拼多多商家忘记账户名及密码找回的方法如下:
一、账户名找回
要是商家忘掉账户名,能够优先凭借绑定手机找回来。具体的操作是,点击登录页面那儿的“忘记账号名”按钮,输入店铺名称以及绑定手机所接收的验证码,这样系统就会自动进行匹配并显示出账号名。要是不清楚子账号绑定的手机号,或者那个手机接收不了验证码,那就得联系主账号管理员,借助主账号去查询该手机号绑定的账号名。
二、密码找回
商家忘记密码时,需根据不同场景选择对应方式:
场景1:记得店铺名称及绑定手机
登陆商家后台之时候,点触“忘记密码”,步入找回页面之后,填好完整店铺名称以及绑定手机号,收取验证码用以验证身份之后,即可去设置新密码。
场景2:忘记店铺名称
倘若店铺名称遗失了,那就需要去联系拼多多客服。其操作路径是,于找回密码页面之中选择“忘记店铺名/ID”,接着填写表单并提交申请,当平台审核通过以后就会提供店铺名称信息。在获取名称过后,再次进入找回密码流程以完成修改。
场景3:绑定手机无法接收验证码
处于找回密码页面之时,点击“无法接收验证码”选项,如此一来,系统便会跳转至修改绑定手机的界面。然后呢,针对商家而言,需要依据提示去填写新的手机号以及相关资料,像身份证啦,营业执照之类的,在完成手机更换这个操作之后,再返回修改密码页面进而设置新密码。
三、支付密码找回
若商家忘记支付密码,可通过以下方式重置:
出于安全保护的相关问题,需回答在注册时所设置的问题答案以此来验证身份 。关于绑定邮箱,要借助邮箱收验证码达成验证 。对于关联支付宝或者微信,需经由支付宝的“支付设置 - 小额免密支付”这个路径,又或者借由微信的“支付管理 - 自动扣费”路径,在关联账户之后同步对支付密码予以修改 。若涉及人工客服,得联系拼多多官方客服,在提供身份证明材料后由客服帮忙进行重置 。
注意事项是,商家要保证提交的资料真实且有效,防止因信息有误致使找回失败。要是多次尝试都没有成功,推介优先借助客服渠道来处理。
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