有没有过这样一种经历, 新手机刚被拆开包装, 首先要开展的并非是先去触摸两下原厂制造的后盖所带来的手感, 而是要找出早就事先下单预订好的价值10块钱的透明手机壳然后“啪”的一声套在手机上, 接着再贴上一张价格为9块9的钢化膜, 整个一套操作流程顺畅自然得如同行云流水一般快。
这个事情进行操作时你感觉很便利, 然而在其幕后相关的手机制造厂商, 已然快要把遭受到的不公正待遇清晰地表现在脸上了。许许多多的消费者得到自己新购买的手没过多长时间就会给手机套上保护壳, 而在这些消费者当中有相当多的人所挑选的都是价格较为低廉的普通类型。
这就好比是, 厂里的人费尽周章很久积攒下来的“惊喜”, 然而用户, 连拆都不去拆一下, 就直接给它盖起来一块布了。
厂商为了手感有多拼？花不少成本做的后盖，你一天都没摸过
别认为厂商是无故地矫情, 你当下购买手机随意查看参数, 像“陶瓷后盖”, 还有“航空铝合金中框”, 以及“磨砂AG工艺防指纹”, 哪一项都是耗费大量资金才搞出来的。
许多旗舰机的后盖调校历经了多次的更新换代, 测试团队会不断地去调整砂材的粒径, 以及喷涂的厚度, 甚至还会和材料实验室展开合作, 对涂层配方进行改进, 就是为了达成手感舒服且不会沾染指纹的效果, 每一项改进的背后都有着诸多的研发投入, 每一台手机的后盖成本相较于旧款也会有所提高。
结果究竟如何呢? 众多品牌所开展的用户回访表明, 有很大一部分购买了相关机型的用户在入手后便立刻套上了壳, 而其余没有套壳的用户当中, 有相当一部分是由于所购买的壳尚未到货。
还有千元机, 主打“超轻超薄”, 为把机身重量压得更轻, 工程师会优化内部结构设计, 电池特意选更薄的款, 比同价位其他手机轻不少, 宣传口号是“揣口袋里没负担, 夏天拿在手里不压手”, 最后销量数据挺好, 可用户评论区里点赞很高的一条是“手机很轻, 套了我买的防摔壳刚好, 重量合适”。
你说厂商看到这条评论，心里是什么滋味？
更具趣味的是那些主打素皮材质的各类机型, 此种机型不乏制作素皮版旗舰的品牌, 该旗舰所采用的是有机硅皮革自身防防刮防水处理的材质, 在制作期间就已然进行了相应防刮防水措施, 触摸时有软乎乎的感觉, 相较于塑料壳而言舒服许多。然而诸多用户购置了素皮版机型后, 旋即就装上了透明壳, 给出的理由是“担心皮面被磨损坏掉”。后续该品牌的产品经理于采访中半开玩笑地声称: “我们当初制作素皮的本意, 就是为了让大家无需再去佩戴手机壳, 结果大家为了保护素皮, 反而都纷纷去佩戴壳子了, 早知如此我们还不如多赠送一个壳子, 那样甚至还能够节省成本。”。
为什么用户非戴10块钱的壳不可？真不是不识好货
此事着实不能责怪用户“不懂行”, 你随意到小区当中询问一番, 十个里头有九个表示, 戴壳的缘由太过实在了, 皆是吃过亏的呀。
沈阳有位刘叔, 现年岁52, 去年时儿子为其购置一台价值4000多元的新手机, 拆封之际儿子特地告知他, 此手机后盖是陶瓷质地, 手感相当不错, 无需佩戴手机壳。刘叔听闻儿子所言, 便裸机使用, 这般用了三日以后, 下楼前往买菜之时, 掏出手机准备扫描付款码, 却因手滑致使手机掉落于水泥地面之上, 手机后盖当即裂开呈现出如同蜘蛛纹路般的裂痕。前往售后询问得知, 更换一个手机后盖竟需一千多元, 为此刘叔心疼至极, 最终花费15元购得一个黑色软壳套在手机上, 如此方能眼不见心不烦。哪管什么手感与否, 就算是极佳的手感呈现, 也比不上那价值十五元的外壳具备防摔功用啊, 一旦破碎一回, 半个月的退休金都付诸东流了, 实在是不值得去冒这个风险, 实在是不值得去冒这个风险。
对于像刘叔这类的人而言, 数量并非在少数, 在手机损坏的平常原因之中, 意外发生跌落从而造成屏幕或者后盖摔碎这种情况, 所占比例较高, 一次更换原厂后盖的价钱, 依据机型的不同, 低则几百元, 高则数千元, 苹果品牌旗舰机型进行官方后盖更换之时, 甚至有可能达数千元。相较之下, 价格为10块钱的手机壳, 哪怕每隔三个月就更换一个, 一年下来也仅仅40块钱, 这样一笔账, 无论谁来计算, 都能够明白。
另外, 存在一位58岁的张阿姨, 其戴壳的缘由更为实际, 那是因为, 张阿姨表示, 我的手容易出汗, 接触那些玻璃后盖时, 其摸起来感觉滑溜溜的, 以致于不仅拿不稳, 还会沾染一手指纹, 并且看起来显得脏乎乎的。然而套上一个磨砂壳, 这不过是几块钱就能解决的事情, 如此一来拿着既稳稳当当, 又能保持干净, 简直再好不过了。
年轻人戴壳时, 或许还会挑选个好看些的图案, 中老年群体选壳的要求尤为统一, 其一希望具备防摔功能, 最好是四个角带有气囊的那种, 其二要求具备防滑特性, 握着时手感触不着滑动, 其三期望价格便宜, 即便损坏了进行更换也不会心疼, 那些价值几十乃至上百的名牌壳, 在他们看来远远比不上小区门口手机店售价 10 块钱的软壳好用。
更加有意思的情况是, 有不少的人戴着手机壳是出于“省得麻烦”这个目的。王哥47岁, 他从事工程方面的工作, 平常跑工地的次数比较多, 手机放在兜里的时候常常会跟钥匙、螺丝放在一块儿, 要是使用裸机的话, 不到半个月的时间, 手机后盖就会布满划痕。“我使用手机并不是特别讲究, 只要能够正常使用就可以了, 手机划得花花绿绿的看着心里就会觉得闹得慌, 所以套个手机壳, 这样使用两三年, 等到要换手机的时候把壳子一摘下来, 手机就跟新的没什么两样, 拿去卖二手的话还能够多卖一些钱。”。
看呀, 并非是用户不清楚原厂手感堪称良好, 而是在生活里面实际存在的需求, 早就被排列在了“手感”的前方。那价格为10块钱的壳子虽说有着便宜的特性但所解决掉的确实是最为切实的痛点之处: 防止摔落、起到防滑的、避免刮花, 每一项都要比“摸起来令人感觉舒服”来得重要。
厂商也被逼“开窍”了：既然你们都戴壳，那我干脆改改思路
最开始的时候, 厂商还没有死心, 他们用尽各种办法去劝说用户“不要戴手机壳”。进行产品发布会时, 有的厂商把手机后盖的材质吹嘘得神乎其神, 宣称“这款手机的防刮能力比普通玻璃要强好几倍, 就算用钥匙来划, 也不会留下任何痕迹”, 然而当用户实际使用之后, 却发现手机还是很容易留下划痕印子；还有的厂商举办活动, 声称“如果裸机使用三个月, 其间手机没有出现划痕, 就可以返还现金200块”, 但最终参与这个活动的人非常少, 毕竟没有谁愿意仅仅为了这200块钱, 而去冒手机被摔碎的风险。
厂商碰了好几次钉子, 之后也渐渐想明白了, 用户都想要去戴壳, 那么我又为何要一味去死磕后盖手感呢, 还不如把钱花在大家能够用得上的地方。
不少新出的手机, 挑选配置时贴合用户需求, 高端机型推出陶瓷、素皮等材高端质的版本, 满足喜欢裸机手感的用户, 中低端机型采用耐摔材质, 这省下来的成本, 或加重电池能量, 或更变摄像头或者声响设备，用户反倒更满意了。
有的厂商直接“顺着用户的意思来”, 在包装盒里头送手机壳。从前只有千元机才会送透明软壳, 如今不少价格四五千的旗舰机, 出厂之时也自带质量还不错的手机壳, 免得用户再去单独购买。还有个品牌更具趣味性, 新款手机特地做了“防滑中框”, 特意在中框上面做了细微的磨砂纹理, 即便用户套上透明壳, 握住也不会滑动, 用户大声呼喊“太懂我了”。
就连一些厂商也瞅准了手机壳方面的买卖, 好多头部品牌亲自推出了定制手机壳, 其材质相较于外面价格较为平易的壳是更佳的, 并且对自家手机的按键位置进行了适配处置, 同样被众多用户所喜爱, 有产品经理讲: “横竖大家都得去买壳, 不妨由我们自行制作, 质量方面还能够加强把控, 用户使用起来也能够更为适宜。”。
以前, 厂商觉得用户戴壳这种行为, 是“不尊重自己所做的研发成果”, 可现在, 态度发生了转变, 开始看开了: 研发的原本目的, 就是为了让用户使用起来感觉舒服。而如今, 用户认为戴壳会更舒服, 既然如此, 那么顺着用户的这种需求去做, 肯定远比强硬地要求大家都不戴壳要好得多。
10块钱壳背后的道理：过日子，实在比什么都强
这件事情一旦说穿了, 实际上就是厂商所具有的那种“技术浪漫”, 遭遇了普通人所秉持的“生活实用”, 而最终赢得胜利的必定是后者。
你瞧, 那些中老年颇为青睐且销量可观的手机, 从不吹嘘诸如“顶级手感”“工业设计”之类的东西, 而是着重突出“大电池”“大音量”“耐摔”这些特性, 这恰好精准地契合了众人的需求要点。与之相反, 那些一门心思显摆技术、夸赞手感的手机, 其销量常常不尽如人意, 毕竟普通民众购买手机是为了实际使用, 并非单纯用于触摸把玩的。
正如小区里年岁六十二岁的李叔讲的那般: “我购置手机存在两个需求, 其一为打电话清晰明了, 其二是即便手机不慎掉落也不会心疼。手机后盖运用了何种技术, 这与我又有什么关联? 我花了十元钱买了个手机壳, 使用好几年居然安然无恙, 这可比其他方面都要好得多！”。
这样的话虽然听起来粗俗, 可其中的道理却并不粗糙。咱们身为普通民众来生活, 向来都是注重实用作为优先考量。那些有着较多花哨装饰和宣传, 外表华丽实则不切实际的设计, 初次看到的时候或许能够觉得新奇, 然而真正到了实际去使用的时候, 依旧是价格低廉。能让人省心, 并且耐用才是最为关键重要的。
如今网上老是有人讲“戴壳是浪费手机设计”, 真的没必要这般上纲上线, 手机本身就是个工具, 怎样用着舒适就怎样弄, 要是你喜爱手感, 且不怕摔, 那就裸机使用, 要是怕摔又怕划, 那就套个壳, 哪怕是10块钱的壳, 只要自己用着能省心, 那就比什么都厉害。
手机厂商会觉得委屈吗, 其实也没什么可委屈之处。研发技术原本的目的就是为用户提供服务, 当占据多数的用户都通过实际行动选择了手机壳, 这恰恰表明用户的真实需求就在那个方面, 与其纠结大家为何不触摸自己的手机后盖, 不如多耗费心力, 去钻研怎样才能让大家在佩戴手机壳之后使用得更加称心如意, 这才确实是将钱花在了关键之处。
不断地讲, 反复地说, 价格为10块钱的手机壳, 以及价值几千块钱的手机，向来都是不对立的。其中一个负责给予好用的功能, 别一个负责踏踏实实地保护它, 这两者加在一起之后, 才是平常人的最为实在的使用手机的体验。
往后你拆卸新手机之际, 也别赶忙去套手机壳, 先轻柔地触摸两下原装的手机后盖, 权且当作是给那些费尽数月去调试手感的工程师些许慰藉, 触摸完毕之后, 该套壳的时候依旧得套, 毕竟倘若摔坏了心疼的可是自己的钱包, 你讲是不是这样呢?
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