去到二零二五年下半年起始点处，回头去看国内电商行当，“618”大规模促销已然结束，可是留存给该行业的追问却还是急切需要给出答案。于用户流量红利变少、竞争一天比一天剧烈此种多种难题当下这个时候，电商行当已然步入关键的转型阶段，平台高质量向前发展的一条道路朝哪里边去呢？如何更出色更有效地推动行业做转型呢？
6月25日，“关于2025电商消费崭新生态里高质量发展路径的探索”这样的研讨会，是在上海举行举办的。此次研讨会，有南方财经全媒体集团进行指导，由21世纪经济报道负责主办，还就此和多位处于电商领域、消费领域的专家，分析探讨在新局势状况下消的最近发展趋势，以及该如何推动促进电商这个行业向着高质量方向发展。
与会专家觉得，电商平台的角色已然演变成生态赋能者，借助千亿扶持之类举措，凭借新技术与新服务为商家以及产业带转型予以赋能，重新塑造商家跟消费者的连接途径，协助商家和产业寻觅新需求、新市场，达成多层次需求与供给的适配。当行业回归初心，经由给商家确定性、增强经营信心，扩大生态价值，最终便可达成“用户为先”，搭建起商家、消费者、平台共赢的生态。
伴随全行业回归价值竞争相信，在新的一年，或许有望得到更多品牌、更多商家通过平台惠商举措撬动发展机会
新消费、新技术、新服务蕴含电商发展新机遇
电商平台目前进入了新的发展阶段，行业内普遍有这样一种观点，那就是随着市场渗透率快要接近饱和程度，竞争变得越发激烈起来，所以目前电商行业已经进入了存量市场竞争阶段，然而与会专家们却提出了不一样的看法。
电商平台未来新的增长点包括商品供给更为多元，还涵盖了服务的优化，从商品供给更为多元以及服务的优化，都是电商平台未来新的增长点，上海社会科学院应用经济研究所研究员、博导王如忠举例子说道其呈现的情况是电商并未步入存量市场，消费者的消费习惯处于持续变化状态，并且新的技术也在不断涌现。
王如忠表示，回顾近十年电商行业的发展，其发展扩大了很多产品的销售半径，尤其对农产品销售有明显带动，他以家乡杨梅举例，浙江仙居杨梅曾经和荔枝相同，因生长周期短、储存不易，根本无法出浙江，然而因电商进入，冷链运输方式出现，杨梅不但能在国内销售，还能出口到欧洲、迪拜等地，打破了物理半径对消费半径的限制。他还表示，未来低空经济、大数据等新技术发展，都会给电商发展带来新机遇。
知名电商专家邵明，这些年主要从事农村电商研究，他常年奔走在田间地头，认为这些年农产品销售半径在电商平台帮助下迅速扩大，这不仅意味着有销售渠道，还起到稳定价格作用，使农户有稳定、可预期收入，他举例说有一年洛川苹果产量下降但产值上升，因为以前苹果没卖到海南，现在借助平台卖到海南且价格不错 。
邵明表明，拼多多等新电商平台出现，使得许多偏远地区农产品突破供应半径，使这些农产品延伸服务半径，改善了工业品往下行与农产品往上行的双向过程。他觉得，伴随着新消费出现，在平台新技术和新服务给予赋能的情况下，农村电商依旧有很大发展空间，新电商同实体经济融合发展的进程在未来则值得期待。
电商西进让甘肃牧区消费者也买到热带水果。
以拼多多于近年着力推进的“电商西进”为例子，在2024年9月时，拼多多曾在此前开创中转集运模式，该模式大幅降低了物流成本于其上，率先宣告所有商家在甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区所产生的物流中转费由平台来“买单”。公开呈现的数据表明，在2024年，全国社会消费品零售总额同比增长了3.5%，而宁夏、内蒙古、甘肃等省份均是超过全国平均水平的。拼多多平台的数据显示出来，过去一年，西部地区订单达成了双位数增长。
与会的专家进行了表示，拼多多所开展的“电商西进”，借助技术赋能的方式手段，创新服务的形式内容，从而寻觅找到了新增量，从另外的一个维度角度来看，当产品产生出现了新需求时要求，自然而然地自然就能够跳出所谓存量市场的竞争争夺 。
王如忠表示，拼多多偏远地区包邮这件事价值并非单一，更长远意义在于，一旦偏远地区包邮，便可能带动西部高速公路跟地方基础设施建设，这里面存在无尽可能。
将藏民看作例子，他们起初只不过是开展采挖冬虫夏草的活动，随后能够在采挖的同时进行售卖，纯粹是由于基础设施获得了改善，而这一情形直接对经济发展起到了促进作用。邵明亦表达了这样的意思。
此外，天风证券有一位海外消费方面的负责人，他的名字叫做曹睿，他指出，泡泡玛特出现了，而且在网络上非常风靡，这恰恰证明了消费需求并非处于饱和状态，而是出现了一种结构上的不匹配情况。曹睿还表示，新消费需求一直都是存在的，并且会持续不断地涌现出来，及时去满足新消费需求对于平台而言是新的机遇，这个方向一定要把握坚固持住。曹睿还说道，电商的高质量发展必然要从商品交易开始进行升级，转变为价值创造的模式。
生态赋能，应是2025年电商的方向
从本质上来说，电商实现高质量发展就是要达成消费者与商家以及平台之间的共赢，“商家、消费者、平台是利益共同体。”王如忠这样说。
其中，商家是平台多元生态的基石，商家也是平台运作的像毛细血管一样的存在，电商平台高质量增长，不但要保障消费者能买到优质货品，而且要为商家提供良好的营商环境 ，平台作为生态中枢，已经从简单的流量分配者转变为生态赋能者，在新消费需求不断出现的当下，平台需要重构与商家、消费者的连接模式 。
何伟，银河证券研究所副所长，兼大消费组组长，强调，平台，作为生态赋能者，重要作用之一，是帮助优质商家脱颖而出。
拼多多4月启动“千亿扶持”，此后，拼多多“新质供给”专项团队，先后深入泾县宣纸产业一线，深入永康厨具产业一线，深入温州女鞋产业一线，深入深圳数码产业一线，深入新安跑鞋产业一线，深入晋江运动产业一线，对各地中小商家展开产品方面的全方位扶持，展开技术方面的全方位扶持，展开运营方面的全方位扶持，展开营销方面的全方位扶持，展开仓储方面的全方位扶持，展开物流方面的全方位扶持，极大激发了各地的产业活力，为产业带的新质转型创造了新动能。
“多多好特产”深入海南万宁荔枝产区
于农业领域，“千亿扶持”开启“多多好特产”专项，此专项首先深入江苏连云港，接着至浙江温州，随后到福建霞浦，再之后进入四川成都，又深入山西运城，还抵达甘肃环县，然后前往海南万宁，再奔赴广东茂名，接着到辽宁大连，来到江西抚州等上百个农特产区，针对各地特产推出定制方案，针对平台政策进行一对一讲解，针对运营策略予以一对一讲解，针对消费趋势朝中小商家一边讲解，针对爆品打造向中小商家逐个讲解，以此探索农货上行新模式，来推动农牧产业实现增产，推动农民达成增收。
与会的商家说，平台朝着农牧产区、产业带深入进去的这种做法，是值得给予肯定的，规模上面所产生的效应以及聚集起来所形成的效应，是属于中国产业带的优势其中的一则，怎样去将产业带的优势发挥出来 ，怎样去激发产业带的内在活力，迫切地需要平台进行引导以及政策给予扶持。
曹睿分析指出，从产业链供给层面来看，农牧产区以及产业带过去的生产方式致使诸多商家没办法确切知晓消费者需求，当下的消费者格外注重个性化与多元化的产品，这对商家的产品创新提出了更高的要求，比如原本售卖玉米，仅仅是卖斤数，而现在大家要买的是什么呢，起初是包装好的，现如今是煮好并且塑封的，拆开包装就能食用，这就需要平台把C端的积累同步给产业带，告知他们怎样去操作，如今很多东北玉米生长基地以及众多新品牌都开始在平台赋能的情况下实现转型，
去年下半年，记者留意到这个共识出现了“苗头”，到2025年开年，有了基本成型的迹象，即各电商平台纷纷表示，将完善机制，保护商家权益，不断加大对平台生态建设的投入，开始转向高质量发展战略。今年初，拼多多率先推出惠商举措，成立了“商保会”。该会由集团执行董事、联席CEO赵佳臻担任委员会主任，并梳理了数十万条商家建议，还针对性推出了“质量体验排名策略”“打击假冒伪劣”等多项惠商举措 。新举措中的每一个小点背后，对应的其实都是商家的具体痛点。
今年4月，拼多多推出一项计划，名为“千亿扶持”，它做出承诺，在往后三年，会投入超过1000亿元的资金，还有资源，以此助推产业带朝着“新质供给”的方向迈进。
曹睿提出建议，平台要给生态里各个角色作出评价，像所谓信用分那般，做得再细致入微一些，以此推动生态更好发展。技术赋能会给生态发展带来新动力。曹睿特意指出，人工智能以及大数据等技术的运用，正在重塑电商运营效率与用户体验，诸如智能客服、供应链优化、精准营销这些方面。技术不但降低了成本，还创造出了新价值。
对于这些投入，业内普遍有这样的看法，那就是虽然短期内会令平台财报承受压力，可是从长期的角度来讲，是有助于构建更为健康的商业生态的。在需求侧方面，何伟给出了这样的建议，平台能够定期对商品质量进行抽查，且把结果以公开的形式进行展示，以此来帮助消费者辨别优质产品。
王如忠提出建议，平台能够发挥引导作用，再加大对于优质商品的扶持力度。当前许多爆款产品的背后，实际上反映出消费者尤其是新消费人群，正逐渐由传统的物质需求朝着精神文化追求进行消费升级。在这个过程之中，电商平台借助大数据、人工智能等技术能够有效地洞悉顾客需求，于做好品质控制以及市场营销的同时，助力产业持续延伸价值链。
校对：杨旭
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