清晨时分的闹钟,不再发出声响,购物车内的商品,不再被疯狂抢购,往昔那种万人空巷的“双 11”购物节,如今仅仅剩下一片狼藉。当 2023 年的双 11 在寂静之中落下帷幕,好多人不禁发出感叹:“那个令人又喜爱又憎恶的剁手节,终究是没办法再回去了。”这场延续了 15 年的消费盛宴,为何忽然变得冷冷清清?是电商平台已无计可施,还是我们最终学会了保持清醒?
一、套路与疲惫:当狂欢变成“数学考试”
“满300减50”,“跨店满减”,“定金膨胀”,这些曾经令让人血脉偾张的促销口号,现今成了年轻人避之不及的“数学题”。某位网友晒出购物清单,为了凑够满减门槛,硬是多买了三双袜子,两包纸巾,最终发现实际优惠不过20元。此类“奥数式促销”不但消磨了消费者的耐心,还让购物节失掉了最初的纯粹。
数据呈现出这样的状况,在2022年双11期间,退货率达到了高达35%的程度,预售商品投诉量与同比相比激增了48%。当熬夜抢购而来的包裹被拆开之后,留下来的并非是满足感,而是那种“被套路”所带来的懊恼。有一位90后白领自嘲着说:“现如今打开购物APP,就好似走进了迷宫一般,促销规则比高考数学题还要难以理解。”。
二、直播电商冲击:日常低价瓦解“节日特权”
喊出“李佳琦直播间天天都是双11价!”这句话的头部主播,让传统购物节的“价格神话”,呈现崩塌。直播电商日常低价策略,使消费者不用再苦等某个特定日期。某美妆品牌负责人透露,现在直播间每周都有大促,双11的价格优势基本消失。
更具致命性的是,短视频平台正着手重塑消费习惯,抖音、快手这类平台借由“兴趣电商”模式,凭借精准算法把商品推送至用户眼前,随时随地形成的“种草 - 拔草”闭环,致使集中式购物节显得笨拙且多余,恰似一位宝妈所言:“如今刷着视频便能买到好物,谁还乐意半夜定闹钟”。
抢购?”
三、理性觉醒:年轻人开始“反消费主义”
豆瓣“不要买|消费主义逆行者”小组里,37万年轻人分享着“断舍离”心得,Z世代开始用Excel表格管理购物清单,“二手平台交易额”每年以40%的速度增长,这场悄无声息的革命正在瓦解传统购物节的根基,某高校调研显示,68%的95后觉得“为折扣而购物是浪费行为”。
这种转变的背后,存在着经济下行压力致使的消费降级,这也是年轻人价值观的迭代,他们更倾向于为情绪价值付出代价,一场随心所欲的旅行,一次充满沉浸感的话剧体验,都比积攒商品更具吸引力,“购物所带来的愉悦感,远远比不上银行卡内的余额给予人的安心感。”一位在上海漂泊的青年的感触说出了时代的声音。
四、冷清不是终点,而是新起点
双 11 的那种退潮的情况,就如同是一面镜子一模一样,它映照出的却是中国消费市场所发生的深刻变革。电商平台开始朝着“用户体验优化”这个方向转变,京东推出了“价保 365 天”的举措,淘宝上线了“夜间退货”这样的服务,这些种种调整都是在尝试着去重建信任。而消费者凭借自己用脚投票做出的选择呢,推动着市场朝着更加健康的方向去发展。
说不定将来的某一日,我们会怀想那个所有人都疯狂抢购的夜晚,然而更应当感到庆幸的是,当购物节的那种光彩消失不见之后,我们最终学会了在充满物质欲望四处泛滥的时代里,寻回消费的尊严还有理性。这场热度的降低并非是终结,而是一个更加成熟的消费时代的起始,在那个地方,不存在套路以及焦虑,仅仅有人与商品最本质纯净的相逢,这是一个句号。
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