10月9日晚上8点,京东把2025年“双11”的大幕给拉开了,这样的安排比去年提前了5天。在同一天,抖音开启了“抖音商城双11好物节”。
将持续16年的电商大促,今年各大平台在国庆中秋假期刚结束就拉开了“双11”的战幕,从平台透露的消息可知在活动周期持续拉长、沿用往年简化规则做法的基础上,今年各平台借助AI技术为商家以及消费者提供针对性服务,以此提升运营效率和用户体验 。
值得予以关注的是,即时零售极有可能是本届“双11”的关键看点所在。为了能够尽力拓展市场空间而去采取行动,头部平台都是纷纷加大对即时零售的投入情况,期望通过用“近场”这种方式来带动“远场”,补全增长链路状态 。
“双11”战线再拉长
今年,“双11”大促又一次提前开启,在10月14日,京东公布了首份成绩清单。
依据京东所呈现的数据表明,自那次规模盛大的促销活动开始启动以来,消费者内心对于购物所怀揣的热情一直维持且不断高涨。在10月9日这个特定的日期直至10日期间,京东APP上面活跃度较高的用户数量跟去年同期相比较,增长幅度达到了47.6%。众多不同的商品类别都达成了销售方面的迅猛爆发,截止到14日中午12时这个时间节点,像家电、手机、数码、电脑这类携带电量的商品类别所产生的订单数量跟去年同期相比起来,增长幅度超过了70%。
先前,淘宝披露了“双11”活动的时间安排表,淘宝的“双11”会在10月15日晚上8点开启,一直延续到11月11日。和以往年份相比较,今年的“双11”不但活动周期更加长,淘宝还推出了预售、满减、红包、现货直降等多种玩法。
做直播的电子商务平台,还有直播相关机构,也都早早地就开始启动了“双 11”的筹备工作以及预热活动,并且在规矩准则方面持续进行“使其从繁杂变得简单”的操作。
10月9日,抖音电商宣告正式开启“双11”好物节,推出“立减折扣”“一件直降”“消费券”等活动,10月7日,快手宣称“双11”购物节启动预售,称会投入总计30亿元的红包和商品补贴,此外,李佳琦直播间宣告将于10月15日开启预售。
近年来,电商之上,流量红利已然见顶,于此情形下,平台若想争取到更多订单,吸引消费者予以关注,便需提前抢跑大促节点。针对此现象,电商投资人、海豚智库创始人李成东向证券时报记者表明意味,于目前而言,电商市场竞争极为激烈,致使平台经营压力增大明显。并且,更多消费者投身之于直播购物,如此一来,“双11”的促销价值渐渐弱化,所以平台不得不提前抢跑,以此提升业绩。
另外,李成东持有这样的看法,大促如果能提前进行,是能够为平台争取到更多的商家资源的。商家在“双11”期间精力是有限的,先启动的平台其筹备时间相对来说会更充足;并且在过去的10年当中,大促持续的时间变得越来越长了,提前进行抢跑这一行为能够平抑流量峰值,进而减少服务器以及物流方面的压力,使得配送过程变得更加顺畅。然而,周期要是太长的话,也会让消费者产生疲劳感,同时还可能会搞乱价格体系。
一直以来,那种“双11”规则繁杂的促销模式,始终都是消费者吐槽的关键要点,然而今年各大平台在简化规则方面显著投入力量。针对这种状况,网经社电子商务研究中心主任曹磊向记者表明:“以前大促玩法复杂多样,这不但加重了商家学习以及执行的负担,同时也在抬高消费者参与的门槛,最终于无形中减低了促销效果以及成交转化。而从近些年平台的举措来讲,其对规则的优化、流程的简化,传达出一个准确无误的共识,即机制越是简单,越能够提高整体效率。”。
即时零售成重要看点
在今年“618”那段时期,即时零售头一回以关键角色深度投身于电商大促范畴。待到今年“双11”来临之前,好些平台也在即时零售这个领域不断加大投入力度。能够预见到,即时零售会成为本届“双11”的重要吸引眼球之处。
10月9日,京东物流发布了一则公告,宣称要从京东集团那里,以2.7亿美元的价格,收购从事本地即时配送业务的一家子公司,这一回的收购,能够对京东物流强化“最后一公里”配送能力起到帮助作用。另外,京东把即时零售归入了本届“双11”的促销范畴,借着推出“秒送好物低至5折”等活动这样的方式,凭借“双11”的流量,去推动即时零售业务的发展。
阿里妈妈“双11”策略增长云发布会中,阿里妈妈市场部以及商业化运营中心品牌业务负责人虎豹称,今年“双11”会有千量级品牌入驻淘宝闪购,他还进一步介绍,未来淘宝可能会调整,用户于品牌旗舰店下单时,能够选择以快递发货或者通过即时零售配送货物,而这种路径的变化,极有可能带动平台流量迅速上涨。
事实上,即时零售市场前景广阔已然成为一种共识所在 , 在此之前 , 和商务部国际贸易经济合作研究院公布的《即时零售行业发展报告( 2024 ) 》表明 , 在平台、商超、品牌商、小店跟即时配送等主体的协同创新情形之下 , 即时零售将会持续维持蓬勃发展的态势 , 预计在 2030 年的时候市场规模会超过 2 万 亿元 。
曹磊还讲了个事儿,那就是即时零售有希望变成,在零售电商、跨境电商、大宗品电商、生活服务电商、私域电商之后的,电商领域最后一个“万亿级”的存量市场。所以呢,即时零售肯定会在“双11”电商大战里面,展现出关键作用,进而成为京东、淘宝、美团、抖音等平台的新的增长部分。
在行业内人士看来,大量电商纷纷加大对即时零售的投入力度,其核心要点在于,在传统流量所带来的红利到达顶点的这种状况之下,去寻觅新的能够促使业务增长的曲线,与此同时,还能够反过来为其自身的生态系统给予助力,以此达成增长的目的。
针对证券时报记者,盘古智库高级研究员江瀚表示,即时零售借助打通“近场”跟“远场”供应链,构建全渠道闭环,弥补传统电商时效方面的短板。平台依靠整合本地商超、前置仓以及骑手网络,搭建起高密度配送网,以此助力提升用户黏性。未来,即时零售会进一步拓展品类,融合社区团购以及直播电商,形成“线上下单 + 本地履约”这一模式,在电商争夺本地生活流量时成为重要的抓手。
中信证券所作最新研报持有这样的观点,在2025年的时候,即时零售将会因为美团、京东、淘宝之间的外卖竞争,从而加快扩张的步伐。从各个平台所披露的“双11”大促政策情况来看,京东和阿里都把即时零售纳入到了本届“双11”大促的范围之中。把“双11”大促期间互联网广告单价逐步上涨这一因素考虑进去,外卖和即时零售的高频需求或许有可能为电商平台带来一定程度的流量协同效应 。
AI技术加速融合
近些年电商行业所关注的焦点是AI技术,在大促场景当中,各大平台依靠AI技术纷纷推出相关产品以及解决方案,以此提升商家效率还有用户体验。
9月25日,于“2025京东全球科技探索者大会”之上,京东头一回对外公布电商AI架构体系。是年“双11”之际,京东会免费给予商家开放使用相关AI工具这点,覆盖的是制图、发品、直播、客服等开店整个链路。
在之前举办的阿里妈妈“双11”策略增长云发布会上,阿里妈妈喊出“全域快种快收,AI质赢双11”的口号,此发布会上宣布在今年“双11”主要比拼全域AI经营这一领域,还推出了“万相台AI无界”等AI经营方面的产品,这些产品能助力商家于海量数据以及复杂场景里找出增长机会,进而为“双11”营销大战给予支撑。
针对此情况,李成东告知记者,头部平台加大人工智能融合力度,核心要点在于围绕提高消费者体验以及优化商家效率这两个大方向。就平台来讲,从长远角度而言人脸识别或许能够更改流量的切入点,而这是平台最为重视的价值所在。众多家平台所推出的智能搜索等功能样式,虽说可以提高消费者的搜索效率、加快做出决定的速度,然而这类变换并非是具有根本性的突破;真正能够优化体验的关键核心,但还是依靠供应链以及物流方面的升级改进。
平台 AI 工具的价值,对商家而言更直接,他进一步表明,商家能够借助 AI 去分析海量数据,于人群运营环节获取智能建议,在货品策略环节获取智能建议,在广告投放环节获取智能建议,因而减少备货风险,优化备货策略,提升销售效率,除此之外,AI 还能够协助商家免费生成高质量的图文、视频广告创意,或者低成本生成高质量的图文、视频广告创意,然而这类内容在传统模式下面,制作成本常常较高 。
近期,中航证券发布研报声称,AI技术已经全面渗透到电商业务链条之中,在内容生成这个关键节点显著提升了效率与体验,在智能推荐这个关键节点显著提升了效率与体验,在客服响应这个关键节点显著提升了效率与体验,在供应链管理这个关键节点显著提升了效率与体验,在物流履约这个关键节点显著提升了效率与体验。由于AIGC、大模型、智能推荐、虚拟导购等技术加速落实,行业正在迎来从“流量驱动”向“智能驱动”的跨越。
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