近日闪闻快消,京东集团创始人刘强东,在三亚举行的品酒会现场,抛出重磅消息,京东外卖独立App正式推出,这款应用定位为综合服务型平台,打破了传统外卖App的功能边界,将外卖服务,与即时零售、消费点评、酒旅预订、本地购物等多元场景深度整合,表示京东在本地生活服务领域的布局,进入全面发力阶段。
此次举办的品酒会,不单单是高端圈层所开展的交流活动,更是摇身一变,成为了京东本地生活战略加速升级过程里的那个“发布会现场”。刘强东于现场进行介绍时表明,京东外卖旗下有着独立App,其核心遵循的逻辑乃是“以用户需求当作中心”,针对当下本地生活服务范畴内存在的“场景出现割裂、体验显得分散”这类让人困扰的痛点加以解决。“消费者完全用不着在多个App之间来回进行切换操作,只需将京东外卖打开,便可完成那涵盖了‘点外卖、买生鲜、订酒店、查相关评价’的一整件流程操作。”他这样表达,这一整体布局可不是那种纯粹简单进行的业务上的叠加,而是致力于构建起一种具备“即时能够满足需求+提供多元的服务项目”特点的本地生活全新生态 。
就功能架构而言,新近上线的那个京东外卖App,展现出了颇为鲜明的“一站式”特性 。按照京东官方所展露出来的情况,App已然全方位接入了京东点评体系,在用户下单餐饮之时,或者是预订服务以前,能够直接去查看数量众多的真实消费评价进而当作决策参照;于即时零售板块当中,依靠京东物流的配送网络,不管是生鲜果蔬、家电数码还是美妆护肤、医药健康这类品类,都达成了“30分钟至1小时达”的配送服务;酒旅跟本地购物频道则着重去联动线下商户,推出了“线上下单、到店体验”“本地商品即时配”等具有独特性的服务,从而形成线上线下相融合的消费闭环。
京东于即时零售领域存有深厚积累,这成为其独立App的关键支撑,公开数据表明,在2025年的“双11”期间,京东即时零售业务订单量较之前同比增长了186%,“京东秒送”服务启动1小时订单量便突破了百万单,且最快的一单仅用5分32秒就完成了送达。推动这一高效配送能力得以实现的背后支撑因素之中,存在着京东物流在全国范围进行常态化运营的3600个自营仓库以及云仓,它们共同搭建起了分布式库存网络,进而平均每一个县约有接近3个仓库的布局安排,如此一来,商品能够预先被部署在和消费者相距最近的位置那里了,最终达成了诸如“前置仓-骑手-用户”这般的网状直达配送模式。“其他的平台主要比拼骑手送餐速度,而我们着重比拼仓库与消费者之间的距离远近。”京东物流相关负责人所做出的表述内容,清晰地阐述了核心竞争力究竟处于何处了。
值得特别留意的是,京东外卖独立的App跟京东主站点全部达成贯通交融,用户于App之内就能够调用京东主站点的商品资源以及会员所享有的权益,进而构建出“本地生活加上日常购物”的跨度场景服务协同配合。举例来说,用户经由App去下单订外卖之时,能够同步去领取京东超市所提供的优惠券;在购置本地生鲜的期间的情况下,也能够直接去挑选全国范围配送的家电类商品,达成“即时浮现的需求”跟“持久存在的需求”的毫无缝隙的衔接。这样一种生态方面的协同配合能力,变成京东不同于美团、饿了么等传统的本地生活平台的关键有差异的点。
在竞争异常激烈的本地生活服务市场当中,京东此次的发力,毫无疑问将会引发新的行业震动。在此之前,美团、饿了么都把外卖当作最核心的一项业务,虽然它们逐渐去拓展即时零售、酒旅等各个板块,可是依旧没有打造出真正意义上的“一站式”生态;然而京东依靠“外卖+物流+电商”这样的复合基因,有希望在存量市场里开拓出新的增长空间。行业分析师张然表明,本地生活的竞争已然从那种“单一服务比拼”的状况,进而跨进了“生态能力较量”的阶段,京东所具备的优势在于把即时配送网络跟电商生态予以深沉融合,这样的一种模式极有可能对行业格局进行重塑 。
面临马上就要到来的市场竞争,京东也清晰确定了商户端的赋能策略,据知道,京东外卖独立App会给入驻商户供应“流量扶持、数字化运营、供应链优化”等一系列服务,特别是中小商户能够免费运用京东的库存管理系统跟配送网络,减少运营成本。此刻,北京、上海、广州、深圳等一线城市的多数头部餐饮品牌、连锁商超已完成入驻,三亚本地也有超过200家特色商户首批接入平台。
刘强东于品酒会现场披露,在未来的三个月期间,京东外卖独立App会在全国范围内的100个城市达成覆盖,与此同时,还计划投入10亿元用于用户补贴以及商户扶持。“本地生活属于万亿级别的蓝海市场,我们的目标并非是去颠覆谁,而是借助技术以及生态创新,从而让用户体验更为良好、商户生意更加稳定。”随着这一战略的落地实施,中国本地生活服务市场的竞争,正迈进以生态整合作为核心的全新阶段。
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