多地高温预警，苏宁易购空调大忙专项小组助推送装加速度

6月以来，苏宁易购空调安装订单环比增长30%以上，高温旺季全面开启。据“空调忙”专案组负责人介绍，苏宁易购主物流中心现已开启24小时运营模式，全天候多波次收发货，并将开展“优先配送” “用于空调和其他冷却设备。 8万多人的安装队伍聚集在一线提供服务，让消费者在炎热的天气里少等待，更方便。

“空调旺”期间，苏宁易购联合美的、海尔、倍科等行业主流品牌升级推出“一价全免”空调安装服务，加速空调安装服务产品创新，提升用户体验。用户选择该服务后，可享受免运费、全包安装费等全流程服务。同时，苏宁易购还加大了配送延误补偿、安装延误补偿等特色服务力度，针对热销区域进行跨区域加固，多方发力，打通空运“最后一公里”。在家调节。

近年来，搭载新技术、新体验、融合场景需求的“新品质家电”开始流行。顺应新趋势，苏宁易购加快服务精细化。 “在长期的业务发展过程中，苏宁易购形成了兼容不同空调品类、品牌产品的送货安装服务能力，深度满足用户个性化、场景化的安装需求。”上述负责人表示，“目前，新风空调、厨房空调、转角空调等新产品不断涌现。我们立即对相关产品的安装流程进行集中培训和实操演练，确保我们的服务能力能够及时跟上市场步伐。为用户提供优质的服务。”

在合同履约时效方面，苏宁易购携手美团，加大实时零售布局，为消费者提供“空调最快2小时送达、安装”的服务。在南京、北京、上海、广州、深圳等全国36个核心城市，当地消费者可在美团APP搜索“空调2小时送达”，选择就近的苏宁易购门店，享受空调“即时送达”服务。送货和安装”。从订购空调到完成家中安装，整个过程只需两个小时。对于以旧换新的用户，苏宁易购还将提供寄新品、拆旧品、安装回收等一站式服务。只需一次上门即可完成空调更换和升级。

“服务将升级，产品将更优惠。”为进一步满足消费者夏季降温需求，苏宁易购全面启动“夏日降温行动”。消费者在店内购买空调、冰箱等制冷电器，可享受以旧换新、包购满折等多重优惠。综合折扣超过20%。 。线上，苏宁易清凉节家电专区已上线，热门空调899元起，循环扇低至59元起，充分满足消费者的清凉需求。

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