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作者 | 小玺君

编辑 | 小玺君

随着双十一脚步的逼近，京东、快手、抖音等都相继公布了双11的节奏与规则，正式进入备战阶段。

日前，天猫也正式开启招商，快来和小玺君一起看看具体信息规则吧！

活动节奏

双11主体活动整体分为两波，第一波为“天猫双11抢先购”，第二波为“天猫双11狂欢日”。

为向消费者提供双11全波段好价商品和省心安心服务，天猫联合淘宝在双11主体活动同期组织“双11天天低价”活动（与主体活动并行）。

参加“双11天天低价”活动可享受专属资源扶持，具体报名及活动要求详见“七、双11天天低价分支活动招商规则”。

具体报名和活动时间安排如下：

一、报名时间

1、商家报名：

统一为2023年9月28日12:00:00-2023年10月22日23:59:59

2、商品报名：

（1）第一波

预售商品：2023年10月4日12:00:00-2023年10月22日23:59:59

现货商品：2023年10月4日12:00:00-2023年10月29日23:59:59

（2）第二波

现货商品：2023年10月24日12:00:00-2023年11月8日23:59:59

请商家注意以上报名时间，过期则申报入口关闭。上述时间安排若有调整将提前公告，请商家及时关注。

二、活动时间

1、第一波

（1）预售

• 预售预热：2023年10月24日14:00:00-2023年10月24日19:59:59

• 
  

• 定金*支付：2023年10月24日20:00:00-2023年10月31日17:59:59

• 
  

• 尾款*支付：2023年10月31日20:00:00-2023年11月03日23:59:59

（2）现货

• 现货预热：2023年10月29日00:00:00-2023年10月31日19:59:59

• 
  

• 现货售卖：2023年10月31日20:00:00-2023年11月03日23:59:59

2、第二波

（1）现货预热：2023年11月9日00:00:00-2023年11月10日19:59:59

（2）现货售卖：2023年11月10日20:00:00-2023年11月11日23:59:59

招商规则详解

一、发货时效要求

1、天猫订单

活动期间内消费者付款的天猫平台订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录；揽收后24小时内须有物流更新记录。

（可以理解日常发货时间）

商家（虚拟类目除外）完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

2、天猫国际订单

（1）活动期间消费者付款的跨境电商保税进口订单，商家须在买家付款后72小时内发货并确保物流单号有揽收记录；

（2）2023年10月31日20:00:00-2023年11月5日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单，商家须在2023年11月8日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录；

（3）2023年11月10日20:00:00-2023年11月15日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口的订单，商家须在2023年11月18日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。

商家（虚拟类目除外）完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。

3、定制及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。

二、价格保护要求

为确保集中促销活动的公正性、保障真实促销效果并提升消费者在天猫双11期间的购物体验，活动商家应当向消费者提供活动商品的价格保护服务，具体如下：

1、预售体验保障：

同时报名天猫双11预售和现货的同款商品，不得在现货活动期间降价或优惠加码（如：增加赠品、发放优惠券*等）导致购买预售商品的消费者的利益受损，否则消费者可要求商家补偿差价或权益。

如商家未能有效解决消费者利益受损问题造成消费者投诉的，平台将依据《天猫规则》相关规定，对商家予以扣一般违规行为六分处理。

2、降价须补差：

活动商品遵循《价保服务标准》支持全程价保。

若在价保期内（消费者付尾款/付款开始计算-11月26日23:59:59）出现降价（以天猫据实统计结果为准），消费者可申请补差，商家应予以差额补回，除外类目及情形遵循《价保服务标准》。

如报名天猫双11预售或（及）其他活动玩法的商品在在价保期内存在降价行为，平台有可能主动对消费者发出退差提醒。

3、哪些大促活动计入2023天猫双11最低价

目前已经确认以下活动价格将计入双11最低标价，故产生的普惠券后价也计入双11最低普惠券后价：

2023年国庆狂欢、2023奢品新意节

活动玩法、

本次天猫双11活动设立“官方立减”及“跨店满减”两类玩法。

商家理解并同意，商家报名时平台将根据店铺的一级主营类目为其适配相应的基础玩法。

店铺一级主营类目归属时间以2023年9月27日00:00:00的数据为准（活动期间均不做变动，一级主营类目可在“商家中心首页-日常考核”查看），

具体玩法要求如下：

一、官方立减

官方立减玩法是天猫组织的，消费者无需凑单、购买单件商品即可享受的，直接减免部分交易金额的活动玩法。

就消费者被减免的部分交易金额，商家并不能因此获得等值的现金收入，即由商家承担让利。

作为天猫双11的基础玩法之一，适配参加官方立减玩法的商家在对应活动期间，可选择全店商品均支持使用官方立减，或选择指定部分商品使用官方立减。

除此之外，适配参加跨店满减玩法的商家也可以自主选择参与官方立减玩法。

官方立减生效时间

• 第一波：2023年10月31日20:00:00-2023年11月03日23:59:59
  
  

• 第二波：2023年11月10日20:00:00-2023年11月11日23:59:59

二、跨店满减

1、跨店满减生效时间

• 第一波：2023年10月31日20:00:00-2023年11月03日23:59:59

• 第二波：2023年11月10日20:00:00-2023年11月11日23:59:59

2、针对报入该玩法的商品，商家不得以任何理由拒绝消费者使用跨店满减。

3、天猫双11跨店满减将生效“每满300减50”档位，商家通过跨店满减提供的消费权益上不封顶。

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