开发模具到产品正式上市,整个过程都由公司独立管理,以此增加仿冒的难度。针对一些开模难度较高的产品,他们会申请实用新型专利和外观设计专利,以此来强化市场竞争力。
03 千亿再加码
拼多多初始阶段,把国内众多产业区域整合到一起,让许多行业获得了商业运作的途径,通过这种方式,平台自身也完成了跨越式的发展。不过,在达到一定规模之后,遭遇了同类产品竞争的困境,打破僵局不仅是商家的考虑事项,也是平台必须应对的难题。
因此拼多多持续努力,引导产业带商家跨过代工的瓶颈,从无品牌状态起步,逐步实现品牌质的提升,从而获取更丰厚的收益。
过去一年,拼多多陆续实施了“百亿补贴”“西部电商拓展”“商家升级培育方案”等行动,引领行业迈向“深耕细作”阶段,不再过分追求流量竞争、交易额提升、收入扩张等“结果导向”目标,而是更注重平台管理、商户发展、产业升级等“共赢”可持续发展层面。
财务报表的数据不会作假。2024年第三季度及第四季度交易服务所得与大众预估相去甚远,症结在于技术项目款项等众多款项被大规模削减,这一情况在经营成果上直接体现为增长势头减弱。
然而,商业领域正经历着从基础产业品牌向高级品牌快速发展的转变,同时永康厨具、六安婚纱、沧州化妆刷、内蒙酸奶糕、亳州花草茶等地区产业也在不断实现更新换代。这就说明了,即便整体商业环境充满挑战,拼多多平台上依然能够迅速涌现出像蓝洁仕那样增长迅猛的商家。
现在,拼多多的支持力度进一步加大,从百亿级别提升到千亿规模,计划在未来三年里,调动资金、用户关注度等要素,总计超过1000亿元,强化优质电商环境的营造,促进平台商家的深度革新,努力打造一个让用户、商家和平台都能获益的互利局面。
产业带一端,扶持举措体现更高层次的目标,首要目标是促使商家成本进一步降低。在实施“百亿让利”措施后,拼多多启动了新一轮的保证金与费率调整,不仅显著降低了“百亿补贴”的技术服务费用,还额外降低了大家电、二手电子产品等众多品类的店铺押金,大部分降幅都达到了五成以上,个别品类降幅甚至超过九成。
另外,“巨额支持”方案也对准了“国补”定价强度,把援助领域扩展到日常用品等范畴,广泛惠及购买者。自2025年开始,拼多多的“国补”专区已经涉及二十个省市,平台在“国补”之外还为购买者给予“叠加优惠”的直降福利,商品销售量实现了三十倍以上的大幅度提升。
拼多多执行董事兼联席CEO赵佳臻谈到:“这次‘千亿支持’,是实实在在的资金投入,不说空话,只做实事。公司坚持高质量发展方向,把用户和商家的权益放在首位,平台愿意做出牺牲,勇于面对挑战。公司从领导到基层每个单位、每位人员都要团结一致,集中力量,这决定着拼多多未来能否取得新突破。”
这并非先前“百亿减免”等政策的简单沿袭,而是资金投入后取得优质成效所引发的连锁反应。官方信息显示,“巨额优惠”帮助数以千万计的商家提升了经营效益,其中“推广费用返还”一项每年就能为商家节省数十亿开支;西部地区因“电商拓展”订单数量同比增长超过两位数,同时为偏远地区近亿用户提供了全程包邮的电商便利;首批“优质商家培育方案”成功协助上千个农牧基地和产业带逐步完成向“优质产品供应”的转型。
中国社科院大学近期公布的《电商生态高质量发展与就业促进研究报告》指出,拼多多平台商家数量现已达1420万家,在新的“千亿扶持”计划推动下,涌现出众多商家机遇,并带来行业格局再次调整的希望,新篇章与新格局正逐步形成。
该计划进一步强化对跨国中小商业主体的财政支持,着重于减轻其运营负担,通过精准措施保障其持续经营能力,降低经营成本,提升运作效率,并协助其有效管理海外市场挑战。
在关税风波面前,拼多多的巨额支持,使得陷入困境的对外贸易商贩得以转向国内市场销售,正如周志宇所说,代工原本就是繁重的工作,而关税又增添了更多不可预见的危险,部分海外的订单也因此遭遇挫折。拼多多平台的销量激增,正在弥补外贸行业失去的信心,据了解,伊之福在拼多多上的销售额已经占据了其3亿年产值的一半份额。
一个巨大的数字意味着什么?可以参考拼多多2024年的财务报告,其总收入达到3938亿元,净利润为1124亿元,这表明该公司几乎将所有利润都分配给商家作为支持,这既展现了非凡的胆识,也体现了强大的决心。
然而针对拼多多而言,表面看似不合常理,实际确是确凿发生的事实。至于行业将因这种巨额资本的注入引发何种互动变迁,最终结果有待时间验证。
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